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ग्राहक रद्दीकरण ऐड-ऑन

Teachworks Support द्वारा लिखा गया

यह ऐड-ऑन आपके ग्राहकों को लेसन रिमाइंडर्स से या उनके टीचवर्क्स खाते के भीतर से अपने आगामी पाठों को रद्द करने की अनुमति देता है।

ऐड-ऑन को सक्षम करना

  1. "अकाउंट" पर क्लिक करें और फिर "इंटीग्रेशन और ऐड-ऑन" पर क्लिक करें।

  2. ऊपर दिए गए खोज फ़ील्ड का उपयोग करें और "ग्राहक रद्दीकरण" दर्ज करें।

  3. ऐड-ऑन को सक्रिय करने के लिए टॉगल को "चालू" करें।

सेटिंग्स

ऐड-ऑन को कॉन्फ़िगर करने के लिए "सेटिंग्स" पर क्लिक करें। "ग्राहक रद्दीकरण सेटिंग्स" पृष्ठ पर, आप निम्नलिखित को अनुकूलित कर सकते हैं:

  • नियम - आप निम्नलिखित नियम निर्दिष्ट कर सकते हैं जो रद्द करने की प्रक्रिया को प्रभावित करेंगे:

    1. रद्द करने की अंतिम समय सीमा निर्धारित करें।

    2. निर्धारित समय से पहले पाठ रद्द होने की स्थिति में पाठ की क्या स्थिति होगी, यह निर्दिष्ट करें।

    3. यदि निर्धारित समय सीमा से पहले पाठ रद्द नहीं किया जाता है, तो पाठ की स्थिति निर्दिष्ट करें।

  • निर्देश - यह फ़ील्ड आपको रद्द करने संबंधी निर्देश जोड़ने की अनुमति देता है जो उस पृष्ठ पर दिखाई देंगे जहां ग्राहक पाठ रद्द कर सकते हैं।

  • सफलता संदेश - यह फ़ील्ड आपको पाठ के सफलतापूर्वक रद्द होने के बाद इस फ़ील्ड में दर्ज किए गए संदेश को प्रदर्शित करने की अनुमति देता है।

  • सफलता संदेश - समय सीमा के बाद - यह फ़ील्ड आपको उस संदेश को प्रदर्शित करने की अनुमति देता है जो इस फ़ील्ड में दर्ज किया गया है, यदि पाठ समय सीमा के बाद रद्द किया गया हो। यदि इसे खाली छोड़ दिया जाता है, तो पिछले फ़ील्ड से मानक "सफलता संदेश" का उपयोग किया जाएगा।

  • रद्द करने का लिंक टेक्स्ट - इस फ़ील्ड में दर्ज किया गया टेक्स्ट, पाठ अनुस्मारक ईमेल में रद्द करने के लिंक के लिए एंकर टेक्स्ट के रूप में उपयोग किया जाएगा, जहाँ {CANCEL-LINK} मर्ज टैग दिखाई देता है।

  • रिमाइंडर टेम्प्लेट में कैंसिल मर्ज टैग जोड़ें - आप इस सेक्शन में दिए गए लिंक पर क्लिक करके अपने परिवार और छात्रों के रिमाइंडर में {CANCEL-LINK} मर्ज टैग जोड़ सकते हैं।

  • बच्चों द्वारा पाठ रद्द करना - आप इस विकल्प को सक्षम करके बच्चों को अपने पाठ रद्द करने की अनुमति दे सकते हैं।

  • रद्द करने का कारण - यदि आप चाहते हैं कि आपके ग्राहक रद्द करने का कारण दर्ज करें, तो इस विकल्प को सक्षम करें।

प्रयोग

पाठ अनुस्मारक रद्द करना

यदि आपने अपने पारिवारिक और/या छात्र पाठ अनुस्मारक में {CANCEL-LINK} मर्ज टैग जोड़ा है, तो माता-पिता और/या छात्र आगामी पाठ को रद्द करने के लिए उस पर क्लिक कर सकेंगे। पाठ अनुस्मारक में रद्द करने की प्रक्रिया इस प्रकार दिखाई देती है:

1. पाठ अनुस्मारक ईमेल में "पाठ रद्द करें" लिंक पर क्लिक करें।


2. पाठ रद्द करने की पुष्टि करने के लिए "पाठ रद्द करें" पर क्लिक करें।

कैलेंडर से रद्द करना

रिमाइंडर ईमेल में दिए गए कैंसलेशन लिंक के अलावा, माता-पिता और छात्र अपने टीचवर्क्स अकाउंट में लॉग इन करके, जिस पाठ को रद्द करना चाहते हैं उस पर क्लिक करके और "देखें" विकल्प पर क्लिक करके भी अपने पाठ रद्द कर सकते हैं। उन्हें सूचीबद्ध प्रत्येक छात्र के नाम के आगे "रद्द करें" बटन दिखाई देगा।

सूचनाएं

जब कोई ग्राहक अपने आगामी पाठों में से किसी एक को रद्द करता है, तो निम्नलिखित उपयोगकर्ताओं को रद्दीकरण सूचना प्राप्त होगी:

  1. कंपनी प्रशासक

  2. पाठ पढ़ाने के लिए नियुक्त शिक्षक

  3. पाठ के लिए निर्धारित विद्यार्थी/छात्रों

  4. यदि छात्र बच्चा है तो उससे संबंधित पारिवारिक प्रोफाइल।

नोट: यदि आप चाहते हैं कि ग्राहकों द्वारा पाठ रद्द करने पर स्टाफ सदस्यों को सूचना मिले, तो आपको एक ईमेल फ़ॉरवर्डिंग नियम सेट करना होगा। अधिक जानकारी के लिए आप इस लेख को देख सकते हैं: ईमेल फ़ॉरवर्ड करना

पाठ रद्द होने की जानकारी देखना

ग्राहकों द्वारा रद्द किए गए पाठों को देखने के लिए दो स्थान हैं:

स्थान 1 - टीचवर्क्स डैशबोर्ड : आप नीचे दिए गए चरणों का पालन करके ग्राहक रद्दीकरण विजेट को सक्षम कर सकते हैं:

  1. "डैशबोर्ड" पर क्लिक करें।

  2. "डैशबोर्ड सेटिंग्स" पर क्लिक करें।

  3. "ग्राहक रद्दीकरण" टॉगल को "चालू" करें।

स्थान 2 - कैलेंडर नेविगेशन टैब : आप नीचे दिए गए चरणों का पालन करके कैलेंडर टैब में सीधे अपने ग्राहकों द्वारा रद्द किए गए पाठों को भी देख सकते हैं:

  1. "कैलेंडर" पर क्लिक करें।

  2. "पाठ रद्द करना" पर क्लिक करें

ओपन क्लासेस के बारे में ध्यान दें: यदि आप ओपन क्लासेस ऐड-ऑन का उपयोग कर रहे हैं और कोई ग्राहक ओपन क्लास में किसी छात्र का नामांकन रद्द करता है, तो केवल छात्र की स्थिति ही रद्द के रूप में सेट की जाएगी। क्लास की स्थिति अपरिवर्तित रहेगी ताकि अन्य छात्र क्लास में नामांकन कर सकें। पूरी क्लास की स्थिति अपडेट करने के लिए, 'पाठ पूरा करें' फ़ॉर्म का उपयोग करके सामान्य तरीके से पाठ पूरा करें।

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