Za prihvaćanje online plaćanja od svojih kupaca, možete izravno povezati novi ili postojeći Stripe račun sa svojim Teachworks računom. Ova integracija omogućuje sigurno prikupljanje plaćanja putem kreditnih kartica, debitnih kartica i ACH bankovnih transakcija (dostupno samo za tvrtke sa sjedištem u SAD-u).
Ključne prednosti korištenja Stripea
Stripe funkcionira kao vaš procesor plaćanja, nudeći nekoliko različitih prednosti u odnosu na tradicionalne trgovačke pružatelje usluga:
Nema postavljanja ili mjesečnih naknada: Naplaćuje vam se samo mali postotak po obrađenoj transakciji.
Nema naknada za odbijene transakcije: Nećete financijski kažnjeni ako plaćanje kupca ne uspije.
Nije potreban trgovački račun: Preskočite tradicionalni, dugotrajni postupak odobravanja banke.
Trenutna aktivacija: Počnite primati uplate od kupaca odmah nakon što ispunite obrazac za registraciju.
Omogućavanje Stripea
Ako još nemate Stripe račun, možete se registrirati na www.stripe.com ili se možete registrirati tijekom procesa povezivanja vašeg Teachworks računa sa Stripeom slijedeći postupak u nastavku:
Kliknite na "Račun", a zatim kliknite na "Integracije i dodaci".
U odjeljku Stripe kliknite vezu "Postavke".
Kliknite gumb za "Poveži se sa Stripeom"
Odaberite hoćete li dopustiti Teachworksu da se poveže s vašim Stripe računom.
Ako već imate Stripe račun, možete se samo prijaviti, u suprotnom možete ispuniti obrazac za registraciju na Stripe.
Nakon što završite, bit ćete preusmjereni natrag na svoj Teachworks račun i trebali biste vidjeti opcije za Stripe integraciju.
Sada će se na računu prikazivati gumb "Plati online" koji im omogućuje online plaćanje kreditnom karticom. Plaćanja se zatim automatski dodjeljuju odgovarajućem računu u Teachworksu, što omogućuje besprijekoran proces vođenja evidencije.
Prekidanje veze sa Stripeom
Ako ikada želite prestati primati online plaćanja od svojih kupaca, možete slijediti ove korake:
Kliknite na "Račun", a zatim kliknite na "Integracije i dodaci".
Kliknite na "Postavke" pod Stripe integracijom.
Kliknite na poveznicu "Prekini vezu sa Stripeom" u donjem desnom kutu obrasca.
Kliknite gumb "Prekini vezu sa Stripeom" za potvrdu prekida veze.
Upravljanje karticama i naplata kartica u ime klijenata
Prema zadanim postavkama, klijenti mogu samostalno upravljati i plaćati račune kreditnim karticama. Ako želite moći upravljati i teretiti kreditne kartice u ime klijenata s administratorskih ili računskih računa, možete slijediti sljedeće korake:
Kliknite na "Račun", a zatim kliknite na "Integracije i dodaci".
Kliknite na "Postavke" pod Stripe integracijom.
Prebacite prekidač "Upravljanje i naplata karticama u ime klijenata" na "Uključeno".
Pošaljite obrazac kako biste spremili promjene.
Dodavanje kreditnih kartica profilima klijenata
Nakon što je omogućeno, polje "Kreditne kartice" dodaje se na profile klijenata u odjeljku "Podaci o plaćanju" i imat će poveznicu "Prikaži i upravljaj" koju možete koristiti za dodavanje, uređivanje ili brisanje kreditnih kartica klijenta slijedeći ove korake:
Kliknite na "Studenti", a zatim kliknite na "Studenti" (za samostalne studente) ili "Obitelji".
Kliknite na stupce "Ime" ili "Prezime" za pregled profila klijenta.
Kliknite na karticu "Naplata".
Kliknite na poveznicu "Prikaži i upravljaj" u odjeljku "Podaci o plaćanju".
Kliknite na poveznicu "Dodaj karticu" za dodavanje kreditne kartice.
Ispunite obrazac s podacima o njihovoj kreditnoj kartici.
Pošaljite obrazac kako biste spremili promjene.
Naplata klijentima
Kada pregledavate račun klijenta s administratorskog ili osobnog računa, a klijent ima spremljenu kreditnu karticu, obrazac za plaćanje prikazan na dnu neplaćenog računa prikazat će opciju naplate stanja računa s jedne od spremljenih kreditnih kartica klijenta.
NAPOMENA: Da bi zaposlenici mogli upravljati kreditnim karticama i teretiti ih, moraju imati postavke dopuštenja "Studenti i obitelji" i "Računovodstvo" na svojim profilima postavljene na "Upravljanje".
