Lewati ke konten utama

Melihat Log Stripe untuk Detail Pembayaran yang Ditolak

Ditulis oleh Teachworks Support

Pemrosesan kartu kredit sepenuhnya ditangani oleh sistem Stripe. Kesalahan yang ditampilkan di Teachworks ketika terjadi transaksi yang ditolak pada kolom kartu kredit sama persis dengan yang ditampilkan di Stripe.

Anda dapat memeriksa akun Stripe Anda dan melihat log untuk detail tambahan tentang alasan transaksi ditolak. Anda dapat mengikuti langkah-langkah di bawah ini untuk melihat transaksi:

  1. Masuk ke Akun Stripe Anda

  2. Klik "Pengembang", yang terletak di pojok kanan atas halaman.

  3. Klik "Log" di sisi kiri.

  4. Carilah kesalahan "402" yang terjadi sekitar waktu Anda memproses kartu kredit.

  5. Klik pada rekaman

Bagian "Isi Respons" akan berisi detail kesalahan yang terjadi. Anda akan dapat melihat kode kesalahan, kode penolakan, dan pesan kesalahan.

Apakah pertanyaan Anda terjawab?