Il componente aggiuntivo Promemoria lezioni via SMS consente di inviare promemoria delle lezioni a insegnanti, studenti e famiglie sui loro telefoni cellulari tramite messaggio di testo.
Attivazione del componente aggiuntivo
Fai clic su "Account" e poi su "Integrazioni e componenti aggiuntivi".
Utilizza il campo "Cerca" in alto e inserisci "Promemoria lezioni via SMS".
Attiva l'interruttore per abilitare il componente aggiuntivo.
Impostazioni
Dopo aver attivato il componente aggiuntivo, fai clic su "Impostazioni" per personalizzarlo. Puoi personalizzare i seguenti elementi:
Messaggio per gli insegnanti - Questo campo consente di personalizzare il modello di messaggio inviato agli insegnanti.
Messaggio per gli studenti - Questo campo consente di personalizzare il modello del messaggio inviato agli studenti.
Messaggio per la famiglia - Questo campo consente di personalizzare il modello del messaggio inviato alle famiglie.
Tempo di preavviso in ore - Utilizza questo campo per ogni modello di messaggio per controllare quante ore prima dell'inizio della lezione vengono inviati i promemoria via SMS. I promemoria via SMS vengono inviati ogni ora, allo scoccare dell'ora. Se imposti il tempo di preavviso a 1 ora, i promemoria inviati alle 15:00 includeranno tutte le lezioni dalle 16:00 alle 16:59.
Livello di avviso saldo in dollari - Consente di selezionare un importo in dollari al di sotto del quale verrà inviato un avviso quando il saldo del credito scende al di sotto del livello selezionato. Il valore predefinito è 10 dollari.
NOTA: I messaggi SMS sono limitati a 160 caratteri. Se si utilizzano i tag di unione, le parole sostituite potrebbero utilizzare più caratteri rispetto ai tag di unione e superare il limite. In tal caso, il messaggio verrà suddiviso e verrà addebitato un costo per ogni messaggio.
NOTA: Quando si utilizzano lingue straniere nei modelli di messaggio, come cinese, coreano o giapponese, queste vengono considerate caratteri non GSM, pertanto utilizzano la codifica UCS-2 e i messaggi sono limitati a 70 caratteri. Questo articolo fornisce maggiori dettagli: https://support.twilio.com/hc/en-us/articles/223134307-Unicode-messages-are-being-split
Acquisto di crediti SMS
Per inviare promemoria delle lezioni tramite SMS, è necessario acquistare dei crediti in anticipo. Puoi seguire i passaggi seguenti per acquistare crediti SMS:
Fai clic su "Account" e poi su "Integrazioni e componenti aggiuntivi".
Fai clic sull'opzione "Acquista crediti" sotto il componente aggiuntivo Promemoria lezioni via SMS.
Seleziona l'importo che desideri acquistare nel campo "Acquista credito SMS".
Inserisci i dati della tua carta di credito.
Invia il modulo per salvare le modifiche.
Prezzi degli SMS
Il costo dei crediti SMS dipende dal Paese del destinatario. Puoi visualizzare il costo dei crediti SMS in base al Paese seguendo i passaggi seguenti:
Fai clic su "Account" e poi su "Integrazioni e componenti aggiuntivi".
Fai clic sull'opzione "Acquista crediti" sotto il componente aggiuntivo Promemoria lezioni via SMS.
Seleziona il tuo paese nel campo "Tariffe SMS per paese".
NOTA: Quando si inviano messaggi SMS ai clienti, il costo non è sempre immediatamente noto. In tal caso, il costo predefinito è di $0,0220. Una volta che l'operatore di telefonia mobile del destinatario ha determinato il costo dei messaggi, questo viene inviato a Teachworks e aggiornato nei registri SMS.
Attivazione dei promemoria delle lezioni via SMS sui profili utente
Troverai una casella di controllo nella sezione "Notifiche" dei profili di dipendenti, familiari e studenti. Selezionando la casella e inviando il modulo, potrai abilitare i promemoria delle lezioni tramite SMS per il telefono cellulare dell'utente.
Nel campo relativo al numero di cellulare del profilo utente è necessario inserire un numero di telefono valido affinché i messaggi SMS possano essere inviati.
NOTA: i promemoria delle lezioni via SMS verranno inviati solo agli studenti/famiglie il cui stato è impostato su "Attivo" o "Potenziale".
Formato del numero di cellulare
Al di fuori del Nord America
Nei profili di studenti, famiglie o dipendenti, è necessario inserire i numeri di cellulare nel formato E.164 , che inizia con il prefisso internazionale preceduto dal simbolo "+". Ad esempio, i numeri di telefono nel Regno Unito iniziano con +44 seguito dal numero dell'abbonato.
Nel Regno Unito e in molti altri paesi a livello internazionale, per effettuare chiamate locali è necessario aggiungere uno 0 davanti al numero dell'abbonato. Tuttavia, per utilizzare la formattazione E.164, questo 0 deve essere rimosso. Un numero come 020 7183 8750 nel Regno Unito verrebbe formattato come +44 20 7183 8750.
In Nord America
Il servizio SMS convertirà automaticamente i numeri statunitensi nel formato corretto. Finché il numero nel profilo del cliente ha 10 cifre, sarà possibile inviare notifiche tramite SMS.
Se devi verificare la validità del formato di un determinato numero di telefono, puoi farlo utilizzando il seguente link: https://www.twilio.com/lookup .
Stato di consegna degli SMS
Inviato - Questo stato indica che Twilio ha ricevuto una conferma dall'operatore di telefonia mobile del destinatario, il quale comunica di aver accettato il messaggio.
Consegnato - Questo stato indica che Twilio ha ricevuto una conferma dall'operatore di telefonia mobile del destinatario che il messaggio è stato consegnato.
Altri stati possibili includono "Non consegnato" e "Non riuscito". Alcuni messaggi potrebbero anche rimanere contrassegnati come " Inviato ".
NOTA: A causa dei requisiti in continua evoluzione e dei filtri applicati dagli operatori di telefonia mobile in Cina, il nostro fornitore di servizi SMS, Twilio, invierà messaggi in Cina solo con il massimo impegno possibile. I messaggi potrebbero essere recapitati con una firma generica aggiunta al contenuto e/o con numeri di telefono locali arbitrari come ID mittente.