A Teachworks Stripe integrációja támogatja a BECS bankkártyás fizetéseket. A BECS (tömeges elektronikus elszámolási rendszer) bankkártyás fizetések olyan fizetések, amelyeket közvetlenül egy bankszámláról terhelnek meg.
Követelmények
A Stripe BECS bankkártyás fizetési funkciójának használatához a következő követelményeknek kell megfelelnie:
A Teachworks-fiókodban a pénznemnek „ausztrál dollárra” kell lennie beállítva.
A vállalkozásának Ausztráliában kell lennie.
További személyazonosság-ellenőrzési lépéseket kell végrehajtania a Stripe segítségével.
BECS terhelés engedélyezése
Kattintson a „Fiók” menüpontra, majd az „Integrációk és bővítmények” elemre.
Kattints a „Beállítások” lehetőségre a Stripe integráció alatt. (Ha még nem engedélyezted a Stripe-ot, a lépésekért kattints a következő cikkre: Stripe integráció ).
Engedélyezze a BECS terheléses fizetési funkciót a beállítások oldalon a „BECS közvetlen terheléses fizetések feldolgozása ügyfelek nevében” kapcsoló „Be” állásba kapcsolásával, és mentse a módosításokat.
A BECS Direct Debit vitás eljárást biztosít a bankszámla-tulajdonosok számára a fizetések vitatására, ezért érdemes megismerkednie ezzel az eljárással, ha úgy dönt, hogy elfogadja a BECS Direct Debit fizetéseket.
MEGJEGYZÉS: Ha a „Banki fizetések” részben nem látod a BECS opciót, az azt jelenti, hogy még nem fejezted be a személyazonosság-ellenőrzést a Stripe-ban. A személyazonosságod ellenőrzésével kapcsolatos további információkat itt találsz: Stripe Identity .
Banki adatok hozzáadása
Miután engedélyezte a BECS bankkártyás fizetéseket, ügyfelei bejelentkezhetnek Teachworks-fiókjukba, és megadhatják BECS csoportos beszedési adataikat az alábbi lépéseket követve:
Kattintson a „Számlázás”, majd a „Fizetési módok” menüpontra.
A „Bankszámlák” részben kattintson a „Bankszámla hozzáadása” gombra.
Töltsd ki az űrlapot.
A bankszámlaadatainak mentéséhez kattintson a „Mentés” gombra.
BECS betéti fizetések feldolgozása
Ha egy ügyfél profiljához bankszámla tartozik, akkor a rendszergazdai vagy alkalmazotti fiókjában a számlák alján található fizetési űrlap „Banki terhelés” részében megtekintheti a „BECS Debit” opciót.
BECS terheléses fizetés állapota
A hitelkártyás fizetésekkel ellentétben, amelyek valós időben adnak eredményt, a BECS csoportos beszedési megbízások nem azonnaliak. A fizetések feldolgozása és a számládra való megérkezése általában 2-3 munkanapot vesz igénybe.
Az ellenőrzésre váró fizetések „Függőben” állapottal jelennek meg a Fizetések táblázatban.
Sikeres fizetés esetén a fizetés a Fizetések táblázatban marad, és a „Függőben” állapot eltűnik.
Ha egy fizetést elutasítanak, e-mailben értesítést kapsz a fizetési adatokkal, amelyek segítségével megtekintheted a fizetést a Stripe-fiókodban. Ilyen esetben a „Függőben lévő” fizetés eltávolításra kerül a Teachworks-fiókodból. Ha meg szeretnéd tekinteni az eredeti kísérletet, navigálj a fiókod „Fizetési kísérletek” oldalára, amely tárolja az eredeti kísérletet és a Stripe-tól az elutasított fizetésre kapott választ.
Visszatérítések és viták
A BECS csoportos beszedési megbízással teljesített fizetések visszatérítését az eredeti fizetés dátumától számított 90 napon belül kell teljesíteni. A visszatérítések feldolgozása további időt igényel (általában 3-5 munkanapot). Ha véletlenül megterheli az ügyfelét, azonnal vegye fel vele a kapcsolatot a fizetési viták elkerülése érdekében.
Ha proaktívan visszatéríted az ügyfelednek a pénzét, miközben az ügyfél bankja is elindítja a vitarendezési folyamatot, az ügyfeled két jóváírást kaphat ugyanazért a tranzakcióért. Ennek elkerülése érdekében kövesse a visszatérítési irányelveket .
Az ügyfél akár 7 évig is vitathatja a bankján keresztül a terheléssel történő fizetést „kérdés nélkül”. Bankja ezen időszakon belül minden vitát tiszteletben tart. Ha az ügyfél vitat egy terhelést, és bankja elfogadja a pénzeszközök visszatérítésére vonatkozó kérelmet, a Stripe azonnal eltávolítja a pénzt a Stripe-számlájáról.
Korlátozások
A BECS csoportos beszedési tranzakciók alapértelmezett limitje tranzakciónként 1500 ausztrál dollár, hetente pedig 4500 ausztrál dollár. Ha magasabb limitre van szüksége, vegye fel a kapcsolatot a Stripe ügyfélszolgálatával.