आपके Teachworks खाते में मुद्रा "ऑस्ट्रेलियाई डॉलर" पर सेट होनी चाहिए।

आपका व्यवसाय ऑस्ट्रेलिया में स्थित होना चाहिए।

आपको स्ट्राइप के साथ पहचान सत्यापन के अतिरिक्त चरण पूरे करने होंगे।

क्रेडिट कार्ड से किए गए भुगतानों के विपरीत, जिनका परिणाम तुरंत मिल जाता है, BECS डायरेक्ट डेबिट भुगतान तुरंत नहीं होते हैं। भुगतान को प्रोसेस होने और आपके खाते में पहुंचने में आमतौर पर 2-3 कार्यदिवस लगते हैं।

जिन भुगतानों का सत्यापन होना बाकी है, वे आपकी भुगतान तालिका में "लंबित" स्थिति के साथ दिखाई देंगे।

यदि भुगतान सफल हो जाता है, तो भुगतान आपकी भुगतान तालिका में बना रहेगा और "लंबित" स्थिति हटा दी जाएगी।

यदि भुगतान अस्वीकृत हो जाता है, तो आपको भुगतान विवरण सहित एक ईमेल सूचना प्राप्त होगी, जिसका उपयोग आप अपने स्ट्राइप खाते में भुगतान देखने के लिए कर सकते हैं। ऐसा होने पर, आपके टीचवर्क्स खाते में "लंबित" भुगतान हटा दिया जाएगा। यदि आप मूल प्रयास देखना चाहते हैं, तो आप अपने खाते में "भुगतान प्रयास" पृष्ठ पर जा सकते हैं, जहाँ मूल प्रयास और अस्वीकृत भुगतान के लिए स्ट्राइप से प्राप्त प्रतिक्रिया संग्रहीत होती है।

BECS डायरेक्ट डेबिट के माध्यम से किए गए भुगतानों की वापसी राशि मूल भुगतान की तिथि से 90 दिनों के भीतर जारी की जानी चाहिए। वापसी राशि की प्रक्रिया में अतिरिक्त समय लग सकता है (आमतौर पर 3-5 कार्य दिवस)। यदि आपने गलती से अपने ग्राहक के खाते से राशि काट ली है, तो भुगतान विवाद से बचने के लिए उनसे तुरंत संपर्क करें।

यदि आप ग्राहक के बैंक द्वारा विवाद प्रक्रिया शुरू किए जाने के दौरान ही उसे रिफंड जारी कर देते हैं, तो ग्राहक को एक ही लेनदेन के लिए दो क्रेडिट मिल सकते हैं। इससे बचने के लिए आपको रिफंड संबंधी दिशानिर्देशों का पालन करना चाहिए।

ग्राहक 7 साल तक बिना किसी सवाल के अपने बैंक के माध्यम से डेबिट भुगतान पर आपत्ति जता सकते हैं। इस अवधि के दौरान उनका बैंक सभी आपत्तियों को स्वीकार करता है। यदि वे किसी शुल्क पर आपत्ति जताते हैं और उनका बैंक धनराशि वापस करने का अनुरोध स्वीकार कर लेता है, तो Stripe तुरंत आपके Stripe खाते से धनराशि निकाल लेता है।