Integrasi Stripe Teachworks mendukung Pembayaran Debit BECS. Pembayaran debit BECS (Bulk Electronic Clearing System) adalah pembayaran yang didebit langsung dari rekening bank.
Persyaratan
Agar dapat menggunakan fitur Pembayaran Debit BECS Stripe, Anda perlu memastikan bahwa Anda memenuhi persyaratan berikut:
Mata uang di akun Teachworks Anda harus diatur ke "Dolar Australia".
Bisnis Anda harus berlokasi di Australia.
Anda harus menyelesaikan langkah-langkah verifikasi identitas tambahan dengan Stripe.
Mengaktifkan Debit BECS
Klik "Akun" lalu klik "Integrasi & Add-ons".
Klik "Pengaturan" di bawah Integrasi Stripe. (Jika Anda belum mengaktifkan Stripe, Anda dapat menemukan langkah-langkahnya di artikel berikut: Integrasi Stripe ).
Aktifkan fitur pembayaran debit BECS di halaman pengaturan dengan mengubah tombol "Proses Pembayaran Debit Langsung BECS atas Nama Klien" menjadi "Aktif" dan simpan perubahan Anda.
BECS Direct Debit menyediakan proses sengketa bagi pemegang rekening bank untuk membantah pembayaran, jadi Anda harus memahami proses ini jika Anda memutuskan untuk menerima pembayaran BECS Direct Debit.
CATATAN: Jika Anda tidak melihat BECS sebagai pilihan di bagian "Pembayaran Bank", itu berarti Anda belum menyelesaikan langkah verifikasi identitas di Stripe. Anda dapat menemukan panduan dengan informasi lebih lanjut tentang verifikasi identitas Anda di sini: Identitas Stripe .
Menambahkan Detail Bank
Setelah Anda mengaktifkan Pembayaran Debit BECS, klien Anda dapat masuk ke akun Teachworks mereka dan menambahkan detail Debit Langsung BECS mereka dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini:
Klik "Penagihan" lalu klik "Metode Pembayaran".
Di bagian "Rekening Bank", klik "Tambah Rekening Bank".
Isilah formulir tersebut.
Klik "Simpan" untuk menyimpan detail Rekening Bank Anda.
Memproses Pembayaran Debit BECS
Jika klien memiliki rekening bank yang ditambahkan ke profil mereka, Anda akan dapat melihat opsi "BECS Debit" di bawah bagian "Debit Bank" pada formulir pembayaran di bagian bawah faktur mereka di akun administrator atau staf Anda.
Status Pembayaran Debit BECS
Tidak seperti pembayaran kartu kredit yang memberikan hasil secara real-time, pembayaran debit langsung BECS tidak instan. Pembayaran biasanya membutuhkan waktu 2-3 hari kerja untuk diproses dan sampai ke rekening Anda.
Pembayaran yang menunggu verifikasi akan muncul di tabel Pembayaran Anda dengan status "Tertunda".
Jika pembayaran berhasil, pembayaran akan tetap berada di tabel Pembayaran Anda dan status "Tertunda" akan dihapus.
Jika pembayaran ditolak, Anda akan menerima pemberitahuan email yang berisi detail pembayaran, yang dapat Anda gunakan untuk melihat pembayaran di akun Stripe Anda. Saat ini terjadi, pembayaran "Tertunda" di akun Teachworks Anda akan dihapus. Jika Anda ingin melihat upaya pembayaran awal, Anda dapat membuka halaman "Upaya Pembayaran" di akun Anda, yang menyimpan upaya pembayaran awal dan respons yang diterima dari Stripe untuk pembayaran yang ditolak.
Pengembalian Dana & Sengketa
Pengembalian dana untuk pembayaran yang dilakukan dengan BECS Direct Debit harus diterbitkan dalam waktu 90 hari sejak tanggal pembayaran awal. Pengembalian dana memerlukan waktu tambahan untuk diproses (biasanya 3-5 hari kerja). Jika Anda secara tidak sengaja mendebit pelanggan Anda, hubungi mereka segera untuk menghindari sengketa pembayaran.
Jika Anda secara proaktif memberikan pengembalian dana kepada pelanggan Anda sementara bank pelanggan juga memulai proses sengketa, pelanggan Anda mungkin menerima dua kredit untuk transaksi yang sama. Anda harus mengikuti pedoman pengembalian dana untuk menghindari hal ini.
Selama hingga 7 tahun, pelanggan dapat mengajukan sengketa pembayaran debit melalui bank mereka tanpa pertanyaan lebih lanjut. Bank mereka akan memenuhi semua sengketa dalam jangka waktu ini. Jika mereka mengajukan sengketa atas suatu tagihan dan bank mereka menerima permintaan pengembalian dana, Stripe akan segera menarik dana tersebut dari akun Stripe Anda.
Keterbatasan
Transaksi debit langsung BECS memiliki batas default sebesar $1.500 AUD per transaksi dan $4.500 AUD per minggu. Jika Anda membutuhkan batas yang lebih tinggi, Anda perlu menghubungi dukungan Stripe.