תוסף הזמנת האתר מספק לעסק ההוראה שלך פתרון הזמנות מקוון. הוא מספק לך את היכולת להוסיף כפתור לאתר שלך כדי לאפשר ללקוחות שלך:
הערה: אם אתם זקוקים לפתרון הניתן להתאמה אישית יותר, Teachworks מציעה גם ממשק API בו תוכלו להשתמש כדי ליצור זרימת הזמנות המותאמת לצרכים העסקיים הספציפיים שלכם.
הפעלת התוסף
לחצו על "חשבון" ולאחר מכן על "אינטגרציות ותוספות".
השתמשו בשדה "חיפוש" בחלק העליון והזינו "תוסף הזמנות אתר אינטרנט".
העבר את המתג למצב "מופעל" כדי להפעיל את האינטגרציה.
הגדרות
לאחר הפעלת האינטגרציה, ניתן ללחוץ על "הגדרות" כדי להתחיל בהגדרתה. ישנם 5 שלבים הכרוכים בהגדרת תוסף הזמנות האתר:
שלב 1: הגדרות כלליות
שלב 2: אפשרויות הזמנה (רק עבור אפשרות הזמנת שיעור)
שלב 3: שדות טופס
שלב 4: הודעות אישור בדוא"ל
שלב 5: הוספת הקוד לאתר שלך
שלב 1: הגדרות כלליות
השלב הראשון מאפשר לך להגדיר את ההגדרות הכלליות של תוסף הזמנות האתר. תוכל למצוא תיאור של כל הגדרה הזמינה בשלב זה למטה:
מצבי הזמנה - הגדרה זו מאפשרת לך לבחור אילו אפשרויות הזמנה ברצונך להנגיש ללקוחות שלך. תוכל לבחור בין האפשרויות הבאות:
הזמנת שיעורים
הצטרפו לשיעורים פתוחים
שְׁנֵיהֶם
הגדרות הזמנה
מיקום - שדה זה מאפשר לך להגדיר את מיקום ברירת המחדל המשמש לשיעורים שהוזמנו. עבור האפשרות "הצטרף לשיעור", יש לתאם שיעורים מראש, כך שהמיקום ייקבע לפי המיקום שהוקצה לשיעור.
שעות הודעה מינימליות - מספר השעות המינימלי לפני שיעור שבו לקוח יכול להזמין שיעור או להצטרף לשיעור.
מגבלת הזמנות מקסימלית - הגדרה זו מגבילה כמה זמן מראש לקוחות יכולים להזמין או להצטרף לשיעורים.
הודעת השלמת הזמנה - ההודעה שמופיעה לאחר שלקוח הזמין שיעור או הצטרף לשיעור/קורס פתוח.
מספר שיעורים מקסימלי להזמנה - מאפשר לך להגדיר את מספר התאריכים/שעות המקסימלי שניתן להזמין בו זמנית. שימו לב, זה חל רק על הזמנות; לא על הצטרפות לשיעורים פתוחים.
מסנן מורה פתוח לכיתה - הפעל הגדרה זו כדי להציג מסנן מורה עבור מצב הזמנת הצטרף לשיעורים פתוחים.
פתיחת שיעורים כשהם מלאים - הגדרה זו מאפשרת לך "להסתיר" או "להציג" שיעורים פתוחים כאשר המקומות בהם מלאו עבור מצב ההזמנה "הצטרף לשיעורים פתוחים". הגדרת ברירת המחדל היא "הסתר".
כתובת URL להפניה - אם ברצונך להפנות את המשתמש לדף לאחר השלמת ההזמנה, הזן את כתובת ה-URL למעלה. כלול http:// או https:// בתחילת כתובת ה-URL.
כתובת URL לתנאים והגבלות - הוספת כתובת URL תוסיף תיבת סימון להסכמה לטופס ההזמנה שלך, שעל הלקוחות להסכים לה לפני שיוכלו לשלוח את ההזמנה. כלול http:// או https:// בתחילת כתובת ה-URL. אם משאירים ריק, שדה התנאים לא יופיע.
טקסט קישור לתנאים והגבלות - הטקסט שישמש עבור כתובת האתר שהוזנה בשדה כתובת האתר של התנאים וההגבלות. ברירת המחדל היא "תנאים והגבלות" אם נותר ריק. אם גם זה וגם תווית תיבת הסימון ריקים, רק הקישור יוצג לאחר "אני מקבל את".
