Mencatat Pengembalian Dana
Untuk mengembalikan pembayaran, Anda perlu mengikuti langkah-langkah berikut:
Buka pembayaran yang ingin Anda kembalikan dananya. Anda dapat mengaksesnya dari tabel Pembayaran, Riwayat Transaksi pelanggan, atau pada faktur jika pembayaran tersebut telah dialokasikan ke faktur.
Di pojok kanan atas, klik tombol "Lainnya" dan klik opsi "Pengembalian Dana". Opsi ini hanya akan ditampilkan jika pembayaran belum sepenuhnya dialokasikan ke faktur. Jika sudah sepenuhnya dialokasikan, Anda harus terlebih dahulu membatalkan alokasi dari faktur mana pun sebelum dapat mengembalikan pembayaran. (Namun, dalam hal ini metode yang lebih baik adalah menerbitkan nota kredit dan mengembalikan nota kredit tersebut -- sehingga Anda dapat menyimpan catatan untuk faktur dan pembayaran asli).
Lengkapi detail pada formulir pengembalian dana. Anda dapat menetapkan jumlah pengembalian dana dengan nilai berapa pun hingga saldo pembayaran yang belum dialokasikan.
Kirimkan formulir.
Pengembalian dana akan muncul di tabel pembayaran Anda serta di halaman yang menampilkan pembayaran yang dikembalikan.
Menghapus Pengembalian Dana
Jika Anda salah mencatat pengembalian dana dan ingin menghapusnya, Anda dapat mengikuti langkah-langkah berikut:
Klik pada Penagihan lalu klik pada "Pembayaran"
Klik ikon "Lihat" di samping pengembalian dana untuk melihatnya (Anda dapat menggunakan filter tanggal dan/atau kolom "Cari" untuk menemukan pengembalian dana).
Di pojok kanan atas, klik tombol "Lainnya".
Klik opsi "Hapus".
Catatan Mengenai Pengembalian Dana Pembayaran Stripe: Jika Anda mencatat pengembalian dana di Teachworks, ini akan membuat catatan pengembalian dana, tetapi tidak akan mengembalikan uang ke kartu kredit klien. Untuk mengembalikan dana pembayaran kartu kredit, Anda perlu membuka pembayaran di akun Stripe Anda dan mengklik opsi "Pengembalian Dana". Anda dapat menemukan instruksi terperinci dalam artikel ini: Stripe - Mengembalikan Dana Pelanggan .