Jika Anda perlu mengirim ulang email selamat datang atau konfirmasi akun, ikuti petunjuk di bawah ini:
Mengirim Ulang Email Selamat Datang
Email Selamat Datang memperkenalkan pengguna pada platform dan memberikan informasi pengaturan awal. Jika pengguna baru tidak menerima Email Selamat Datang, Anda dapat mengirim ulang email tersebut dengan mengikuti langkah-langkah yang dijelaskan di bawah ini.
Siswa/Keluarga
Klik "Siswa" lalu klik "Siswa" atau "Keluarga".
Klik tombol "Edit" di samping nama siswa yang ingin Anda kirim ulang Email Selamat Datang.
Klik tab "Pengaturan" dan masuk ke bagian "Notifikasi & Akun Pengguna".
Alihkan tombol "Kirim Email Selamat Datang" ke "Aktif".
Kirim formulir untuk mengirim ulang Email Selamat Datang.
Karyawan
Klik "Karyawan" lalu klik "Daftar Karyawan".
Klik tombol "Edit" di samping karyawan yang ingin Anda kirim ulang Email Selamat Datang.
Klik tab "Pengaturan" dan masuk ke bagian "Notifikasi & Akun Pengguna".
Alihkan tombol "Kirim Email Selamat Datang" ke "Aktif".
Kirim formulir untuk mengirim ulang Email Selamat Datang.
Mengirim Ulang Email Konfirmasi Akun
Email Konfirmasi Akun berisi tautan aktivasi yang memungkinkan pengguna untuk mengatur kata sandi dan mengakses akun mereka. Email ini tidak dikirim secara otomatis dan memerlukan tombol "Aktifkan Akun Pengguna" untuk diaktifkan agar akun pengguna dapat diaktifkan.
Siswa/Keluarga
Klik "Siswa" lalu klik "Siswa" atau "Keluarga".
Klik tombol "Edit" di samping siswa yang ingin Anda kirim ulang Email Konfirmasi.
Klik tab "Pengaturan" dan masuk ke bagian "Notifikasi & Akun Pengguna".
Alihkan tombol "Kirim Ulang Email Konfirmasi Pengguna" ke "Aktif".
Kirim formulir untuk mengirim ulang Email Konfirmasi Akun.
Karyawan
Klik "Karyawan" lalu klik "Daftar Karyawan".
Klik tombol "Edit" di samping karyawan yang ingin Anda kirim ulang Email Konfirmasi.
Klik tab "Pengaturan" dan masuk ke bagian "Notifikasi & Akun Pengguna".
Alihkan tombol "Kirim Ulang Email Konfirmasi Pengguna" ke "Aktif".
Kirim formulir untuk mengirim ulang Email Konfirmasi Akun.
CATATAN: Tautan konfirmasi akan kedaluwarsa setelah 5 hari dari tanggal pengiriman awal. Cap tanggal dan waktu pada kolom "Konfirmasi Terkirim" hanya akan diperbarui ke tanggal dan waktu baru setelah periode 5 hari tersebut.
Masalah Umum dan Tips Pemecahan Masalah
Email Tidak Diterima : Pastikan pengguna memeriksa folder spam atau sampah mereka. Jika email masih tidak ditemukan, verifikasi bahwa alamat email di profil pengguna sudah benar.
Tautan Aktivasi Kedaluwarsa : Kirim ulang Email Selamat Datang atau aktifkan kembali akun untuk menghasilkan tautan aktivasi baru.
Kebingungan Pengguna Mengenai Email : Klarifikasi bahwa Email Selamat Datang dan email konfirmasi akun adalah terpisah, dan email konfirmasi akun memerlukan pengaktifan akun secara manual.