תווית תיבת סימון של תנאים והגבלות - התאם אישית את תווית תיבת הסימון המוצגת ללקוחות. השתמש בתג המיזוג
{link}כדי להוסיף את קישור התנאים במקום הרצוי (לדוגמה: "אני מסכים ל-{link}"). השאר את התווית הזו ואת טקסט הקישור ריקים כדי להשתמש בתווית ברירת המחדל.הוראות ביטול ושינוי תור - הודעה זו תופיע כאשר לקוח יצפה בפרטי ההזמנה שלו מהקישור בדוא"ל אישור ההזמנה שלו. ניתן לכלול הוראות ליצירת קשר לצורך שינוי תור או ביטולים.
הגדרות רשימת מורים
פורמט שם - הגדרה זו מאפשרת לך להגדיר כיצד ברצונך ששמות המורים יוצגו (למשל: שם פרטי ושם משפחה, שם פרטי בלבד וכו').
אפשרויות תצוגה - אם תרצו לכלול תמונה של המורה, תוכלו לסמן את תיבת הסימון (להזמנת שיעור בלבד). תוכלו גם לכלול את הביוגרפיה של המורה ואת הנושאים שנרשמו בפרופיל שלו.
סוגי סטודנטים - הגדרה זו מאפשרת לך לציין אילו סוגי סטודנטים לקבל עבור הזמנות. האפשרויות הזמינות ניתן למצוא להלן. תוכל למצוא מידע נוסף על סוגי סטודנטים כאן: סוגי סטודנטים .
גם סטודנטים משפחתיים וגם סטודנטים עצמאיים
רק סטודנטים משפחתיים
רק סטודנטים עצמאיים
מראה ופעולה של כפתור - בחלק זה, תוכלו להתאים אישית את הצבע והטקסט של כפתור ההזמנה. תצוגה מקדימה כלולה כדי להקל עליכם לעצב את הכפתור בהתאם למיתוג החברה שלכם.
פעולת כפתור - באפשרותך לבחור לפתוח את טופס ההזמנה באותו עמוד או בעמוד נפרד בכל פעם שמשתמשים לוחצים על כפתור ההזמנה באתר שלך.
הזמן או הצטרף לטקסט - אם בחרתם "שניהם" תחת ההגדרה "מצבי הזמנה", תוכלו להתאים אישית את "טקסט הזמן שיעור" ו"טקסט ההצטרפות לשיעור" כדי להקל על מבקרי האתר להבחין בין אפשרויות אלו בעת ביצוע בחירה.
הגדרות תשלום - סעיף זה מאפשר לך להפעיל תשלומים ולבחור את האפשרויות להגדרת תשלומים בכרטיס אשראי עבור הזמנת שיעורים או הצטרפות אליהם. האפשרויות הן כדלקמן:
טיפול במס מכירה - בחר את אפשרות הטיפול במס שתחול על עלות השיעורים שהוזמנו. ברירת המחדל היא פטור ממס, כך שלא יחול מס מכירה.
שיעור מס מכירה - קבע את שיעור מס המכירה.
הוראות תשלום שנדחו - התאם אישית והצג את ההודעה לאחר ש-Stripe מוחזרת הודעת דחיית תשלום.
החלת תוספת חיוב חשבונית - בחר והוסף תוספות לעלויות אפשרות ההזמנה עם סכומים קבועים ו/או אחוזיים. למידע נוסף, אנא עיין במאמר זה: תוספת חיוב חשבונית .
הרשאות מורים - סעיף זה מאפשר לך להפעיל את התיבה "הצג פרטי הזמנה" כדי להציג את הטבלה "הזמנות שיעורים" בחשבונות המורים, מה שיאפשר להם לצפות בהזמנות שלהם, כולל פרטים שנאספו בטופס ההזמנה.
שלב 2: אפשרויות הזמנה (רק עבור אפשרות "הזמנת שיעור")
בחלק זה, תוכלו להוסיף את אפשרויות ההזמנה השונות שיהיו זמינות ללקוחותיכם. תוכלו להוסיף אפשרות הזמנה חדשה על ידי לחיצה על כפתור "הוסף חדש" בפינה הימנית העליונה ולאחר מכן מילוי השדות הבאים:
שם תצוגה - שם אפשרות ההזמנה שתופיע בטופס ההזמנה.
שירות - השירות שישמש בעת הוספת השיעור ללוח השנה (שירות זה ישמש לקביעת המחיר עבור המפגש).
תיאור - תיאור של מה יכסה השיעור (אופציונלי).
משך - משך השיעור.
