Teachworks memahami bahwa setiap bisnis pengajaran itu unik dan karena itu kami menawarkan metode penagihan yang fleksibel untuk memudahkan dan efisien dalam menagih pelanggan Anda. Anda dapat membaca lebih lanjut tentang berbagai metode penagihan kami di sini: Metode Penagihan Teachworks .
Artikel di bawah ini akan memandu Anda untuk mengetahui mengapa biaya pelajaran yang salah telah ditetapkan untuk pelajaran seorang siswa.
Langkah 1
Langkah pertama adalah memastikan bahwa metode penagihan yang benar telah diatur pada profil siswa. Metode penagihan yang dipilih pada profil siswa akan menentukan biaya pelajaran untuk pelajaran yang dijadwalkan untuk siswa tersebut. Jika pengaturan ini salah, biaya pelajaran juga akan diterapkan secara tidak benar.
Gunakan Daftar Harga Layanan - Harga akan ditentukan berdasarkan biaya pelajaran dalam daftar layanan dari layanan yang bersangkutan.
Gunakan Harga Profil Siswa - Harga yang ditetapkan pada profil siswa akan selalu digunakan terlepas dari layanan yang dipilih.
Biaya Tetap - Harga akan ditetapkan menjadi 0 karena pelanggan dikenakan biaya tetap untuk semua pelajaran, bukan biaya untuk setiap pelajaran individual.
Paket - Harga akan ditetapkan menjadi 0 karena pelanggan dikenakan biaya untuk paket pelajaran/jam, bukan pelajaran individual.
Langkah 2
Langkah kedua adalah memeriksa diskon atau bonus apa pun yang mungkin telah ditambahkan ke profil siswa. Pengaturan ini diterapkan ke semua pelajaran siswa, jadi Anda mungkin perlu memeriksa apakah pengaturan ini sudah benar.
Langkah 3
Langkah ketiga adalah memeriksa apakah ada perubahan pada harga. Biaya les ditetapkan pada saat les ditambahkan ke kalender Teachworks atau saat diedit. Jika Anda melakukan perubahan pada pengaturan penagihan, perubahan ini tidak akan secara otomatis diterapkan pada les siswa yang sudah ada.
Jika Anda ingin memperbarui pelajaran yang sudah ada agar sesuai dengan struktur harga baru Anda, Anda dapat mengikuti langkah-langkah berikut: Menerapkan biaya baru ke pelajaran yang sudah ada .
Langkah 4
Jika opsi “Gunakan Daftar Harga Layanan” dipilih untuk seorang siswa dan biaya pelajaran mereka tidak sesuai dengan daftar layanan, perhatikan hal berikut:
Daftar layanan berisi biaya dan upah pelajaran per jam. Jika durasi pelajaran lebih lama atau lebih pendek dari satu jam, harga akan diperbarui sesuai. Anda dapat mengikuti langkah-langkah ini untuk menyesuaikan durasi pelajaran yang lebih lama atau lebih pendek dari satu jam.
Jika pelajaran dijadwalkan sebelum Anda melakukan perubahan pada daftar layanan, perubahan tersebut tidak akan diterapkan pada pelajaran. Jika Anda ingin memeriksa apakah ini masalahnya, Anda dapat mengikuti langkah-langkah berikut:
Buka Daftar Layanan dan klik tautan “Unduh Layanan” yang terdapat di bawah tombol “Lainnya”. Unduhan tersebut menyertakan kolom “Diperbarui pada” yang menunjukkan waktu terakhir layanan diperbarui. Perhatikan stempel waktu untuk layanan yang bersangkutan.
Buka Kalender, klik Riwayat Pelajaran, dan gunakan filter untuk menemukan pelajaran tersebut.
Klik pada judul pelajaran untuk melihat tanggal dan waktu "Terakhir Diperbarui" dan bandingkan dengan stempel waktu pada langkah 1.
Langkah 5
Jika Anda telah mengikuti semua langkah di atas dan masih belum mengerti mengapa biaya pelajaran yang ditampilkan salah, beri tahu kami! Dalam pesan Anda, mohon sertakan informasi sebanyak mungkin agar kami dapat membantu Anda lebih cepat dan efisien. Anda mungkin ingin menyertakan hal-hal berikut:
Nama siswa
Judul pelajaran
Waktu pelajaran
Tanggal pelajaran