Se riscontri tempi di caricamento lenti durante la navigazione tra le pagine del tuo account Teachworks, le cause potrebbero essere diverse. Di seguito trovi alcuni passaggi da seguire per identificarle:

Il primo passo consiste nel controllare una delle seguenti pagine di stato per verificare se Teachworks sta riscontrando un problema. Questo servizio di monitoraggio accede a Teachworks una volta al minuto da diverse località in tutto il mondo.

Se nella pagina di stato non vengono visualizzati problemi, si prega di procedere al passaggio successivo.

Il passo successivo consiste nel testare un browser diverso e verificare se il problema si presenta anche in quello. Ad esempio, se riscontri il problema su Google Chrome, prova ad accedere a Teachworks utilizzando Internet Explorer o Mozilla Firefox.

Se il problema non si presenta sul secondo browser, è probabile che si tratti di un problema specifico del browser e si dovrebbe procedere al passaggio successivo.

Potrebbe esserci un cookie danneggiato nel tuo browser originale. In tal caso, puoi cancellare la cache del browser. Questo articolo spiega come fare: Cancellare la cache del browser .

Se la cancellazione della cache del browser non ha risolto il problema, procedi al passaggio successivo.

È possibile che un plugin installato sul tuo browser stia causando il problema. Puoi verificarlo disattivando i plugin del browser, riavviandolo e accedendo nuovamente al sito.

Se la disattivazione dei plugin risolve il problema, puoi iniziare a riattivarli uno alla volta per individuare quello che ne era la causa.

Se non hai plugin installati o se la disattivazione dei plugin non ha risolto il problema, passa al passaggio successivo.

Il problema potrebbe essere causato da un'anomalia di rete tra la tua posizione e i server di Teachworks.

Se il tuo telefono dispone di un piano dati, puoi utilizzare una rete diversa disattivando il Wi-Fi sul telefono, in modo da utilizzare la connessione dati integrata e accedere a Teachworks tramite il tuo dispositivo mobile.

Se non si riscontrano problemi con il piano dati del tuo telefono, è probabile che il problema sia legato alla rete e dovresti contattare il tuo fornitore di servizi Internet per ulteriore assistenza.