מורים ניתנים להזמנה - שדה זה קובע אילו שמות מורים יוצגו לאחר שלקוח בוחר אפשרות הזמנה. ניתן להציג את כל המורים, או להציג רק מורים נבחרים.
סטטוס - הפעלה או השבתה של אפשרות ההזמנה בטופס ההזמנה.
הערה: יש להגדיר את זמינות העובדים בפרופילי העובדים כדי שהזמנים הפנויים שלהם יופיעו כאפשרויות הניתנות להזמנה בתוסף.
שלב 3: שדות טופס
אם תרצו להוסיף שדות נוספים לטופס ההזמנה כדי לאסוף מידע נוסף מהלקוחות שלכם, תוכלו להשתמש בסעיף זה.
ניתן להוסיף שדה טופס חדש על ידי לחיצה על כפתור "הוסף חדש" בפינה הימנית העליונה. בשדה "מצב תצוגה", ציין את מצב התצוגה עבורו ישמש השדה (הזמנת שיעור, הצטרף לשיעורים פתוחים או שניהם), הוסף "תווית שדה", בחר "סוג קלט" וסמן את השדה כ"נדרש" (אופציונלי).
שלב 4: הודעות אישור בדוא"ל
בחלק זה, תוכלו לנהל את תבניות הדוא"ל שנשלחות ללקוחות ולמורים שלכם לאחר ביצוע הזמנה. תוכלו לערוך אחת מהתבניות הבאות על ידי לחיצה על הקישור "עריכה":
דוא"ל אישור לקוח - דוא"ל אישור הלקוח יישלח לאדם שהזמין/הצטרף לשיעור. אם מדובר במשפחה שמבצעת את ההזמנה, הדוא"ל יישלח למשפחה ולילד אם הוזנה כתובת דוא"ל עבור שניהם.
אימייל אישור מורה - נשלח למורה שנבחר על ידי הלקוח בעת הגשת ההזמנה.
שלב 5: הוספת הקוד לאתר שלך
לאחר שביצעת את השינויים שלך והשלמת את 4 השלבים הראשונים, הגיע הזמן להטמיע את כפתור ההזמנה באתר שלך. ישנן מספר שיטות שונות בהן תוכל להשתמש כדי להשיג זאת, כפי שמתואר להלן:
כתובת URL של דף ההזמנה - גישה לדף ההזמנה על ידי העתקת קישור זה בדפדפן שלך. ניתן להשתמש בו גם במאמצי שיווק כדי להביא לקוחות ישירות לדף ההזמנה, או שתוכל להשתמש בקישור להוספת כפתור מותאם אישית לאתר שלך.
קוד כפתור מוטבע - הדבק קוד זה בדף האינטרנט שלך כדי להציג את הכפתור באופן מוטבע. הוא יופיע במקום שבו תדביק את הקוד באתר שלך.
קוד כפתור קצה - הוסף קוד זה לפני תג הגוף הסגירה באתר שלך. הכפתור יוצג לאורך הקצה התחתון של דפדפן המבקר.
קבלת הזמנה חדשה
כאשר לקוח מזמין שיעור, יקרו הדברים הבאים:
בעת הזמנת שיעור
פרטי ההזמנה נשמרים בחשבון Teachworks שלך ושיעור מתוזמן בלוח השנה.
התראות יישלחו אוטומטית בדוא"ל ללקוח, למורה ולכתובת הדוא"ל של החברה שלך עם פרטי ההזמנה.
אם הלקוח שהזמין את השיעור הוא חדש, ייווצר עבורו פרופיל "בהמתנה" בחשבון Teachworks שלך.
בעת הצטרפות לשיעור
פרטי ההזמנה נשמרים בחשבון Teachworks שלך.
תלמידים מתווספים לשיעור הפתוח הקיים בלוח השנה.
התראות נשלחות ללקוח, למורה ולחברה עם המידע הרלוונטי.
אם הלקוח שהזמין את השיעור הוא חדש, ייווצר עבורו פרופיל בחשבון Teachworks שלך.
צפייה וניהול הזמנות
ניתן לצפות בהזמנות השיעורים שקיבלתם בחשבון Teachworks שלכם על ידי ביצוע השלבים הבאים:
לחצו על "לוח שנה".
לחצו על "הזמנת שיעורים".
בעת צפייה בטבלת הזמנות השיעורים, מוצגת עמודה "פעולה" כדי ליידע אותך אם הלקוח הזמין שיעור או הצטרף לשיעור.
