תוסף זה מאפשר ללקוחות שלכם לבטל את השיעורים הקרובים שלהם דרך Lesson Reminders או מתוך חשבון Teachworks שלהם.
הפעלת התוסף
לחצו על "חשבון" ולאחר מכן על "אינטגרציות ותוספות".
השתמשו בשדה החיפוש בחלק העליון והזינו "ביטול לקוח".
העבר את המתג למצב "מופעל" כדי להפעיל את התוסף.
הגדרות
לחץ על "הגדרות" כדי להגדיר את התוסף. בדף "הגדרות ביטול לקוח", תוכל להתאים אישית את הדברים הבאים:
כללים - ניתן לציין את הכללים הבאים שישפיעו על אופן פעולת הביטולים:
הגדר את זמן הסיום לביטול.
ציין את סטטוס השיעור שיוגדר אם השיעור יבוטל לפני מועד הסיום.
ציין את סטטוס השיעור שיוגדר אם השיעור לא יבוטל לפני מועד הסיום.
הוראות - שדה זה מאפשר לך להוסיף הוראות לגבי ביטולים שיופיעו בדף שבו לקוחות יכולים לבטל שיעור.
הודעת הצלחה - שדה זה מאפשר לך להציג את ההודעה שהוזנה בשדה זה לאחר ביטול מוצלח של שיעור.
הודעת הצלחה - לאחר מועד סיום - שדה זה מאפשר לך להציג את ההודעה שהוזנה בשדה זה לאחר ביטול שיעור אם הוא בוטל לאחר מועד הסיום. אם משאירים ריק, ייעשה שימוש ב"הודעת הצלחה" הסטנדרטית מהשדה הקודם.
טקסט ביטול קישור - הטקסט שהוזן בשדה זה ישמש כטקסט עוגן עבור קישור הביטול במיילים של תזכורת השיעור שבהם מופיע תג המיזוג {CANCEL-LINK}.
הוסף תגית ביטול מיזוג לתבניות תזכורת - ניתן להוסיף את תגית המיזוג {CANCEL-LINK} לתזכורות המשפחה והתלמידים שלך על ידי לחיצה על הקישורים בקטע זה.
ביטול שיעורים של תלמיד/ה - ניתן להפעיל אפשרות זו כדי לאפשר לתלמידים/ות לבטל את השיעורים שלהם/ן.
סיבת ביטול - הפעל אפשרות זו אם ברצונך לדרוש מהלקוחות שלך להזין סיבת ביטול.
נוֹהָג
ביטול מתזכורות שיעור
אם הוספת את תגית המיזוג {CANCEL-LINK} לתזכורות השיעורים של המשפחה ו/או התלמיד, הורים ו/או תלמידים יוכלו ללחוץ עליה כדי לבטל את השיעור הקרוב. הנה דוגמה לאופן שבו נראה תהליך הביטול בתזכורת השיעור:
1. לחצו על הקישור "ביטול שיעור" בדוא"ל תזכורת השיעור.
2. לחצו על "ביטול שיעור" כדי לאשר את ביטול השיעור.
ביטול מהלוח שנה
בנוסף לקישור הביטול במיילים עם התזכורת, הורים ותלמידים יכולים גם לבטל את השיעורים שלהם על ידי כניסה לחשבון Teachworks שלהם, לחיצה על השיעור שברצונם לבטל ולחיצה על האפשרות "הצג". הם יראו כפתור "ביטול" ליד כל תלמיד המופיע ברשימה.
התראות
כאשר לקוח מבטל אחד מהשיעורים הקרובים שלו, המשתמשים הבאים יקבלו הודעת ביטול:
מנהל החברה
המורה שהוקצה לשיעור
התלמיד/ים שהוקצו לשיעור
פרופיל/ים משפחתיים המשויכים לתלמידים אם מדובר בילדים
הערה: אם ברצונכם לשלוח התראות לצוות כאשר לקוחות מבטלים את השיעורים שלהם, תצטרכו להגדיר כלל העברה. למידע נוסף, עיינו במאמר זה: העברת אימיילים .
הצגת ביטולי שיעורים
ישנם שני מיקומים בהם ניתן לצפות בשיעורים שבוטלו על ידי לקוחות:
מיקום 1 - לוח המחוונים של Teachworks : ניתן להפעיל את ווידג'ט ביטולי הלקוחות על ידי ביצוע השלבים הבאים:
לחץ על "לוח מחוונים".
לחץ על "הגדרות לוח מחוונים".
העבר את כפתור "ביטולי לקוחות" למצב "מופעל".
מיקום 2 - לשונית ניווט בלוח שנה : ניתן גם לצפות בשיעורים שבוטלו על ידי הלקוחות ישירות בלשונית לוח השנה על ידי ביצוע השלבים הבאים:
לחצו על "לוח שנה".
לחצו על "ביטולי שיעורים"
הערה לגבי שיעורים פתוחים: אם אתם משתמשים בתוסף "שיעורים פתוחים", ולקוח מבטל תלמיד בשיעור פתוח, רק סטטוס התלמיד יוגדר כ"בוטל". סטטוס השיעור יישאר ללא שינוי כך שתלמידים אחרים יוכלו להירשם לשיעור. כדי לעדכן את הסטטוס עבור השיעור כולו, השלימו את השיעור כרגיל באמצעות טופס "השלמת שיעור".