Visszatérítés rögzítése
A befizetés visszatérítéséhez a következő lépéseket kell követnie:
Lépjen a visszatéríteni kívánt fizetésre. Ezt a Fizetések táblázatból, az ügyfél tranzakcióelőzményeiből, vagy egy számlán érheti el, ha a fizetés számlához van rendelve.
A jobb felső sarokban kattintson a „Tovább” gombra, majd a „Visszatérítés” lehetőségre. Ez a lehetőség csak akkor jelenik meg, ha a fizetést nem teljes mértékben rendelték hozzá a számlákhoz. Ha teljes mértékben hozzárendelték, akkor először meg kell szüntetni a hozzárendelést a számlákról, mielőtt visszatéríthetné a fizetést. (Ebben az esetben azonban a jobb módszer egy jóváíró számla kiállítása és a jóváíró számla visszatérítése – így megőrizheti az eredeti számla és fizetés nyilvántartását).
Töltse ki a visszatérítési űrlap adatait. A visszatérítés összegét a fizetés fel nem osztott egyenlegéig bármilyen értékre beállíthatja.
Küldje el az űrlapot.
A visszatérítés megjelenik a fizetési táblázatban, valamint a visszatérített fizetést mutató oldalon is.
Visszatérítés törlése
Ha helytelenül rögzített egy visszatérítést, és törölni szeretné, kövesse az alábbi lépéseket:
Kattintson a Számlázás, majd a „Fizetések” menüpontra.
Kattintson a visszatérítés melletti „Megtekintés” ikonra a megtekintéséhez (a visszatérítés megkereséséhez használhatja a dátumszűrőket és/vagy a „Keresés” mezőt).
A jobb felső sarokban kattintson a „Tovább” gombra.
Kattintson a „Törlés” opcióra.
Megjegyzés a Stripe-fizetések visszatérítésével kapcsolatban: Ha visszatérítést rögzít a Teachworksben, az létrehozza a visszatérítésről a rekordot, de nem utalja vissza a pénzt az ügyfél hitelkártyájára. A hitelkártyás fizetések visszatérítéséhez a Stripe-fiókjában a fizetéshez kell kattintania a „Visszatérítés” lehetőségre. Részletes utasításokat ebben a cikkben talál: Stripe - Ügyfél visszatérítése .