L'elaborazione dei pagamenti con carta di credito è gestita interamente dal sistema di Stripe. Il messaggio di errore visualizzato in Teachworks in caso di transazione rifiutata nei campi relativi alla carta di credito è esattamente lo stesso visualizzato da Stripe.
Puoi controllare il tuo account Stripe e visualizzare i registri per ulteriori dettagli sul motivo per cui la transazione è stata rifiutata. Puoi seguire i passaggi seguenti per visualizzare una transazione:
Accedi al tuo account Stripe
Fai clic su "Sviluppatori", situato in alto a destra della pagina.
Fai clic su "Registri" sul lato sinistro
Cerca un errore "402" che si è verificato all'incirca nel momento in cui hai elaborato la transazione con carta di credito.
Fai clic sul record
La sezione "Corpo della risposta" conterrà i dettagli dell'errore verificatosi. Sarà possibile visualizzare il codice di errore, il codice di rifiuto e il messaggio di errore.