אם חיובתם ללקוח עבור חבילה וברצונכם להסיר את החבילה או להפחית את השיעורים/שעות הזמינים ביתרת החבילה שלו, תוכלו להשתמש באחת מהשיטות הבאות:
שיטה 1 - הסר את החבילה כולה
באפשרותך לבצע את השלבים הבאים אם ברצונך להסיר את החבילה כולה:
לחצו על "חיוב" ולאחר מכן לחצו על "חשבוניות".
לחץ על סמל "הצג" שליד חשבונית החבילה שברצונך להסיר.
לחצו על "אפשרויות חשבונית".
לחץ על האפשרות "ביטול" (אם הוקצו לו תשלומים או זיכויים) או על האפשרות "מחק" (אם לא הוקצו לו תשלומים או זיכויים).
שיטה 2 - הסרת חלק מחבילה
אם ברצונך להסיר חלק מיתרת החבילה של לקוח כדי להפחית את כמות השיעורים/שעות הזמינות לו, סטטוס החשבונית יקבע את השלבים שתצטרך לבצע:
חשבונית חבילה "אושרה"
אם החשבונית עם החבילה אינה מסומנת כ"שולמה", ניתן לבצע את השלבים הבאים כדי להפחית את יתרת החבילה:
לחצו על "חיוב" ולאחר מכן לחצו על "חשבוניות".
לחץ על כפתור "עריכה" כדי לערוך את חשבונית החבילה שברצונך להפחית את היתרה עבורה.
עדכן את החבילה במקטע הפריטים עם כמות השיעורים/שעות החדשה.
לחץ על "אישור" כדי לשמור את השינויים שלך ולאשר את החשבונית.
חשבונית חבילה "שולמה"
אם החשבונית המכילה את החבילה כבר שולמה, ניתן לבצע את השלבים הבאים כדי להפחית את יתרת החבילה:
לחצו על "חיוב" ולאחר מכן לחצו על "הנפקת זיכוי".
בחר באפשרות "חבילת אשראי" ולאחר מכן הגדירו את השדה "כמות" למספר השיעורים/שעות שברצונך להסיר.
אם ברצונך להפחית רק את יתרת החבילה ולא לספק זיכוי, הגדר את השדה "עלות יחידה" לאפס.
לחץ על "אישור" כדי ליצור את זיכוי ולהפחית את יתרת החבילה של הלקוח.