Fitur tambahan ini memungkinkan pelanggan Anda untuk membatalkan pelajaran mereka yang akan datang melalui Pengingat Pelajaran atau di dalam akun Teachworks mereka.
Mengaktifkan Add-on
Klik "Akun" lalu klik "Integrasi & Add-ons".
Gunakan kolom pencarian di bagian atas dan masukkan "Pembatalan Pelanggan".
Alihkan tombol ke "Aktif" untuk mengaktifkan add-on.
Pengaturan
Klik “Pengaturan” untuk mengkonfigurasi add-on. Pada halaman “Pengaturan Pembatalan Pelanggan”, Anda dapat menyesuaikan hal-hal berikut:
Aturan - Anda dapat menentukan aturan berikut yang akan memengaruhi cara kerja pembatalan:
Tetapkan batas waktu pembatalan.
Tentukan status pelajaran yang akan ditetapkan jika pelajaran dibatalkan sebelum waktu batas.
Tentukan status pelajaran yang akan ditetapkan jika pelajaran tidak dibatalkan sebelum waktu batas.
Instruksi - Kolom ini memungkinkan Anda untuk menambahkan instruksi tentang pembatalan yang akan muncul di halaman tempat klien dapat membatalkan pelajaran.
Pesan Sukses - Kolom ini memungkinkan Anda untuk menampilkan pesan yang dimasukkan di kolom ini setelah pelajaran berhasil dibatalkan.
Pesan Sukses - Setelah Batas Waktu - Kolom ini memungkinkan Anda untuk menampilkan pesan yang dimasukkan di kolom ini setelah pelajaran dibatalkan jika pembatalan dilakukan setelah batas waktu. Jika dibiarkan kosong, "Pesan Sukses" standar dari kolom sebelumnya akan digunakan.
Teks Tautan Pembatalan - Teks yang dimasukkan di bidang ini akan digunakan sebagai teks jangkar untuk tautan pembatalan dalam email Pengingat Pelajaran di mana tag gabungan {CANCEL-LINK} muncul.
Tambahkan Tag Gabungan Batal ke Templat Pengingat - Anda dapat menambahkan tag gabungan {CANCEL-LINK} ke pengingat keluarga & siswa Anda dengan mengklik tautan di bagian ini.
Pembatalan Pelajaran oleh Siswa Anak - Anda dapat mengaktifkan opsi ini untuk memungkinkan siswa anak membatalkan pelajaran mereka sendiri.
Alasan Pembatalan - Aktifkan opsi ini jika Anda ingin mewajibkan klien Anda untuk memasukkan alasan pembatalan.
Penggunaan
Membatalkan Pengingat Pelajaran
Jika Anda telah menambahkan tag gabungan {CANCEL-LINK} ke pengingat pelajaran Keluarga dan/atau Siswa Anda, orang tua dan/atau siswa dapat mengkliknya untuk membatalkan pelajaran yang akan datang. Berikut contoh tampilan proses pembatalan pada pengingat pelajaran:
1. Klik tautan "Batalkan Pelajaran" di email pengingat pelajaran.
2. Klik "Batalkan Pelajaran" untuk mengkonfirmasi pembatalan pelajaran.
Pembatalan dari Kalender
Selain tautan pembatalan di email pengingat, orang tua dan siswa juga dapat membatalkan pelajaran mereka dengan masuk ke akun Teachworks mereka, mengklik pelajaran yang ingin mereka batalkan, dan mengklik opsi "Lihat". Mereka akan melihat tombol "Batalkan" di sebelah setiap siswa yang terdaftar.
Pemberitahuan
Saat pelanggan membatalkan salah satu pelajaran yang akan datang, pengguna berikut akan menerima pemberitahuan pembatalan:
Administrator Perusahaan
Guru yang ditugaskan untuk pelajaran tersebut
Siswa yang ditugaskan pada pelajaran tersebut
Profil keluarga yang terkait dengan siswa jika siswa tersebut adalah anak-anak.
CATATAN: Jika Anda ingin mengirimkan notifikasi kepada staf pengguna ketika pelanggan membatalkan pelajaran mereka, Anda perlu mengatur aturan penerusan. Anda dapat merujuk ke artikel ini untuk informasi lebih lanjut: Meneruskan Email .
Pembatalan Pelajaran Menonton
Ada dua lokasi tempat Anda dapat melihat pelajaran yang telah dibatalkan oleh pelanggan:
Lokasi 1 - Dasbor Teachworks : Anda dapat mengaktifkan widget Pembatalan Pelanggan dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini:
Klik "Dasbor".
Klik "Pengaturan Dasbor".
Alihkan tombol "Pembatalan Pelanggan" ke "Aktif".
Lokasi 2 - Tab Navigasi Kalender : Anda juga dapat melihat pelajaran yang telah dibatalkan oleh pelanggan Anda langsung di tab kalender dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini:
Klik "Kalender".
Klik "Pembatalan Pelajaran"
Catatan Mengenai Kelas Terbuka: Jika Anda menggunakan Add-on Kelas Terbuka, dan pelanggan membatalkan pendaftaran siswa di kelas terbuka, hanya status siswa tersebut yang akan diubah menjadi dibatalkan. Status kelas akan tetap tidak berubah sehingga siswa lain dapat mendaftar di kelas tersebut. Untuk memperbarui status seluruh kelas, selesaikan pelajaran seperti biasa menggunakan formulir Selesaikan Pelajaran.