यदि आपने किसी ग्राहक को किसी पैकेज के लिए बिल भेजा है और आप उस पैकेज को हटाना चाहते हैं या उनके पैकेज बैलेंस में उपलब्ध पाठों/घंटों को कम करना चाहते हैं, तो आप निम्नलिखित में से किसी एक विधि का उपयोग कर सकते हैं:
विधि 1 - पूरा पैकेज हटा दें
यदि आप संपूर्ण पैकेज को हटाना चाहते हैं, तो आप नीचे दिए गए चरणों का पालन कर सकते हैं:
"बिलिंग" पर क्लिक करें और फिर "चालान" पर क्लिक करें।
जिस पैकेज इनवॉइस को आप हटाना चाहते हैं, उसके बगल में स्थित "व्यू" आइकन पर क्लिक करें।
"चालान विकल्प" पर क्लिक करें।
यदि इससे संबंधित कोई भुगतान या क्रेडिट नोट आवंटित हैं तो "रद्द करें" विकल्प पर क्लिक करें या यदि इससे संबंधित कोई भुगतान या क्रेडिट नोट आवंटित नहीं हैं तो "हटाएँ" विकल्प पर क्लिक करें।
विधि 2 - पैकेज के एक हिस्से को हटाना
यदि आप किसी ग्राहक के पैकेज बैलेंस के एक हिस्से को हटाकर उनके लिए उपलब्ध पाठों/घंटों की संख्या कम करना चाहते हैं, तो इनवॉइस की स्थिति से आपको पता चलेगा कि आपको किन चरणों का पालन करना होगा:
"अनुमोदित" पैकेज चालान
यदि पैकेज के साथ दिए गए इनवॉइस पर "भुगतान किया गया" अंकित नहीं है, तो आप पैकेज की बकाया राशि कम करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन कर सकते हैं:
"बिलिंग" पर क्लिक करें और फिर "चालान" पर क्लिक करें।
जिस पैकेज के बिल की राशि आप कम करना चाहते हैं, उसे संपादित करने के लिए "संपादित करें" बटन पर क्लिक करें।
लाइन आइटम सेक्शन में पैकेज को नए पाठों/घंटों की संख्या के साथ अपडेट करें।
अपने बदलावों को सहेजने और इनवॉइस को स्वीकृत करने के लिए "अनुमोदित करें" पर क्लिक करें।
"भुगतान किया गया" पैकेज चालान
यदि पैकेज से संबंधित इनवॉइस का भुगतान पहले ही हो चुका है, तो आप पैकेज की बकाया राशि कम करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन कर सकते हैं:
"बिलिंग" पर क्लिक करें और फिर "क्रेडिट नोट जारी करें" पर क्लिक करें।
"क्रेडिट पैकेज" विकल्प चुनें और फिर "Qty" फ़ील्ड में उन पाठों/घंटों की संख्या सेट करें जिन्हें आप हटाना चाहते हैं।
यदि आप केवल पैकेज की शेष राशि कम करना चाहते हैं और क्रेडिट प्रदान नहीं करना चाहते हैं, तो "यूनिट कॉस्ट" फ़ील्ड को शून्य पर सेट करें।
क्रेडिट नोट बनाने और ग्राहक के पैकेज बैलेंस को कम करने के लिए "अनुमोदित करें" पर क्लिक करें।