Ne primaju li neki od vaših učitelja i klijenata SMS podsjetnike za nastavu? Možete pregledati svoje SMS zapisnike kako biste vidjeli jesu li vraćeni odgovori o pogrešci za SMS.
Pregled SMS zapisnika
Kliknite na "Račun", a zatim kliknite na "Integracije i dodaci".
Kliknite na "Zapisnici" pod dodatkom SMS podsjetnici za lekcije.
Pomoću polja "Traži" potražite ime odgovarajućeg učenika.
Obratite posebnu pozornost na stupac "Status". Ovaj stupac prikazuje poruku koju je vratio vaš učitelj ili klijentov dostavljač. Ako je status "isporučeno", a vaš učenik je nije primio, problem je vjerojatno s njegovim dostavljačem. Ako je status "neisporučeno", možete zadržati pokazivač iznad njega da biste vidjeli razlog.
Svaki SMS ima statusnu vrijednost koja opisuje trenutno stanje poruke. Ako niste sigurni što znači status SMS-a, više informacija možete pronaći ovdje .
Druge stvari koje treba uzeti u obzir
Korisničke postavke
SMS podsjetnici se omogućuju zasebno na svakom profilu zaposlenika, obitelji ili učenika. Trebali biste pogledati profil korisnika i potvrditi da je postavka "Omogući SMS podsjetnike za lekcije" omogućena.
Krajnje vrijeme
SMS podsjetnici se šalju svakog punog sata. Provjerite jesu li svi vaši satovi zakazani prije broja koji ste postavili u "Satima završetka". Na primjer, ako su vaši "Sati završetka" postavljeni na 7 sati i zakažete sat 6 sati prije sata, SMS podsjetnici se neće slati za taj sat jer je propušteno vrijeme završetka.
Format broja
Vaša SMS poruka vjerojatno neće uspjeti (ili će možda stići pogrešnoj osobi) ako formatiranje broja nije ispravno. Preporučujemo da slijedite sljedeće smjernice prilikom snimanja telefonskih brojeva vaših klijenata:
Izvan Sjeverne Amerike - Ako se vaši klijenti i zaposlenici nalaze izvan Sjeverne Amerike, prilikom snimanja brojeva morat ćete koristiti format E.164. Format počinje simbolom "+" nakon čega slijedi pozivni broj zemlje. Na primjer, brojevi u Ujedinjenom Kraljevstvu započinjali bi s +44 nakon čega slijedi broj pretplatnika. U mnogim zemljama lokalno biranje zahtijeva 0 na početku broja pretplatnika. 0 se mora ukloniti prilikom korištenja formata E.164 (na primjer, 020 7183 8750 bit će snimljen kao +44 20 7183 8750).
U Sjevernoj Americi - SMS usluga će automatski pretvoriti američke brojeve u ispravan format. Sve dok broj na profilu korisnika ima 10 znamenki, moći ćete slati SMS podsjetnike bez problema. U slučaju sumnje, provjerite broj .
NAPOMENA: Zbog često promjenjivih zahtjeva i filtriranja poruka od strane mobilnih operatera u Kini, naš davatelj SMS usluga, Twilio, slat će poruke u Kinu samo na temelju „najboljih napora“. Poruke se mogu isporučiti s generičkim potpisom dodanim u sadržaj i/ili s proizvoljnim lokalnim telefonskim brojevima kao ID-om pošiljatelja.