כדי לקבל תשלומים מקוונים מלקוחותיך, תוכל לקשר חשבון Stripe חדש או קיים ישירות לחשבון Teachworks שלך. שילוב זה מאפשר גביית תשלומים מאובטחת באמצעות כרטיסי אשראי, כרטיסי חיוב ועסקאות בנק ACH (זמין לחברות שבסיסן בארה"ב בלבד).
יתרונות עיקריים של שימוש בסטרייפ
Stripe מתפקד כמעבד התשלומים שלך, ומציע מספר יתרונות ברורים על פני ספקי סוחרים מסורתיים:
ללא דמי התקנה או דמי חודשיים: תחויב רק באחוז קטן מכל עסקה מעובדת.
אין עמלות עבור עסקאות שנדחו: אינך נקנס כלכלית אם תשלום של לקוח נכשל.
אין צורך בחשבון סוחר: דלגו על תהליך אישור הבנק המסורתי והארוך.
הפעלה מיידית: התחל לקבל תשלומי לקוחות מיד לאחר מילוי טופס ההרשמה.
הפעלת Stripe
אם עדיין אין לכם חשבון Stripe, תוכלו להירשם לקבלת אחד באתר www.stripe.com או שתוכלו להירשם במהלך תהליך חיבור חשבון Teachworks שלכם עם Stripe לפי התהליך הבא:
לחצו על "חשבון" ולאחר מכן על "אינטגרציות ותוספות".
תחת הקטע Stripe, לחצו על הקישור "הגדרות".
לחץ על הכפתור "התחבר לסטרייפ"
בחר לאפשר ל-Teachworks להתחבר לחשבון Stripe שלך.
אם כבר יש לכם חשבון Stripe, תוכלו פשוט להתחבר, או לחלופין, למלא את טופס ההרשמה של Stripe.
לאחר שתסיימו, תועברו חזרה לחשבון Teachworks שלכם ואתם אמורים לראות את האפשרויות לאינטגרציה עם Stripe.
כעת, כאשר לקוחות צופים בחשבוניות שלהם, יוצג כפתור "שלם באינטרנט" על החשבונית, המאפשר להם לשלם באינטרנט באמצעות כרטיס אשראי. לאחר מכן, התשלומים מוקצים אוטומטית לחשבונית המתאימה ב-Teachworks, מה שמציע תהליך רישום חלק.
ניתוק מסטרייפ
אם אי פעם תרצו להפסיק לקבל תשלומים מקוונים מלקוחותיכם, תוכלו לבצע את השלבים הבאים:
לחצו על "חשבון" ולאחר מכן על "אינטגרציות ותוספות".
לחצו על "הגדרות" תחת אינטגרציית Stripe.
לחצו על הקישור "ניתוק מ-Stripe" בתחתית הטופס בצד ימין.
לחץ על כפתור "ניתוק מ-Stripe" כדי לאשר את הניתוק.
ניהול כרטיסים וכרטיסי חיוב מטעם לקוחות
כברירת מחדל, לקוחות יכולים לנהל ולשלם חשבוניות באמצעות כרטיסי אשראי בעצמם. אם ברצונכם לנהל ולחייב כרטיסי אשראי עבור לקוחות מחשבונות מנהל או צוות, תוכלו לבצע את השלבים הבאים:
לחצו על "חשבון" ולאחר מכן על "אינטגרציות ותוספות".
לחצו על "הגדרות" תחת אינטגרציית Stripe.
העבר את המתג "ניהול וחיוב כרטיסים מטעם לקוחות" למצב "מופעל".
שלח את הטופס כדי לשמור את השינויים שלך.
הוספת כרטיסי אשראי לפרופילי לקוחות
לאחר ההפעלה, שדה "כרטיסי אשראי" יתווסף לפרופילי הלקוח תחת הקטע "פרטי תשלום" ויכלול קישור "הצג ונהל" בו תוכלו להשתמש כדי להוסיף, לערוך או למחוק את כרטיסי האשראי של הלקוח על ידי ביצוע השלבים הבאים:
לחצו על "תלמידים" ולאחר מכן לחצו על "תלמידים" (לתלמידים עצמאיים) או "משפחות".
לחץ על העמודות "שם פרטי" או "שם משפחה" כדי לצפות בפרופיל הלקוח.
לחץ על הכרטיסייה "חיוב".
לחץ על הקישור "הצג ונהל" בקטע "פרטי תשלום".
לחץ על הקישור "הוסף כרטיס" כדי להוסיף כרטיס אשראי.
מלאו את הטופס עם פרטי כרטיס האשראי שלהם.
שלח את הטופס כדי לשמור את השינויים שלך.
חיוב לקוחות
כאשר אתם צופים בחשבונית של לקוח מחשבון המנהל או הצוות שלכם וללקוח יש כרטיס אשראי שמור, טופס התשלום המוצג בתחתית חשבונית שלא שולמה יציג אפשרות לחייב את יתרת החשבונית באחד מכרטיסי האשראי השמורים של הלקוח.
הערה: כדי שעובדי הצוות יוכלו לנהל ולחייב כרטיסי אשראי, עליהם להגדיר את הגדרות ההרשאה "תלמידים ומשפחות" ו"חשבונאות" בפרופילים שלהם כ"ניהול".
הערה: אם תפעילו בו זמנית את האפשרויות "הסתר את לחצן התשלום המקוון מלקוחות" ואת "הצג אפשרות שמירת כרטיס בחשבוניות חיצוניות", האפשרות "הסתר את לחצן התשלום המקוון מלקוחות" תעקוף את האפשרות "הצג אפשרות שמירת כרטיס בחשבוניות חיצוניות". משמעות הדבר היא שלקוחותיכם לא יוכלו לשמור את הכרטיסים שלהם בעת השלמת התשלום.
