अपने ग्राहकों से ऑनलाइन भुगतान स्वीकार करने के लिए, आप अपने Teachworks खाते से सीधे एक नया या मौजूदा Stripe खाता लिंक कर सकते हैं। यह एकीकरण क्रेडिट कार्ड, डेबिट कार्ड और ACH बैंक लेनदेन (केवल अमेरिका स्थित कंपनियों के लिए उपलब्ध) के माध्यम से सुरक्षित भुगतान संग्रह को सक्षम बनाता है।
स्ट्राइप का उपयोग करने के प्रमुख लाभ
स्ट्राइप आपके भुगतान प्रोसेसर के रूप में कार्य करता है, जो पारंपरिक व्यापारी प्रदाताओं की तुलना में कई विशिष्ट लाभ प्रदान करता है:
कोई सेटअप या मासिक शुल्क नहीं: आपसे केवल प्रत्येक संसाधित लेनदेन पर एक छोटा प्रतिशत शुल्क लिया जाता है।
अस्वीकृत लेनदेन के लिए कोई शुल्क नहीं: यदि किसी ग्राहक का भुगतान विफल हो जाता है तो आपको आर्थिक रूप से दंडित नहीं किया जाएगा।
किसी व्यापारी खाते की आवश्यकता नहीं: पारंपरिक, लंबी बैंक अनुमोदन प्रक्रिया को छोड़ें।
तत्काल सक्रियण: साइनअप फॉर्म पूरा करने के तुरंत बाद ग्राहकों से भुगतान स्वीकार करना शुरू करें।
स्ट्राइप को सक्षम करना
यदि आपके पास अभी तक स्ट्राइप खाता नहीं है, तो आप www.stripe.com पर एक खाता बना सकते हैं या नीचे दी गई प्रक्रिया का पालन करके अपने टीचवर्क्स खाते को स्ट्राइप से जोड़ने की प्रक्रिया के दौरान साइन अप कर सकते हैं:
"अकाउंट" पर क्लिक करें और फिर "इंटीग्रेशन और ऐड-ऑन" पर क्लिक करें।
स्ट्राइप सेक्शन के अंतर्गत, "सेटिंग्स" लिंक पर क्लिक करें।
"स्ट्राइप से कनेक्ट करें" बटन पर क्लिक करें।
आप चाहें तो Teachworks को अपने Stripe खाते से कनेक्ट करने की अनुमति दे सकते हैं।
यदि आपके पास पहले से ही स्ट्राइप खाता है तो आप सीधे लॉग इन कर सकते हैं, अन्यथा आप स्ट्राइप साइन अप फॉर्म भर सकते हैं।
एक बार प्रक्रिया पूरी हो जाने पर आपको वापस अपने टीचवर्क्स खाते में भेज दिया जाएगा और आपको स्ट्राइप एकीकरण के विकल्प दिखाई देंगे।
अब जब ग्राहक अपने बिल देखेंगे, तो बिल पर "ऑनलाइन भुगतान करें" बटन दिखाई देगा, जिससे वे क्रेडिट कार्ड द्वारा ऑनलाइन भुगतान कर सकेंगे। भुगतान स्वचालित रूप से टीचवर्क्स में संबंधित बिल में जुड़ जाएगा, जिससे रिकॉर्ड रखने की प्रक्रिया आसान हो जाएगी।
स्ट्राइप से डिस्कनेक्ट करना
यदि आप कभी भी अपने ग्राहकों से ऑनलाइन भुगतान स्वीकार करना बंद करना चाहते हैं, तो आप इन चरणों का पालन कर सकते हैं:
"अकाउंट" पर क्लिक करें और फिर "इंटीग्रेशन और ऐड-ऑन" पर क्लिक करें।
स्ट्राइप इंटीग्रेशन के अंतर्गत "सेटिंग्स" पर क्लिक करें।
फॉर्म के निचले दाएं कोने में स्थित "स्ट्राइप से डिस्कनेक्ट करें" लिंक पर क्लिक करें।
डिस्कनेक्शन की पुष्टि करने के लिए "स्ट्राइप से डिस्कनेक्ट करें" बटन पर क्लिक करें।
ग्राहकों की ओर से कार्ड प्रबंधित करना और कार्ड से भुगतान करना
सामान्य तौर पर, ग्राहक स्वयं क्रेडिट कार्ड से बिलों का प्रबंधन और भुगतान कर सकते हैं। यदि आप प्रशासक या कर्मचारी खातों से ग्राहकों की ओर से क्रेडिट कार्ड का प्रबंधन और भुगतान करना चाहते हैं, तो आप नीचे दिए गए चरणों का पालन कर सकते हैं:
"अकाउंट" पर क्लिक करें और फिर "इंटीग्रेशन और ऐड-ऑन" पर क्लिक करें।
स्ट्राइप इंटीग्रेशन के अंतर्गत "सेटिंग्स" पर क्लिक करें।
"ग्राहकों की ओर से कार्ड प्रबंधित करें और भुगतान करें" टॉगल को "चालू" करें।
