האינטגרציה של Teachworks עם Stripe תומכת בתשלומי חיוב BECS. תשלומי חיוב BECS (מערכת סליקה אלקטרונית בכמות גדולה) הם תשלומים המחויבים ישירות מחשבון הבנק.
דרישות
כדי שתוכלו להשתמש בתכונת תשלומי חיוב BECS של Stripe, עליכם לוודא שאתם עומדים בדרישות הבאות:
המטבע בחשבון Teachworks שלך חייב להיות מוגדר ל"דולר אוסטרלי".
העסק שלך חייב להיות ממוקם באוסטרליה.
עליך להשלים שלבים נוספים לאימות זהות עם Stripe.
הפעלת חיוב BECS
לחצו על "חשבון" ולאחר מכן על "אינטגרציות ותוספות".
לחצו על "הגדרות" תחת אינטגרציית Stripe. (אם עדיין לא הפעלתם את Stripe, תוכלו למצוא את השלבים לעשות זאת במאמר הבא: אינטגרציית Stripe ).
הפעל את תכונת התשלום של BECS Debit בדף ההגדרות על ידי העברת המתג "עיבוד תשלומי BECS Direct Debit מטעם לקוחות" למצב "מופעל" ושמור את השינויים שלך.
הוראת קבע של BECS מספקת תהליך ערעור לבעלי חשבונות בנק כדי לערער על תשלומים, לכן עליך להכיר את התהליך הזה אם תחליט לקבל תשלומי הוראת קבע של BECS.
הערה: אם אינך רואה את BECS כאפשרות תחת הקטע "תשלומי בנק", פירוש הדבר שעדיין לא השלמת את שלב אימות הזהות ב-Stripe. תוכל למצוא מדריך עם מידע נוסף על אימות הזהות שלך כאן: Stripe Identity .
הוספת פרטי בנק
לאחר שתפעילו תשלומי חיוב של BECS, הלקוחות שלכם יוכלו להתחבר לחשבון Teachworks שלהם ולהוסיף את פרטי החיוב הישיר של BECS שלהם על ידי ביצוע השלבים הבאים:
לחצו על "חיוב" ולאחר מכן לחצו על "שיטות תשלום".
תחת הקטע "חשבונות בנק", לחצו על "הוסף חשבון בנק".
מלאו את הטופס.
לחץ על "שמור" כדי לשמור את פרטי חשבון הבנק שלך.
עיבוד תשלומי חיוב BECS
אם ללקוח נוסף חשבון בנק לפרופיל שלו, תוכלו לראות את האפשרות "BECS Debit" תחת הקטע "Debit Bank" בטופס התשלום בתחתית החשבוניות שלו בחשבון המנהל או הצוות שלכם.
סטטוס תשלום חיוב BECS
בניגוד לתשלומים בכרטיס אשראי, המחזירים תוצאה בזמן אמת, תשלומי חיוב ישיר של BECS אינם מיידיים. עיבוד התשלומים והגעתם לחשבונך אורכים בדרך כלל 2-3 ימי עסקים .
תשלומים הממתינים לאימות יופיעו בטבלת התשלומים שלך במצב "בהמתנה".
אם תשלום יבוצע בהצלחה, התשלום יישאר בטבלת התשלומים שלך והסטטוס "בהמתנה" יוסר.
אם תשלום נדחה, תקבלו הודעת דוא"ל הכוללת את פרטי התשלום, בהם תוכלו להשתמש כדי לצפות בתשלום בחשבון Stripe שלכם. במקרה כזה, התשלום "ממתין" בחשבון Teachworks שלכם יוסר. אם תרצו לצפות בניסיון המקורי, תוכלו לנווט לדף "ניסיונות תשלום" בחשבונכם, שם נמצא הניסיון המקורי והתגובה שהתקבלה מ-Stripe לתשלום שנדחה.
החזרים כספיים וסכסוכים
החזרים כספיים עבור תשלומים שבוצעו באמצעות חיוב ישיר של BECS חייבים להינתן תוך 90 יום ממועד התשלום המקורי. עיבוד החזרים דורש זמן נוסף (בדרך כלל 3-5 ימי עסקים). אם חיבתם בטעות את הלקוח, צרו איתו קשר באופן מיידי כדי למנוע מחלוקת תשלום.
אם תנפיקו ללקוח שלכם החזר כספי באופן יזום, בעוד שהבנק של הלקוח יוזם גם את תהליך המחלוקת, הלקוח שלכם עשוי לקבל שני זיכויים עבור אותה עסקה. עליכם לפעול לפי הנחיות ההחזר כדי להימנע מכך.
במשך עד 7 שנים, לקוח יכול לערער על תשלום חיוב דרך הבנק שלו על בסיס "ללא שאלות". הבנק שלו מכבד את כל המערערים בתוך תקופה זו. אם הוא מערער על חיוב והבנק שלו מקבל את הבקשה להחזרת הכספים, Stripe מסיר את הכספים מחשבון Stripe שלך באופן מיידי.
מגבלות
לעסקאות חיוב ישיר של BECS יש מגבלת ברירת מחדל של 1,500 דולר אוסטרלי לעסקה ו-4,500 דולר אוסטרלי לשבוע. אם אתם זקוקים למגבלות גבוהות יותר, תצטרכו ליצור קשר עם התמיכה של Stripe.