Jika Anda mengalami waktu pemuatan yang lambat saat berpindah antar halaman di akun Teachworks Anda, ada beberapa kemungkinan penyebabnya. Berikut adalah beberapa langkah yang dapat Anda ikuti untuk mengidentifikasi penyebabnya:

Langkah pertama adalah memeriksa salah satu halaman status berikut untuk melihat apakah Teachworks mengalami masalah. Layanan pemantauan ini mengakses Teachworks setiap menit dari berbagai lokasi di seluruh dunia.

Jika tidak ada masalah yang ditampilkan di halaman status, silakan lanjutkan ke langkah berikutnya.

Langkah selanjutnya adalah mencoba browser lain dan melihat apakah masalah tersebut juga terjadi di browser tersebut. Sebagai contoh, jika Anda mengalami masalah di Google Chrome, coba akses Teachworks menggunakan Internet Explorer atau Mozilla Firefox.

Jika masalah tersebut tidak terjadi pada browser kedua, maka kemungkinan besar itu adalah masalah khusus browser dan Anda harus melanjutkan ke langkah berikutnya.

Anda mungkin memiliki cookie yang rusak di browser asli Anda. Jika demikian, Anda dapat menghapus cache browser Anda. Artikel ini berisi langkah-langkah untuk melakukannya: Menghapus Cache Browser Anda .

Jika membersihkan cache browser tidak menyelesaikan masalah, silakan lanjutkan ke langkah berikutnya.

Ada kemungkinan plugin yang Anda instal di browser Anda menyebabkan masalah ini. Anda dapat mengujinya dengan menonaktifkan plugin browser Anda, memulai ulang browser, dan mengakses situs tersebut lagi.

Jika menonaktifkan plugin menyelesaikan masalah, Anda dapat mulai mengaktifkan kembali plugin satu per satu untuk menemukan plugin yang menjadi penyebabnya.

Jika Anda tidak memiliki plugin atau menonaktifkan plugin tidak menyelesaikan masalah, silakan lanjutkan ke langkah berikutnya.

Masalah ini mungkin disebabkan oleh masalah pada jaringan di suatu tempat antara lokasi Anda dan server Teachworks.

Jika ponsel Anda memiliki paket data, Anda dapat menggunakan jaringan lain dengan mematikan Wi-Fi di ponsel Anda sehingga Anda menggunakan paket data ponsel dan mengakses Teachworks di ponsel Anda.

Jika tidak ada masalah pada paket data ponsel Anda, kemungkinan masalahnya terkait jaringan dan Anda harus menghubungi Penyedia Internet Anda untuk bantuan lebih lanjut.