Questo componente aggiuntivo consente di inviare avvisi via e-mail alla propria azienda e/o a un cliente quando le lezioni o le ore non utilizzate in un pacchetto raggiungono un livello specificato.
Attivazione del componente aggiuntivo
Fai clic su "Account" e poi su "Integrazioni e componenti aggiuntivi".
Utilizza il campo "Cerca" in alto e inserisci "Avvisi saldo pacchetto".
Attiva l'interruttore per abilitare il componente aggiuntivo.
Impostazioni
Dopo aver attivato il componente aggiuntivo, puoi fare clic su "Impostazioni" per configurare le seguenti opzioni:
Livello di avviso saldo - Utilizza questa impostazione per definire la soglia di invio di un'email di avviso ai clienti quando il saldo del loro pacchetto raggiunge questo livello.
Notifica aziendale - Se abilitata, verrà inviata una notifica via e-mail all'amministratore aziendale quando il saldo del pacchetto di un cliente raggiunge il livello specificato nell'impostazione "Livello di avviso saldo".
Notifica al cliente - Se abilitata, verrà inviata una notifica via e-mail al cliente quando il suo pacchetto raggiunge il livello specificato nell'impostazione "Livello di avviso saldo".
NOTA: Se intendi abilitare gli avvisi per i clienti, potresti volerli abilitare prima per la tua azienda per vedere come funziona la funzionalità.
Utilizzo
Il flusso di lavoro del componente aggiuntivo Avvisi di saldo del pacchetto è riportato di seguito:
Al termine di ogni lezione, il software verifica se il cliente possiede pacchetti corrispondenti al servizio offerto nella lezione completata.
Se il cliente possiede un pacchetto per questo servizio, il software calcolerà le lezioni non utilizzate rimanenti nel pacchetto. Se viene raggiunto il livello di allerta specificato nell'impostazione "Livello di allerta saldo", invierà una notifica.
L'avviso verrà inviato una sola volta per ogni fattura del pacchetto. Solo dopo l'aggiunta di un nuovo pacchetto verrà inviato un nuovo avviso quando il saldo del cliente raggiungerà il livello di allerta specificato.
NOTA: Le notifiche di avviso di saldo insufficiente del pacchetto verranno inviate solo ai clienti con stato "Attivo".
NOTA: Se hai selezionato l'opzione per tracciare i pacchi per "Studente" nella sezione "Impostazioni pacco" della pagina "Impostazioni account", le notifiche verranno inviate solo per i pacchi assegnati a uno studente di una famiglia quando il saldo di tale pacco scende al di sotto della soglia.
Non verranno inviate notifiche per i pacchi che non sono stati assegnati a uno studente della famiglia.