Pelanggan
Kesalahan Nama Duplikat Sudah Ada: Nama yang diberikan sudah ada. : Pelanggan, vendor, atau karyawan lain sudah menggunakan nama ini. Harap gunakan nama yang berbeda.” atau “Kesalahan Nama Duplikat Sudah Ada: Nama yang diberikan sudah ada. : null
Saat menyinkronkan pelanggan ke QuickBooks, alur kerjanya adalah sebagai berikut:
Teachworks mengirimkan permintaan ke QuickBooks untuk menemukan catatan pelanggan aktif yang memiliki nama depan dan nama belakang yang sama.
Jika tidak ditemukan kecocokan, QuickBooks akan mengirimkan respons yang menyatakan bahwa tidak ada pelanggan aktif dengan nama depan dan nama belakang tersebut.
Teachworks akan mengirimkan permintaan untuk membuat pelanggan baru.
QuickBooks akan mengirimkan respons kesalahan yang menyatakan bahwa nama tersebut sudah ada.
Pesan kesalahan tersebut muncul karena salah satu alasan berikut:
Terdapat pelanggan di QuickBooks dengan nama depan dan nama belakang yang sama, tetapi pelanggan tersebut tidak aktif di QuickBooks.
Terdapat pelanggan di QuickBooks dengan nama depan dan nama belakang yang berbeda dari Teachworks, tetapi Nama Tampilan (Display Name) sama dengan nama depan dan nama belakang di Teachworks.
Terdapat spasi tambahan pada nama depan atau nama belakang pelanggan di QuickBooks.
Pada kasus di atas, saat mencoba membuat pelanggan baru, QuickBooks secara otomatis menggabungkan nama depan dan nama belakang untuk membuat Nama Tampilan, dan jika Nama Tampilan ini sudah ada, QuickBooks akan menampilkan kesalahan Nama Duplikat.
Untuk memperbaikinya, temukan profil pelanggan di QuickBooks dan pastikan kolom nama depan dan nama belakang identik dengan kolom nama depan dan nama belakang di Teachworks. Jika sudah identik, cari profil yang cocok di Pelanggan Tidak Aktif Anda di QuickBooks dan ubah statusnya menjadi "Aktif". Kemudian sinkronkan ulang.
Faktur & Pembayaran
ID Referensi Tidak Valid: ID Referensi Tidak Valid: Line.SalesItemLineDetail.ItemRef
Pesan kesalahan ini kemungkinan disebabkan oleh layanan yang telah dihapus di QuickBooks. Ketika sebuah layanan dibuat di Teachworks, dan disinkronkan ke QuickBooks untuk pertama kalinya, ID unik akan dibuat untuk layanan tersebut di QuickBooks - ID ini kemudian disimpan di
Teachworks.
Setiap kali Anda melakukan sinkronisasi ke QuickBooks, feed akan mencari ID unik tersebut dan jika tidak menemukannya, Anda akan mendapatkan pesan kesalahan. Untungnya, tidak ada opsi penghapusan permanen di QuickBooks - item hanya diatur ke "tidak aktif", jadi Anda dapat mengaktifkan kembali layanan tersebut di QuickBooks yang seharusnya menyelesaikan masalah. Kemudian Anda dapat mencoba sinkronisasi lagi.
CustomerRef diperlukan: CustomerRef tidak ada dalam permintaan.
Kesalahan ini terjadi ketika pelanggan belum disinkronkan ke akun QuickBooks Anda. Hal ini dapat diatasi dengan menyinkronkan profil pelanggan yang terlampir pada faktur atau pembayaran terlebih dahulu.
Pelanggan Tidak Valid: Pelanggan yang Anda tentukan telah dihapus. Anda tidak dapat membuat atau mengedit transaksi dengan pelanggan yang telah dihapus.
Kesalahan ini berarti profil pelanggan tidak aktif di QuickBooks, jadi Anda perlu menemukannya di akun QuickBooks Anda dan mengubah statusnya menjadi aktif kembali. Setelah Anda melakukan itu, Anda dapat menyinkronkan faktur atau pembayaran ke QuickBooks.
Periode Akun Ditutup: Periode akun telah ditutup.
Kesalahan ini berarti periode akuntansi Anda di QuickBooks telah ditutup. Untuk mengatasi hal ini, Anda harus memperbarui tanggal penutupan buku di akun QuickBooks Anda.
ID Transaksi Tidak Dapat Ditautkan: ID Transaksi Tidak Dapat Ditautkan: Tidak dapat memvalidasi transaksi yang ditautkan
Kesalahan ini berarti Anda sudah memiliki pembayaran atau nota kredit yang telah dialokasikan ke faktur, sehingga tidak dapat diedit lagi. Untuk mengatasi hal ini, batalkan alokasi pembayaran atau nota kredit dari faktur di akun QuickBooks Online Anda, lalu sinkronkan ulang catatan Teachworks Anda.
ID Referensi Tidak Valid: Produk/Layanan yang ditugaskan ke transaksi ini telah dihapus. Sebelum Anda dapat memodifikasi transaksi ini, Anda harus memulihkan *Nama Layanan*.
Kesalahan ini disebabkan oleh layanan yang dinonaktifkan di akun QuickBooks Anda. Anda perlu menemukannya di akun QuickBooks Anda dan mengaktifkannya kembali untuk menyinkronkan faktur.
Layanan
ID Referensi Tidak Valid: ID Referensi Tidak Valid: ID elemen Akun 133 tidak ditemukan
Pesan kesalahan ini disebabkan oleh penggunaan akun penjualan yang tidak ada atau saat ini tidak aktif. Setiap kali ada perubahan pada akun Anda di QuickBooks, Anda perlu memperbarui halaman Pengaturan Sinkronisasi di Teachworks agar sinkronisasi menggunakan akun yang benar.
Nota Kredit
Terjadi kesalahan aplikasi saat memproses permintaan Anda: Kesalahan Kegagalan Sistem: java.lang.NumberFormatException: Untuk string input: ""
Pesan kesalahan ini berarti bahwa Pelanggan yang terkait dengan Nota Kredit belum disinkronkan.
Integrasi QuickBooks:
invalid_grant: {"error":"invalid_grant"}
Kesalahan ini akan terjadi jika Anda telah menghapus otorisasi untuk Teachworks dari akun QuickBooks Anda. Untuk mengatasi kesalahan ini, Anda harus memutuskan koneksi Integrasi QuickBooks di akun Teachworks Anda, lalu menghubungkannya kembali.
invalid_grant: Permintaan Tidak Sah: Pengguna bukan anggota dari Realm yang ditentukan
Kesalahan ini akan terjadi jika akun pengguna QuickBooks yang digunakan untuk menghubungkan Teachworks ke QuickBooks tidak lagi diotorisasi untuk terhubung ke akun QuickBooks Anda atau sudah tidak ada lagi.
Hal ini dapat terjadi jika firma akuntansi Anda menghubungkan akun Teachworks Anda ke akun QuickBooks Anda menggunakan akun pengguna QuickBooks mereka, dan akses mereka telah dicabut dari akun QuickBooks Anda.
pesan=Autentikasi Pengguna Gagal; kode kesalahan=003200; kode status=401
Kredensial login QuickBooks Online yang digunakan untuk menghubungkan sinkronisasi sudah tidak valid. Klik tautan "Putuskan Sambungan" di bilah sisi integrasi QuickBooks, lalu sambungkan kembali dengan akun yang valid.