Ha újra kell küldenie az üdvözlő e-mailt vagy a fiók megerősítését, kövesse az alábbi utasításokat:
Üdvözlő e-mailek újraküldése
Az üdvözlő e-mail bemutatja a felhasználónak a platformot, és tartalmazza a kezdeti beállítási információkat. Ha egy új felhasználó nem kapta meg az üdvözlő e-mailt, az alábbi lépéseket követve újra elküldheti azt.
Diák/Család
Kattintson a „Diákok” menüpontra, majd a „Diákok” vagy a „Családok” lehetőségre.
Kattintson a „Szerkesztés” gombra annak a diáknak a neve mellett, akinek újra szeretné küldeni az üdvözlő e-mailt.
Kattintson a „Beállítások” fülre, és lépjen az „Értesítések és felhasználói fiókok” részre.
Kapcsold az „Üdvözlő e-mail küldése” kapcsolót „Be” állásba.
Küldje el az űrlapot az üdvözlő e-mail újraküldéséhez.
Munkavállaló
Kattintson az „Alkalmazottak” menüpontra, majd az „Alkalmazottak listája” gombra.
Kattintson a „Szerkesztés” gombra annak az alkalmazottnak a neve mellett, akinek újra szeretné küldeni az üdvözlő e-mailt.
Kattintson a „Beállítások” fülre, és lépjen az „Értesítések és felhasználói fiókok” részre.
Kapcsold az „Üdvözlő e-mail küldése” kapcsolót „Be” állásba.
Küldje el az űrlapot az üdvözlő e-mail újraküldéséhez.
Fiókmegerősítő e-mailek újraküldése
A fiókmegerősítő e-mail tartalmaz egy aktiválási linket, amely lehetővé teszi a felhasználó számára a jelszó beállítását és a fiókjához való hozzáférést. Ez az e-mail nem automatikusan kerül elküldésre, és a felhasználói fiók engedélyezéséhez be kell kapcsolni a „Felhasználói fiók engedélyezése” kapcsolót.
Diák/Család
Kattintson a „Diákok” menüpontra, majd a „Diákok” vagy a „Családok” lehetőségre.
Kattintson a „Szerkesztés” gombra annak a hallgatónak a neve mellett, akinek újra szeretné küldeni a visszaigazoló e-mailt.
Kattintson a „Beállítások” fülre, és lépjen az „Értesítések és felhasználói fiókok” részre.
Kapcsold a „Felhasználói visszaigazoló e-mail újraküldése” kapcsolót „Be” állásba.
Küldje el az űrlapot a fiók-visszaigazoló e-mail újraküldéséhez.
Munkavállaló
Kattintson az „Alkalmazottak” menüpontra, majd az „Alkalmazottak listája” gombra.
Kattintson a „Szerkesztés” gombra annak az alkalmazottnak a neve mellett, akinek újra szeretné küldeni a visszaigazoló e-mailt.
Kattintson a „Beállítások” fülre, és lépjen az „Értesítések és felhasználói fiókok” részre.
Kapcsold a „Felhasználói visszaigazoló e-mail újraküldése” kapcsolót „Be” állásba.
Küldje el az űrlapot a fiók-visszaigazoló e-mail újraküldéséhez.
MEGJEGYZÉS: A megerősítő linkek az eredeti küldési dátumtól számított 5 nap elteltével lejárnak. A „Megerősítés elküldve” mezőben található dátum- és időbélyeg csak az 5 napos időszak lejárta után frissül új dátumra és időpontra.
Gyakori problémák és hibaelhárítási tippek
Nem érkezett meg az e-mail : Győződjön meg róla, hogy a felhasználó ellenőrizte a spam vagy a levélszemét mappáját. Ha az e-mail továbbra sem található, ellenőrizze, hogy a felhasználó profiljában szereplő e-mail cím helyes-e.
Lejárt aktiválási link : Küldje el újra az üdvözlő e-mailt, vagy engedélyezze újra a fiókot egy új aktiválási link létrehozásához.
Felhasználói zavar az e-mailekkel kapcsolatban : Tisztázzuk, hogy az üdvözlő e-mail és a fiók visszaigazoló e-mail különállóak, és az utóbbi manuális fiókengedélyezést igényel.