NAPOMENA: Ako istovremeno omogućite opcije "Sakrij gumb za online plaćanje od klijenata" i "Prikaži opciju spremanja kartice na vanjskim računima", opcija "Sakrij gumb za online plaćanje od klijenata" poništava opciju "Prikaži opciju spremanja kartice na vanjskim računima". To znači da vaši klijenti neće moći spremiti svoje kartice prilikom dovršetka plaćanja.
Korisnički računi kupaca
Korisnici koji imaju omogućene korisničke račune mogu se prijaviti i slijediti dolje navedene korake za dodavanje, uređivanje, uklanjanje ili postavljanje zadane kreditne kartice na svom Teachworks računu:
Kliknite na "Naplata".
Kliknite na "Načini plaćanja".
NAPOMENA: Ako je omogućena postavka "Upravljanje i naplata karticama u ime klijenata", korisnici neće moći ukloniti zadanu kreditnu karticu sa svog računa. Samo administrator će moći ukloniti zadanu kreditnu karticu.
Suglasnost za naplatu
Ako upravljate i teretite kreditne kartice u ime klijenata, možete ispuniti polje "Suglasnost za terećenje" kako biste prikazali vrste transakcija za koje klijenti pristaju teretiti njihovu kreditnu karticu. To će se pojaviti na mjestima gdje klijenti spremaju svoju kreditnu karticu za buduće transakcije.
Izdavanje povrata novca
Zapisivanjem povrata novca u Teachworksu stvorit će se zapis o povratu, ali novac zapravo neće biti vraćen na kreditnu karticu vašeg klijenta. Da biste vratili novac s plaćanja kreditnom karticom, morat ćete se prijaviti u Stripe i kliknuti na opciju "Povrat".
Vaš bi klijent trebao vidjeti povrat novca kao kredit otprilike 5 - 10 radnih dana kasnije, ovisno o svojoj banci.
Valute i globalna podrška
Stripe podržava više od 135 valuta . Vaša plaćanja se obrađuju na temelju valute koju ste konfigurirali na svom Teachworks računu.
Međunarodne značajke:
Globalne metode plaćanja: Osim kreditnih kartica, možete prihvatiti regionalna plaćanja poput ACH (SAD) i transakcija kompatibilnih sa SCA za europske kupce.
Automatsko usklađivanje vremenskih zona: Datumi računa i vremenske oznake plaćanja prikazuju se na temelju lokaliziranih postavki vašeg računa kako bi se osigurala jasnoća za međunarodne klijente.
Lokalizirane postavke poreza: Porezne oznake (PDV, GST, IVA itd.) možete prilagoditi u postavkama računa kako biste ostali u skladu s lokalnim propisima.
NAPOMENA: Kako biste osigurali obradu plaćanja, provjerite odgovara li vaša valuta u Teachworksu jednoj od valuta koje Stripe podržava .
Pruga ACH
ACH plaćanja podržana su za tvrtke sa sjedištem u SAD-u. ACH plaćanja, ili Automated Clearing House, su plaćanja gdje izravno teretite bankovni račun. Za više informacija pogledajte ovaj članak: Stripe ACH plaćanja.
Obavijest o primljenoj uplati
Omogućavanjem automatskih e-poruka s potvrdom možete automatski obavijestiti svoje kupce kad god je plaćanje uspješno obrađeno.
Kako omogućiti e-poruke s potvrdama
Kliknite na "Račun", a zatim kliknite na "Postavke računa".
Kliknite karticu "Financije i poslovanje".
Pomaknite se prema dolje do odjeljka "Automatizacija sustava i e-pošta".
Uključite prekidač "E-pošta o primljenim plaćanjima".
Pošaljite obrazac kako biste spremili promjene.
Naknade za Stripe
Da biste vidjeli ukupan iznos svojih Stripe naknada, morat ćete pristupiti svom Stripe računu. Više informacija o Stripe naknadama i načinu pristupa izvješću možete pronaći ovdje: Izvješćivanje o računovodstvu Stripea
.
Snažna autentifikacija korisnika (SCA)
Ako ste europska tvrtka s europskim kupcima, vaši će kupci morati koristiti Strong Customer Authentication (SCA) za potvrdu plaćanja ili spremanje kreditnih kartica. Stripe integracija će automatski potaknuti klijente da dovrše ovaj korak tijekom procesa plaćanja ako to zahtijeva njihova banka.
Ako teretite kreditne kartice svojih klijenata u njihovo ime, mogu postojati situacije u kojima će banke od klijenta zahtijevati ponovnu autentifikaciju plaćanja pomoću spremljene kreditne kartice. U toj situaciji možete klijenta dovesti "na sesiju" kako bi dovršio i autentificirao plaćanje. Možete klijentu poslati račun e-poštom, a oni mogu koristiti gumb "Plati online" za autentifikaciju i dovršetak transakcije.
NAPOMENA: Provjerite jeste li označili opciju 'Sakrij gumb "Plati online" od klijenata' u postavkama integracije sa Stripeom u Teachworksu kako biste osigurali da je gumb za plaćanje vidljiv klijentu.