Se hai fatturato a un cliente un importo eccessivo o desideri effettuare un rimborso sotto forma di credito utilizzabile per fatture future, dovrai emettere una nota di credito per il cliente.
Creazione di una nota di credito
È possibile seguire i passaggi seguenti per creare ed emettere una nota di credito:
Fai clic su "Fatturazione" e poi su "Emetti nota di credito".
Seleziona un cliente e inserisci le impostazioni della nota di credito.
È possibile aggiungere addebiti o pacchetti a una nota di credito.
Aggiungi credito - Se stai offrendo al tuo cliente un credito per alcune lezioni, seleziona l'opzione "Aggiungi credito" sotto le voci della fattura. Questo ti permetterà di accreditare sul conto del cliente l'importo delle lezioni a cui viene applicato il credito.
Pacchetto crediti - Se stai creando una nota di credito per un pacchetto e desideri ridurre il numero di ore/lezioni nel saldo del pacchetto, seleziona l'opzione "Pacchetto crediti".
Se non è necessario ridurre il numero di ore/lezioni, utilizzare l'opzione "Aggiungi credito" in modo che venga ridotto solo l'importo dovuto e le ore del pacchetto non vengano modificate.
Se non si desidera rendere immediatamente disponibile la nota di credito al cliente, fare clic sul pulsante "Salva", altrimenti fare clic sul pulsante "Approva".