Teachworks razumije da je svaka nastavna tvrtka jedinstvena i zbog toga nudimo fleksibilne metode naplate kako bismo jednostavno i učinkovito naplatili vašim klijentima. Više o našim različitim metodama naplate možete pročitati ovdje: Metode naplate Teachworksa .
Članak u nastavku će vas voditi kroz postupak otkrivanja zašto je učenikovim satovima dodijeljena netočna cijena sata.
Korak 1
Prvi korak je provjeriti je li na profilu učenika postavljen ispravan način naplate. Način naplate koji je odabran na profilu učenika odredit će cijenu lekcije za lekcije koje su zakazane za učenika. Ako je ova postavka netočna, troškovi lekcije također će se netočno primijeniti.
Koristite cijenu usluge - Cijena će biti određena cijenom lekcije u popisu usluga odgovarajuće usluge
Koristi cijenu studentskog profila - Cijena postavljena na studentskom profilu uvijek će se koristiti bez obzira na odabranu uslugu.
Naplati fiksnu cijenu - Cijena će biti postavljena na 0 jer se korisnicima naplaćuje fiksna cijena za sve lekcije, a ne za svaku pojedinačnu lekciju.
Paket - Cijena će biti postavljena na 0 jer se korisnicima naplaćuje paket lekcija/sati, a ne pojedinačne lekcije.
Korak 2
Drugi korak je provjera eventualnih popusta ili premija koje su dodane na profil učenika. Ove postavke primjenjuju se na sve lekcije učenika, stoga provjerite je li ovo ispravno postavljeno.
Korak 3
Treći korak je provjeriti je li bilo promjena u cijenama. Cijene lekcija postavljaju se u trenutku kada se lekcija doda u kalendar Teachworksa ili kada se uredi. Ako napravite promjene u postavkama naplate, one se neće automatski primijeniti na postojeće lekcije učenika.
Ako želite ažurirati postojeće lekcije kako bi odražavale vašu novu strukturu cijena, možete slijediti ove korake: Primjena novih troškova na postojeće lekcije .
Korak 4
Ako je za učenika odabrana opcija „Koristi cijenu usluge“ i cijena lekcije ne odgovara cijeni usluge, imajte na umu sljedeće:
Popis usluga sadrži cijene i plaće po satu. Ako je trajanje sata dulje ili kraće od jednog sata, cijena će se ažurirati u skladu s tim. Možete slijediti ove korake kako biste osigurali satove dulje ili kraće od sat vremena.
Ako je lekcija bila zakazana prije nego što ste napravili promjene u popisu usluga, promjene se neće primijeniti na lekciju. Ako želite vidjeti je li to slučaj, možete slijediti ove korake:
Idite na Popis usluga i kliknite vezu "Preuzmi usluge" koja se nalazi pod gumbom "Više". Preuzimanje uključuje stupac "Ažurirano u" koji prikazuje vrijeme posljednjeg ažuriranja usluge. Pogledajte vremensku oznaku za odgovarajuću uslugu.
Idite na Kalendar, kliknite na Povijest lekcija i upotrijebite filtere za pronalazak lekcije.
Kliknite na naslov lekcije za prikaz datuma i vremenske oznake „Zadnje ažuriranje“ i usporedite ih s vremenskom oznakom u 1. koraku.
Korak 5
Ako ste slijedili sve gore navedene korake i ne možete shvatiti zašto se prikazuje pogrešna cijena lekcije, javite nam! U svojoj poruci navedite što više informacija kako bismo vam mogli brže i učinkovitije pomoći. Možete uključiti sljedeće:
Ime učenika/studentice
Naslov lekcije
Vrijeme nastave
Datum lekcije