Kada se novi klijenti registriraju ili rezerviraju lekciju putem dodatka za rezervacije na web stranici, Teachworks automatski provjerava postojeće račune. Ako se ne pronađe točno podudaranje, stvara se profil "Na čekanju".
Za brisanje profila na čekanju imate dvije mogućnosti ovisno o tome je li klijent potpuno nov ili je već u vašem sustavu:
Metoda 1: Aktiviranje profila - Ovo stvara novi "aktivni" profil.
Metoda 2: Spajanje profila - Ova metoda spaja podatke u postojeći profil.
Korake za korištenje svake od ovih metoda možete pronaći u nastavku:
Metoda 1 - Aktivirajte profil
Koristite ovu metodu ako profil na čekanju pripada potpuno novom klijentu koji nema postojeći račun u vašem sustavu:
Kliknite na "Kalendar", a zatim kliknite na "Rezervacije lekcija".
Kliknite gumb "Na čekanju" pored klijenta kojeg želite aktivirati.
U skočnom prozoru u polju "Odaberi radnju kupca" odaberite "Aktiviraj bez spajanja".
Kliknite na "Pošalji" za aktivaciju klijenta i stvaranje novog profila.
SAVJET: Ako na nadzornoj ploči imate aktivan widget Rezervacije lekcija, možete potpuno zaobići navigacijske izbornike. Jednostavno kliknite gumb "Klijent na čekanju" izravno iz widgeta nadzorne ploče kako biste odmah pokrenuli skočni prozor s odlukom i odabrali svoju radnju.
Metoda 2 - Spajanje profila
Koristite ovu metodu ako profil na čekanju pripada postojećem klijentu, ali nije pronađena podudarnost (npr. ako su koristili drugačiji pravopis imena, poput "Jon" umjesto "Jonathan"):
Kliknite na "Kalendar", a zatim kliknite na "Rezervacije lekcija".
Kliknite gumb "Na čekanju" pored klijenta kojeg želite spojiti.
U skočnom prozoru u polju "Odaberi radnju kupca" odaberite "Spoji s postojećim kupcem" ili "Spoji s postojećim podučenikom".
Kliknite na "Pošalji" za spajanje profila s postojećim profilom korisnika ili podučenika.
