Ako trebate ponovno poslati e-poruku dobrodošlice ili potvrdu računa, slijedite upute u nastavku:
Ponovno slanje e-poruka dobrodošlice
E-pošta dobrodošlice upoznaje korisnika s platformom i pruža početne informacije o postavljanju. Ako novi korisnik nije primio e-poštu dobrodošlice, možete je ponovno poslati slijedeći korake navedene u nastavku.
Student/Obitelj
Kliknite na "Učenici", a zatim kliknite na "Učenici" ili "Obitelji".
Kliknite gumb "Uredi" pored učenika kojem želite ponovno poslati e-poruku dobrodošlice.
Kliknite karticu "Postavke" i idite na odjeljak "Obavijesti i korisnički račun".
Prebacite prekidač "Pošalji e-poštu dobrodošlice" na "Uključeno".
Pošaljite obrazac kako biste ponovno poslali e-poruku dobrodošlice.
Zaposlenik
Kliknite na "Zaposlenici", a zatim kliknite na "Popis zaposlenika".
Kliknite gumb "Uredi" pored zaposlenika kojem želite ponovno poslati e-poruku dobrodošlice.
Kliknite karticu "Postavke" i idite na odjeljak "Obavijesti i korisnički račun".
Prebacite prekidač "Pošalji e-poštu dobrodošlice" na "Uključeno".
Pošaljite obrazac kako biste ponovno poslali e-poruku dobrodošlice.
Ponovno slanje e-poruka za potvrdu računa
E-pošta za potvrdu računa sadrži aktivacijsku poveznicu koja korisniku omogućuje postavljanje lozinke i pristup računu. Ova se e-pošta ne šalje automatski i potrebno je uključiti prekidač "Omogući korisnički račun" kako bi se omogućio korisnički račun.
Student/Obitelj
Kliknite na "Učenici", a zatim kliknite na "Učenici" ili "Obitelji".
Kliknite gumb "Uredi" pored učenika kojem želite ponovno poslati e-poruku s potvrdom.
Kliknite karticu "Postavke" i idite na odjeljak "Obavijesti i korisnički račun".
Prebacite prekidač "Ponovno pošalji e-poruku za potvrdu korisnika" na "Uključeno".
Pošaljite obrazac kako biste ponovno poslali e-poruku za potvrdu računa.
Zaposlenik
Kliknite na "Zaposlenici", a zatim kliknite na "Popis zaposlenika".
Kliknite gumb "Uredi" pored zaposlenika kojem želite ponovno poslati e-poruku s potvrdom.
Kliknite karticu "Postavke" i idite na odjeljak "Obavijesti i korisnički račun".
Prebacite prekidač "Ponovno pošalji e-poruku za potvrdu korisnika" na "Uključeno".
Pošaljite obrazac kako biste ponovno poslali e-poruku za potvrdu računa.
NAPOMENA: Poveznice za potvrdu istječu 5 dana od datuma izvornog slanja. Datum i vremenska oznaka u polju "Potvrđenje poslano" ažurirat će se tek nakon razdoblja od 5 dana.
Uobičajeni problemi i savjeti za rješavanje problema
E-pošta nije primljena : Provjerite je li korisnik provjerio mapu neželjene pošte. Ako e-pošta i dalje nije pronađena, provjerite je li adresa e-pošte na korisničkom profilu ispravna.
Aktivacijska poveznica je istekla : Ponovno pošaljite e-poruku dobrodošlice ili ponovno omogućite račun kako biste generirali novu aktivacijsku poveznicu.
Zbunjenost korisnika oko e-pošte : Pojašnjenje je da su e-pošta dobrodošlice i e-pošta za potvrdu računa odvojene, a za potonju je potrebno ručno aktivirati račun.