חשבונות משתמש של לקוחות
לקוחות שהפעילו חשבונות משתמש יכולים להתחבר ולבצע את השלבים הבאים כדי להוסיף, לערוך, להסיר או להגדיר את כרטיס האשראי המוגדר כברירת מחדל בחשבון Teachworks שלהם:
לחצו על "חיוב".
לחצו על "שיטות תשלום".
הערה: אם ההגדרה "ניהול וחיוב כרטיסים מטעם לקוחות" מופעלת, לקוחות לא יוכלו להסיר את כרטיס האשראי המוגדר כברירת מחדל מחשבונם. רק מנהל המערכת יוכל להסיר את כרטיס האשראי המוגדר כברירת מחדל.
הסכמה לחיוב
אם אתם מנהלים ומחייבים כרטיסי אשראי מטעם לקוחות, תוכלו למלא את השדה "הסכמה לחיוב" כדי להציג את סוגי העסקאות שהלקוחות מסכימים שתחייבו את כרטיס האשראי שלהם עבורן. שדה זה יופיע במיקומים שבהם לקוחות שומרים את כרטיס האשראי שלהם לעסקאות עתידיות.
הנפקת החזר כספי
רישום החזר כספי ב-Teachworks ייצור תיעוד של ההחזר, אך הוא לא יחזיר בפועל את הכסף לכרטיס האשראי של הלקוח. על מנת להחזיר תשלום בכרטיס אשראי, תצטרכו להתחבר ל-Stripe וללחוץ על האפשרות "החזר כספי".
הלקוח שלך אמור לראות את ההחזר כזיכוי כ-5-10 ימי עסקים לאחר מכן, בהתאם לבנק שלו.
מטבעות ותמיכה עולמית
Stripe תומך ביותר מ -135 מטבעות . התשלומים שלך מעובדים על סמך המטבע שהגדרת בחשבון Teachworks שלך.
מאפיינים בינלאומיים:
שיטות תשלום גלובליות: בנוסף לכרטיסי אשראי, ניתן לקבל תשלומים אזוריים כמו ACH (ארה"ב) ועסקאות תואמות SCA עבור לקוחות אירופאים.
יישור אזורי זמן אוטומטי: תאריכי חשבוניות וחותמות זמן לתשלום מוצגים בהתבסס על ההגדרות המקומיות של חשבונך כדי להבטיח בהירות עבור לקוחות בינלאומיים.
הגדרות מס מקומיות: ניתן להתאים אישית את תוויות המס (מע"מ, מס ערך מוסף, מס הכנסה וכו') בהגדרות החשבונית כדי להישאר תואמות לתקנות המקומיות.
הערה: כדי להבטיח עיבוד של התשלומים, ודא שהמטבע שלך ב-Teachworks תואם לאחד מהמטבעות הנתמכים על ידי Stripe .
פס ACH
תשלומי ACH נתמכים על ידי חברות שבסיסן בארה"ב. תשלומי ACH, או Automated Clearing House, הם תשלומים שבהם אתם מחייבים חשבון בנק ישירות. למידע נוסף, אנא עיינו במאמר זה: תשלומי ACH ב-Stripe.
הודעה על קבלת תשלום
באפשרותך להודיע ללקוחות שלך באופן אוטומטי בכל פעם שתשלום מעובד בהצלחה על ידי הפעלת דוא"ל אוטומטי של קבלות.
כיצד להפעיל הודעות דוא"ל של קבלות
לחצו על "חשבון" ולאחר מכן לחצו על "הגדרות חשבון".
לחץ על הכרטיסייה "כספים ותפעול".
גלול מטה אל הקטע "אוטומציה של המערכת ודוא"ל".
העבר את כפתור "דוא"ל של תשלומים שהתקבלו" למצב "מופעל".
שלח את הטופס כדי לשמור את השינויים שלך.
עמלות סטרייפ
כדי לראות את סך עמלות הסטרייפ שלך, תצטרך לגשת לחשבון הסטרייפ שלך. תוכל למצוא מידע נוסף על עמלות סטרייפ וכיצד לגשת לדוח כאן: דיווח חשבונאי של סטרייפ
.
אימות לקוחות חזק (SCA)
אם אתם חברה אירופאית עם לקוחות אירופאים, הלקוחות שלכם יידרשו להשתמש באימות לקוחות חזק (SCA) כדי לאשר תשלומים או לשמור כרטיסי אשראי. האינטגרציה עם Stripe תבקש באופן אוטומטי מהלקוחות להשלים שלב זה במהלך תהליך התשלום אם הבנק שלהם דורש זאת.
אם אתם מחייבים את כרטיסי האשראי של הלקוח שלכם בשמו, ייתכנו מצבים שבהם הבנקים ידרשו מהלקוח לאמת מחדש תשלום באמצעות כרטיס האשראי השמור. במצב זה, תוכלו להביא את הלקוח "לפגישה" כדי להשלים ולאמת את התשלום. תוכלו לשלוח את החשבונית ללקוח בדוא"ל והוא יוכל להשתמש בכפתור "שלם באינטרנט" כדי לאמת ולהשלים את העסקה.
הערה: ודא שלא סימנת את האפשרות 'הסתר את כפתור "שלם באינטרנט" מלקוחות' בהגדרות האינטגרציה של Stripe ב-Teachworks כדי לוודא שכפתור התשלום גלוי ללקוח.