Kupci
Pogreška "Postoji duplicirano ime": Navedeno ime već postoji. : Drugi kupac, dobavljač ili zaposlenik već koristi ovo ime. Molimo upotrijebite drugo ime.” ili "Postoji duplicirano ime": Pogreška "Navedeno ime već postoji. : null
Prilikom sinkronizacije korisnika s QuickBooksom, tijek rada je sljedeći:
Teachworks šalje zahtjev QuickBooksu za pronalazak postojećih aktivnih zapisa kupaca koji imaju isto ime i prezime.
Ako se ne pronađe podudaranje, QuickBooks će poslati odgovor u kojem se navodi da ne postoji aktivni korisnik s tim imenom i prezimenom.
Teachworks će poslati zahtjev za stvaranje novog korisnika.
QuickBooks će poslati odgovor o pogrešci u kojem se navodi da ime već postoji.
Razlog za pojavu poruke o pogrešci je jedan od sljedećih razloga:
Kupac postoji u QuickBooksu s istim imenom i prezimenom, ali je kupac neaktivan u QuickBooksu.
U QuickBooksu postoji korisnik s drugačijim imenom i prezimenom od Teachworksa, ali s istim imenom i prezimenom kao u Teachworksu.
U QuickBooksu postoje dodatni razmaci u imenu ili prezimenu kupca.
U gore navedenim slučajevima, prilikom pokušaja stvaranja novog korisnika, QuickBooks automatski kombinira ime i prezime kako bi stvorio prikazno ime, a ako ovo prikazno ime već postoji, QuickBooks će vratiti grešku Duplicirano ime.
Da biste to popravili, pronađite profil kupca u QuickBooksu i provjerite jesu li polja za ime i prezime identična poljima za ime i prezime u Teachworksu. Ako već jesu, potražite odgovarajući profil među neaktivnim kupcima u QuickBooksu i promijenite status u "Aktivan". Zatim ponovno sinkronizirajte.
Fakture i plaćanja
Nevažeći referentni ID: Nevažeći referentni ID: Line.SalesItemLineDetail.ItemRef
Ovu poruku o pogrešci vjerojatno uzrokuje usluga koja je izbrisana u QuickBooksu. Kada se usluga stvori u Teachworksu i prvi put sinkronizira s QuickBooksom, za nju se u QuickBooksu stvori jedinstveni ID - taj se ID zatim pohranjuje u
Teachworks.
Svaki put kada sinkronizirate s QuickBooksom, feed će tražiti taj jedinstveni ID i ako ga ne pronađe, dobit ćete poruku o pogrešci. Srećom, u QuickBooksu ne postoji opcija trajnog brisanja - stavke su samo postavljene na "neaktivne", tako da možete ponovno aktivirati uslugu u QuickBooksu što bi trebalo riješiti problem. Zatim možete ponovno pokušati sinkronizirati.
CustomerRef je obavezan: CustomerRef nedostaje u zahtjevu.
Do ove pogreške dolazi kada se kupac još nije sinkronizirao s vašim QuickBooks računom. To se može riješiti tako da se prvo sinkronizira profil kupca priložen uz račun ili plaćanje.
Nevažeći kupac: Kupac kojeg ste naveli je izbrisan. Ne možete kreirati ili uređivati transakciju s izbrisanim kupcem.
Ova pogreška znači da je profil kupca neaktivan u QuickBooksu, pa ćete ga morati pronaći na svom QuickBooks računu i ponovno promijeniti status u aktivni. Nakon što to učinite, moći ćete sinkronizirati račun ili plaćanje s QuickBooksom.
Zatvoreno razdoblje računa: Zatvoreno je razdoblje računa.
Ova greška znači da su vaša obračunska razdoblja u QuickBooksu zatvorena. Da biste to riješili, morat ćete ažurirati datum zatvaranja knjige na svom QuickBooks računu.
TxnID se ne može povezati: TxnID se ne može povezati: Ne mogu se validirati povezane transakcije
Ova pogreška znači da već imate plaćanje ili kreditnu notu koja je dodijeljena fakturi, tako da se više ne može uređivati. Da biste to riješili, poništite dodjelu plaćanja ili kreditne note s fakture(a) na svom QuickBooks Online računu, a zatim ponovno sinkronizirajte svoje Teachworks zapise.
Nevažeći referentni ID: Proizvod/usluga dodijeljena ovoj transakciji je izbrisana. Prije nego što možete izmijeniti ovu transakciju, morate vratiti *Naziv usluge*.
Ova je pogreška uzrokovana deaktiviranom uslugom na vašem QuickBooks računu. Morat ćete je pronaći na svom QuickBooks računu i ponovno je aktivirati da biste sinkronizirali račune.
Usluge
Nevažeći referentni ID: Nevažeći referentni ID: ID elementa računa 133 nije pronađen
Ovu poruku o pogrešci uzrokuje korištenje prodajnog računa koji ne postoji ili je trenutno neaktivan. Svaki put kada se izvrši promjena na vašim računima u QuickBooksu, morat ćete ažurirati stranicu Postavke sinkronizacije u Teachworksu kako bi se sinkronizirala s ispravnim računima.
Kreditne bilješke
Došlo je do pogreške aplikacije prilikom obrade vašeg zahtjeva: Pogreška kvara sustava: java.lang.NumberFormatException: Za ulazni niz: ""
Ova poruka o pogrešci znači da Kupac povezan s kreditnom notom još nije sinkroniziran.
Integracija s QuickBooksom:
invalid_grant: {"error":"invalid_grant"}
Do ove pogreške dolazi ako ste uklonili autorizaciju za Teachworks sa svog QuickBooks računa. Da biste riješili ovu pogrešku, trebali biste odspojiti QuickBooks integraciju na svom Teachworks računu, a zatim je ponovno spojiti.
invalid_grant: Neovlašteni zahtjev: Korisnik nije član navedenog područja
Do ove pogreške dolazi ako korisnički račun QuickBooksa koji se koristi za povezivanje Teachworksa s QuickBooksom više nije ovlašten za povezivanje s vašim QuickBooks računom ili više ne postoji.
To se može dogoditi ako je vaša računovodstvena tvrtka povezala vaš Teachworks račun s vašim QuickBooks računom koristeći svoj QuickBooks korisnički račun, a njihov pristup vašem QuickBooks računu je u međuvremenu opozvan.
poruka=Provjera autentičnosti korisnika nije uspjela; kod pogreške=003200; kod statusa=401
Vjerodajnice za prijavu na QuickBooks Online korištene za povezivanje sinkronizacije više nisu važeće. Kliknite vezu "Prekini vezu" u bočnoj traci integracije QuickBooksa, a zatim se ponovno povežite s važećim računom.