अपने बदलावों को सहेजने के लिए फॉर्म सबमिट करें।
ग्राहक प्रोफाइल में क्रेडिट कार्ड जोड़ना
एक बार सक्षम हो जाने पर, ग्राहक प्रोफाइल में "भुगतान विवरण" अनुभाग के अंतर्गत एक "क्रेडिट कार्ड" फ़ील्ड जुड़ जाएगा और इसमें एक "देखें और प्रबंधित करें" लिंक होगा जिसका उपयोग आप इन चरणों का पालन करके ग्राहक के क्रेडिट कार्ड जोड़ने, संपादित करने या हटाने के लिए कर सकते हैं:
"छात्र" पर क्लिक करें और फिर "छात्र" (स्वतंत्र छात्रों के लिए) या "परिवार" पर क्लिक करें।
ग्राहक की प्रोफ़ाइल देखने के लिए "पहला नाम" या "अंतिम नाम" कॉलम पर क्लिक करें।
"बिलिंग" टैब पर क्लिक करें।
"भुगतान विवरण" अनुभाग में "देखें और प्रबंधित करें" लिंक पर क्लिक करें।
क्रेडिट कार्ड जोड़ने के लिए "कार्ड जोड़ें" लिंक पर क्लिक करें।
फॉर्म में उनके क्रेडिट कार्ड की जानकारी भरें।
अपने बदलावों को सहेजने के लिए फॉर्म सबमिट करें।
ग्राहकों से शुल्क लेना
जब आप अपने एडमिन या स्टाफ अकाउंट से किसी क्लाइंट का इनवॉइस देखते हैं और क्लाइंट ने अपना क्रेडिट कार्ड सेव कर रखा है, तो बकाया इनवॉइस के नीचे प्रदर्शित पेमेंट फॉर्म में क्लाइंट के सेव किए गए क्रेडिट कार्ड में से किसी एक से इनवॉइस की शेष राशि चार्ज करने का विकल्प दिखाई देगा।
नोट: स्टाफ कर्मचारियों को क्रेडिट कार्ड प्रबंधित करने और भुगतान करने के लिए, उनके प्रोफाइल पर "छात्र और परिवार" और "लेखा" दोनों अनुमति सेटिंग्स "प्रबंधित करें" पर सेट होनी चाहिए।
ध्यान दें: यदि आप "ग्राहकों से ऑनलाइन भुगतान बटन छिपाएँ" और "बाहरी इनवॉइस पर कार्ड सेव करने का विकल्प दिखाएँ" दोनों विकल्पों को एक साथ सक्षम करते हैं, तो "ग्राहकों से ऑनलाइन भुगतान बटन छिपाएँ" विकल्प "बाहरी इनवॉइस पर कार्ड सेव करने का विकल्प दिखाएँ" विकल्प को ओवरराइड कर देगा। इसका मतलब है कि भुगतान करते समय आपके ग्राहक अपने कार्ड सेव नहीं कर पाएंगे।
ग्राहक उपयोगकर्ता खाते
जिन ग्राहकों के उपयोगकर्ता खाते सक्रिय हैं, वे लॉग इन करके नीचे दिए गए चरणों का पालन करके अपने टीचवर्क्स खाते में क्रेडिट कार्ड जोड़ सकते हैं, संपादित कर सकते हैं, हटा सकते हैं या डिफ़ॉल्ट क्रेडिट कार्ड सेट कर सकते हैं:
"बिलिंग" पर क्लिक करें।
"भुगतान विधियां" पर क्लिक करें।
नोट: यदि "ग्राहकों की ओर से कार्ड प्रबंधित करें और भुगतान करें" सेटिंग सक्षम है, तो ग्राहक अपने खाते से डिफ़ॉल्ट क्रेडिट कार्ड नहीं हटा पाएंगे। केवल व्यवस्थापक ही डिफ़ॉल्ट क्रेडिट कार्ड हटा सकेगा।
शुल्क सहमति
यदि आप ग्राहकों की ओर से क्रेडिट कार्ड का प्रबंधन और भुगतान कर रहे हैं, तो आप "भुगतान सहमति" फ़ील्ड भरकर उन लेन-देन के प्रकारों को प्रदर्शित कर सकते हैं जिनके लिए ग्राहक आपको उनके क्रेडिट कार्ड से भुगतान करने की अनुमति देते हैं। यह उन स्थानों पर दिखाई देगा जहां ग्राहक भविष्य के लेन-देन के लिए अपना क्रेडिट कार्ड सहेजते हैं।
धनवापसी जारी करना
टीचवर्क्स में रिफंड दर्ज करने से रिफंड का रिकॉर्ड तो बन जाएगा, लेकिन पैसा वास्तव में आपके ग्राहक के क्रेडिट कार्ड में वापस नहीं आएगा। क्रेडिट कार्ड से किए गए भुगतान को रिफंड करने के लिए, आपको स्ट्राइप में लॉग इन करना होगा और "रिफंड" विकल्प पर क्लिक करना होगा।
