Saat klien baru mendaftar atau memesan pelajaran melalui Plugin Pemesanan Situs Web, Teachworks secara otomatis memeriksa akun yang sudah ada. Jika tidak ditemukan kecocokan persis, profil "Tertunda" akan dibuat.
Untuk menghapus profil yang tertunda, Anda memiliki dua pilihan tergantung apakah klien tersebut benar-benar baru atau sudah ada dalam sistem Anda:
Metode 1: Mengaktifkan Profil - Ini akan membuat profil "Aktif" baru.
Metode 2: Gabungkan Profil - Metode ini menggabungkan data ke dalam profil yang sudah ada.
Anda dapat menemukan langkah-langkah untuk menggunakan masing-masing metode ini di bawah ini:
Metode 1 - Mengaktifkan Profil
Gunakan metode ini jika profil yang tertunda tersebut milik klien baru yang belum memiliki akun di sistem Anda:
Klik "Kalender" lalu klik "Pemesanan Pelajaran".
Klik tombol "Tertunda" di sebelah klien yang ingin Anda aktifkan.
Di jendela pop-up, pilih "Aktifkan tanpa penggabungan" di kolom "Pilih Tindakan Pelanggan".
Klik "Kirim" untuk mengaktifkan klien dan membuat profil baru.
TIPS: Jika Anda mengaktifkan widget Pemesanan Pelajaran di dasbor Anda, Anda dapat sepenuhnya melewati menu navigasi. Cukup klik tombol "Klien Tertunda" langsung dari widget dasbor Anda untuk segera memunculkan jendela pop-up keputusan dan memilih tindakan Anda.
Metode 2 - Gabungkan Profil
Gunakan metode ini jika profil yang tertunda milik klien yang sudah ada, tetapi tidak ditemukan kecocokan (Contoh: Mereka menggunakan ejaan nama yang berbeda seperti "Jon" вместо "Jonathan"):
Klik "Kalender" lalu klik "Pemesanan Pelajaran".
Klik tombol "Tertunda" di sebelah klien yang ingin Anda gabungkan.
Pada jendela pop-up, pilih "Gabungkan dengan Pelanggan yang Sudah Ada" atau "Gabungkan dengan Siswa Anak yang Sudah Ada" di kolom "Pilih Tindakan Pelanggan".
Klik "Kirim" untuk menggabungkan profil ke profil pelanggan atau siswa yang sudah ada.