ניתן גם להפעיל את ווידג'ט הזמנות השיעורים כך שיוצג בלוח המחוונים שלכם כדי להקל על הצפייה והניהול של הזמנות. תוכלו למצוא הוראות להוספת ווידג'טים ללוח המחוונים שלכם כאן: התאמה אישית של לוח המחוונים .
פרופילי לקוחות חדשים
כאשר לקוח מזמין שיעור, הוא יכול להיות לקוח חדש או שהוא אחד הלקוחות הקיימים שלך. תוכל למצוא תיאור של אופן הטיפול בכל אחד מהתרחישים הבאים להלן:
מחובר - אם אחד הלקוחות הקיימים שלך מתחבר ומזמין או מצטרף לשיעור, הפרטים הנוכחיים שלו יוצגו בטופס ההזמנה והשיעור יוקצה אוטומטית לפרופיל הקיים שלו ב-Teachworks. למשפחות תהיה אפשרות לבחור עבור איזה תלמיד להזמין את השיעור.
לא מחובר - אם לקוח אינו מחובר בעת הזמנת שיעור או הצטרפותו אליו, Teachworks יבדוק אם שמו הפרטי, שם המשפחה וכתובת הדוא"ל שלו תואמים ללקוח שכבר קיים בחשבון Teachworks שלך. התוצאות האפשריות מטופלות כדלקמן:
פרופיל תואם - אם יימצא פרופיל עם אותו שם פרטי, שם משפחה וכתובת דוא"ל, השיעור יוזמן באמצעות הפרופיל התואם.
אין פרופיל תואם - אם פרטי התלמיד ו/או המשפחה שהוזנו בטופס ההזמנה אינם תואמים לפרופילים הקיימים שלך, ייווצר פרופיל חדש. פרופילים אלה יקבלו את הסטטוס "בהמתנה" ובטבלת ההזמנות תחת "סטטוס לקוח", תהיה לך אפשרות להפעיל פרופיל חדש או למזג את הפרופיל בהמתנה עם פרופיל קיים בחשבונך.
תשלום דרך תוסף ההזמנות באתר
אם אתם משתמשים באינטגרציה שלנו עם Stripe , תוכלו להוסיף מדור "תשלום" לתוסף הזמנות האתר, שיאפשר לכם לגבות תשלומים מראש בעת ההזמנה. תוכלו למצוא מדריך מפורט המכיל את השלבים להגדרה כאן: תשלום דרך תוסף הזמנות האתר .
אפשרויות התאמה אישית
קפיצה קדימה לתאריך ספציפי להזמנת שיעורים והצטרפות לשיעורים פתוחים
ניתן להוסיף פרמטר "default_date" בסוף כתובת ה-URL של תוסף ההזמנות עם התאריך בפורמט YYYY-MM-DD כדי שמצבי הזמן יקפצו לתאריך ספציפי בעת הזמנת שיעורים והצטרפות לשיעורים פתוחים.
לחץ כאן למידע נוסף על איך לקפוץ לתאריך ספציפי להזמנת שיעורים והצטרפות לשיעורים פתוחים בתוסף ההזמנות .
הגדרת מורה ברירת מחדל להזמנת שיעורים
ניתן לקשר ישירות לאפשרויות ההזמנה של מורה על ידי העברת המזהה שלו לכתובת האתר של תוסף ההזמנות באתר:
לחץ כאן לפרטים על הגדרת מורה ברירת מחדל להזמנת שיעורים
הגדרת מונח חיפוש ברירת מחדל עבור שיעורים פתוחים
ניתן להוסיף פרמטר "חיפוש" ברירת מחדל בסוף כתובת ה-URL של תוסף ההזמנות להצטרפות לשיעורים פתוחים על מנת להגביל את התוצאות למונח החיפוש.
לחץ כאן למידע נוסף על הגדרת מונח חיפוש ברירת מחדל עבור שיעורים פתוחים בתוסף ההזמנות .
כוונן את היסט כפתור הקצה
לחץ כאן כדי למצוא מידע נוסף על התאמת ההיסט של קוד כפתור הקצה כדי להתאים את מיקום הווידג'ט באתר שלך: התאמת ההיסט של כפתור הקצה .
הוספת כפתורים מרובים לאותו עמוד
אם תרצו להוסיף מספר כפתורים לאותו עמוד, תצטרכו להקצות מזהה מותאם אישית לכל רכיב כפתור נוסף שתוסיפו ולאחר מכן לכלול את המזהה הזה בסוף כתובת ה-URL בתג הסקריפט.
לחץ כאן למידע נוסף על הוספת כפתורים מרובים לאותו עמוד .