आपके ग्राहक को लगभग 5-10 कार्यदिवसों के बाद, उनके बैंक के आधार पर, रिफंड क्रेडिट के रूप में दिखाई देना चाहिए।
मुद्राएँ और वैश्विक समर्थन
Stripe 135 से अधिक मुद्राओं का समर्थन करता है। आपके भुगतान आपके Teachworks खाते में कॉन्फ़िगर की गई मुद्रा के आधार पर संसाधित किए जाते हैं।
अंतर्राष्ट्रीय विशेषताएं:
वैश्विक भुगतान विधियां: क्रेडिट कार्ड के अलावा, आप ACH (यूएस) जैसे क्षेत्रीय भुगतान और यूरोपीय ग्राहकों के लिए SCA-अनुरूप लेनदेन स्वीकार कर सकते हैं।
स्वचालित समय क्षेत्र संरेखण: अंतरराष्ट्रीय ग्राहकों के लिए स्पष्टता सुनिश्चित करने के लिए, आपके खाते की स्थानीय सेटिंग्स के आधार पर चालान की तारीखें और भुगतान समय प्रदर्शित किए जाते हैं।
स्थानीय कर सेटिंग: स्थानीय नियमों का अनुपालन करने के लिए आप अपने इनवॉइस सेटिंग के भीतर अपने कर लेबल (वैट, जीएसटी, आईवीए, आदि) को अनुकूलित कर सकते हैं।
नोट: भुगतान की प्रक्रिया सुनिश्चित करने के लिए, यह सत्यापित करें कि आपकी टीचवर्क्स मुद्रा स्ट्राइप द्वारा समर्थित मुद्राओं में से किसी एक से मेल खाती है।
स्ट्राइप एसीएच
अमेरिका स्थित कंपनियों के लिए ACH भुगतान समर्थित हैं। ACH भुगतान, या स्वचालित क्लियरिंग हाउस, वे भुगतान हैं जिनमें सीधे बैंक खाते से राशि ली जाती है। अधिक जानकारी के लिए, कृपया यह लेख देखें: Stripe ACH भुगतान।
भुगतान प्राप्ति सूचना
आप स्वचालित रसीद ईमेल सक्षम करके भुगतान सफलतापूर्वक संसाधित होने पर अपने ग्राहकों को स्वचालित रूप से सूचित कर सकते हैं।
रसीद ईमेल कैसे सक्षम करें
"अकाउंट" पर क्लिक करें और फिर "अकाउंट सेटिंग्स" पर क्लिक करें।
"वित्त एवं संचालन" टैब पर क्लिक करें।
नीचे स्क्रॉल करके "सिस्टम ऑटोमेशन और ईमेल" सेक्शन पर जाएं।
"भुगतान प्राप्ति ईमेल" टॉगल को "चालू" करें।
अपने बदलावों को सहेजने के लिए फॉर्म सबमिट करें।
स्ट्राइप शुल्क
अपने Stripe शुल्क का कुल योग देखने के लिए, आपको अपने Stripe खाते में लॉग इन करना होगा। Stripe शुल्क और रिपोर्ट देखने के तरीके के बारे में अधिक जानकारी आपको यहां मिल सकती है: Stripe Accounting Reporting
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मजबूत ग्राहक प्रमाणीकरण (एससीए)
यदि आप एक यूरोपीय कंपनी हैं और आपके ग्राहक भी यूरोपीय हैं, तो आपके ग्राहकों को भुगतान की पुष्टि करने या क्रेडिट कार्ड की जानकारी सहेजने के लिए स्ट्रॉन्ग कस्टमर ऑथेंटिकेशन (SCA) का उपयोग करना होगा। यदि बैंक द्वारा आवश्यक हो, तो स्ट्राइप इंटीग्रेशन भुगतान प्रक्रिया के दौरान ग्राहकों को यह चरण पूरा करने के लिए स्वचालित रूप से संकेत देगा।
यदि आप अपने ग्राहक की ओर से उनके क्रेडिट कार्ड से भुगतान करते हैं, तो कुछ ऐसी स्थितियाँ हो सकती हैं जहाँ बैंक ग्राहक से सहेजे गए क्रेडिट कार्ड का उपयोग करके भुगतान को पुनः प्रमाणित करने का अनुरोध करें। ऐसी स्थिति में, आप ग्राहक को "ऑन-सेशन" में शामिल करके भुगतान पूरा और प्रमाणित करवा सकते हैं। आप ग्राहक को इनवॉइस ईमेल कर सकते हैं और वे "ऑनलाइन भुगतान करें" बटन का उपयोग करके लेनदेन को प्रमाणित और पूरा कर सकते हैं।
नोट: यह सुनिश्चित करने के लिए कि भुगतान बटन ग्राहक को दिखाई दे, टीचवर्क्स में अपनी स्ट्राइप इंटीग्रेशन सेटिंग्स में 'ग्राहकों से "ऑनलाइन भुगतान करें" बटन छिपाएँ' विकल्प को चेक न करें।