क्या आपके कुछ शिक्षकों और छात्रों को पाठों के लिए एसएमएस रिमाइंडर नहीं मिल रहे हैं? आप अपने एसएमएस लॉग देखकर पता लगा सकते हैं कि किसी एसएमएस के लिए कोई त्रुटि संदेश तो नहीं आया है।
एसएमएस लॉग देखना
"अकाउंट" पर क्लिक करें और फिर "इंटीग्रेशन और ऐड-ऑन" पर क्लिक करें।
एसएमएस लेसन रिमाइंडर्स ऐड-ऑन के अंतर्गत "लॉग्स" पर क्लिक करें।
"खोज" फ़ील्ड का उपयोग करके संबंधित छात्र का नाम खोजें।
"स्टेटस" कॉलम पर विशेष ध्यान दें। यह कॉलम आपके शिक्षक या ग्राहक के कैरियर द्वारा भेजे गए संदेश को प्रदर्शित करता है। यदि स्टेटस "डिलीवर" दिखाता है और आपके छात्र को संदेश प्राप्त नहीं हुआ है, तो समस्या संभवतः उनके कैरियर की है। यदि स्टेटस "डिलीवर नहीं हुआ" दिखाता है, तो आप कारण जानने के लिए उस पर माउस ले जा सकते हैं।
प्रत्येक एसएमएस का एक स्टेटस वैल्यू होता है जो संदेश की वर्तमान स्थिति को दर्शाता है। यदि आप एसएमएस स्टेटस का अर्थ नहीं समझते हैं, तो आप यहाँ अधिक जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।
विचार करने योग्य अन्य बातें
उपयोगकर्ता सेटिंग्स
कर्मचारी, परिवार या छात्र की प्रोफ़ाइल पर एसएमएस रिमाइंडर अलग-अलग चालू किए जाते हैं। आपको उपयोगकर्ता की प्रोफ़ाइल देखनी चाहिए और यह सुनिश्चित करना चाहिए कि "एसएमएस पाठ रिमाइंडर सक्षम करें" सेटिंग चालू है।
कट-ऑफ समय
एसएमएस रिमाइंडर हर घंटे ठीक समय पर भेजे जाते हैं। सुनिश्चित करें कि आपके सभी पाठ "लीड टाइम आवर्स" में निर्धारित समय से पहले ही शेड्यूल हो जाएं। उदाहरण के लिए, यदि आपका "लीड टाइम आवर्स" 7 घंटे निर्धारित है और आप पाठ से 6 घंटे पहले पाठ शेड्यूल करते हैं, तो उस पाठ के लिए एसएमएस रिमाइंडर नहीं भेजे जाएंगे क्योंकि यह कट-ऑफ समय से चूक गया है।
संख्या प्रारूप
यदि नंबर का फॉर्मेट सही नहीं है, तो आपका एसएमएस शायद विफल हो जाएगा (या संभवतः गलत व्यक्ति को चला जाएगा)। हम अनुशंसा करते हैं कि आप अपने ग्राहकों के फ़ोन नंबर लेते समय नीचे दिए गए दिशानिर्देशों का पालन करें:
उत्तरी अमेरिका के बाहर - यदि आपके ग्राहक और कर्मचारी उत्तरी अमेरिका के बाहर स्थित हैं, तो आपको नंबर दर्ज करते समय E.164 प्रारूप का उपयोग करना होगा। यह प्रारूप "+" चिह्न से शुरू होता है, जिसके बाद देश कोड आता है। उदाहरण के लिए, यूके में नंबर +44 से शुरू होंगे, जिसके बाद ग्राहक संख्या आएगी। कई देशों में, स्थानीय डायलिंग के लिए ग्राहक संख्या के शुरू में 0 की आवश्यकता होती है। E.164 प्रारूप का उपयोग करते समय 0 को हटाना होगा (उदाहरण के लिए, 020 7183 8750 को +44 20 7183 8750 के रूप में दर्ज किया जाएगा)।
उत्तरी अमेरिका में - एसएमएस सेवा अमेरिकी नंबरों को स्वचालित रूप से सही प्रारूप में परिवर्तित कर देगी। जब तक ग्राहक प्रोफ़ाइल में नंबर 10 अंकों का है, आप बिना किसी समस्या के एसएमएस रिमाइंडर भेज सकेंगे। यदि आपको कोई संदेह है, तो नंबर की जानकारी प्राप्त कर लें ।
नोट: चीन में मोबाइल ऑपरेटरों द्वारा लगातार बदलते नियमों और संदेशों की फ़िल्टरिंग के कारण, हमारा एसएमएस प्रदाता, ट्विलियो, केवल "सर्वोत्तम प्रयास" के आधार पर ही चीन को संदेश भेजेगा। संदेशों में सामग्री में एक सामान्य हस्ताक्षर जोड़ा जा सकता है और/या प्रेषक आईडी के रूप में मनमाने स्थानीय फ़ोन नंबरों का उपयोग किया जा सकता है।