Ugrás a fő tartalomra

Ügyfél lemondási kiegészítő

Írta: Teachworks Support

Ez a bővítmény lehetővé teszi az ügyfeleid számára, hogy lemondják a közelgő óráikat az Óraemlékeztetőkből vagy a Teachworks-fiókjukon belül.

A bővítmény engedélyezése

  1. Kattintson a „Fiók” menüpontra, majd az „Integrációk és bővítmények” elemre.

  2. Használd a fenti keresőmezőt, és írd be az „Ügyfél általi lemondás” kifejezést.

  3. Kapcsold a kapcsolót „Be” állásba a bővítmény engedélyezéséhez.

Beállítások

Kattintson a „Beállítások” gombra a bővítmény konfigurálásához. Az „Ügyfél lemondási beállításai” oldalon a következőket szabhatja testre:

  • Szabályok – A következő szabályokat adhatja meg, amelyek befolyásolják a lemondások működését:

    1. Állítsa be a lemondási határidőt.

    2. Adja meg a lecke állapotát, amely akkor kerül beállításra, ha a lecke a határidő előtt lemondásra kerül.

    3. Adja meg a lecke állapotát, amely akkor kerül beállításra, ha a leckét nem mondják le a határidő előtt.

  • Utasítások – Ez a mező lehetővé teszi a lemondással kapcsolatos utasítások hozzáadását, amelyek azon az oldalon jelennek meg, ahol az ügyfelek lemondhatják a leckét.

  • Sikeres üzenet – Ez a mező lehetővé teszi a mezőbe beírt üzenet megjelenítését a lecke sikeres megszakítása után.

  • Sikerüzenet – Határidő után – Ez a mező lehetővé teszi a mezőbe beírt üzenet megjelenítését egy lecke megszakítása után, ha a megszakítás a határidő után történt. Ha üresen hagyja, a rendszer az előző mezőben található standard „Sikerüzenetet” használja.

  • Mégsem link szövege – Az ebbe a mezőbe beírt szöveg lesz a lemondási link horgonyszövege azokban az óráról szóló emlékeztető e-mailekben, ahol a {CANCEL-LINK} egyesítési címke megjelenik.

  • Egyesítés törlése címke hozzáadása emlékeztető sablonokhoz – A {CANCEL-LINK} egyesítés címkét hozzáadhatja családi és tanulói emlékeztetőihez az ebben a részben található linkekre kattintva.

  • Gyermektanuló lemondása – Engedélyezheti ezt az opciót, hogy a gyermektanuló lemondhassa saját óráit.

  • Lemondás oka – Engedélyezze ezt az opciót, ha azt szeretné, hogy ügyfeleinek meg kell adniuk a lemondás okát.

Használat

Lemondás az óraemlékeztetőkről

Ha hozzáadtad a {CANCEL-LINK} egyesítési címkét a családi és/vagy tanulói óraemlékeztetőkhöz, a szülők és/vagy a diákok rákattinthatnak a következő óra lemondásához. Íme egy példa arra, hogyan néz ki a lemondási folyamat az óraemlékeztetőkben:

1. Kattints a leckeemlékeztető e-mailben található „Lecke lemondása” linkre.


2. Kattintson a „Lecke lemondása” gombra a lemondás megerősítéséhez.

Lemondás a naptárból

Az emlékeztető e-mailekben található lemondási linken kívül a szülők és a diákok a Teachworks-fiókjukba bejelentkezve, a lemondani kívánt órára kattintva, majd a „Megtekintés” opcióra kattintva is lemondhatják az óráikat. Minden felsorolt ​​diák mellett egy „Mégsem” gomb jelenik meg.

Értesítések

Amikor egy ügyfél lemondja egyik közelgő óráját, a következő felhasználók kapnak értesítést a lemondásról:

  1. A cég adminisztrátora

  2. A leckéhez rendelt tanár

  3. A leckéhez rendelt diák(ok)

  4. A diákokhoz társított családi profil(ok), ha gyermek diákról van szó

MEGJEGYZÉS: Ha értesítéseket szeretne küldeni a személyzeti felhasználóknak, amikor az ügyfelek lemondják az óráikat, továbbítási szabályt kell beállítania. További információkért lásd ezt a cikket: E-mailek továbbítása .

Óralemondások megtekintése

Két helyen tekintheted meg a vásárlók által lemondott órákat:

1. helyszín – Teachworks irányítópult : Az Ügyfél lemondásai widgetet az alábbi lépések végrehajtásával engedélyezheti:

  1. Kattintson az „Irányítópult” elemre.

  2. Kattintson a „Vezérlőpult beállításai” elemre.

  3. Kapcsold az „Ügyfél általi lemondások” kapcsolót „Be” állásba.

2. helyszín – Naptár navigációs fül : Az ügyfelek által lemondott órákat közvetlenül a naptár fülön is megtekintheti az alábbi lépéseket követve:

  1. Kattintson a „Naptár” gombra.

  2. Kattints az „Óralemondások” gombra

Megjegyzés a nyílt órákkal kapcsolatban: Ha a Nyílt órák bővítményt használja, és egy ügyfél lemond egy tanulót egy nyílt órán, akkor csak a tanuló állapota lesz „lemondott”-ra állítva. Az óra állapota változatlan marad, így más tanulók is beiratkozhatnak az órára. A teljes óra állapotának frissítéséhez a szokásos módon fejezze be a leckét a Lecke befejezése űrlap segítségével.

Választ kapott a kérdésére?