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Supplemento per la conferma della prenotazione

Scritto da Teachworks Support

Il componente aggiuntivo Conferma prenotazione ti permette di inviare ai tuoi clienti un'email personalizzata che include un riepilogo di tutte le lezioni programmate per un periodo di tempo selezionato.

Le email vengono inviate solo ai destinatari che hanno registrato lezioni nell'intervallo di date selezionato. In altre parole, i destinatari che non hanno seguito lezioni durante l'intervallo selezionato verranno esclusi automaticamente.

NOTA: Affinché venga inviata la conferma dell'orario, il profilo dello studente deve essere "Attivo" e lo stato della lezione deve essere impostato su "Programmata" o "Presente".

Abilitazione del componente aggiuntivo

  1. Fai clic su "Account" e poi su "Integrazioni e componenti aggiuntivi".

  2. Utilizza il campo "Cerca" in alto e inserisci "Conferma prenotazione".

  3. Attiva l'interruttore per abilitare il componente aggiuntivo.

Impostazioni

Una volta attivato il componente aggiuntivo, puoi fare clic su "Impostazioni" per personalizzare le seguenti opzioni:

  • Periodo di conferma predefinito : questa impostazione consente di selezionare il periodo predefinito per il modello di email. È possibile modificare questo periodo durante la creazione dell'email di conferma della programmazione.

  • Dettagli della lezione : In questa sezione è possibile selezionare i dettagli da visualizzare per ciascuna lezione elencata nella conferma dell'orario.

Utilizzo

Se desideri inviare ai tuoi clienti un'e-mail di conferma della prenotazione, puoi farlo seguendo i passaggi seguenti:

  1. Fai clic su "Email" e poi su "Conferma appuntamento".

  2. Seleziona i destinatari a cui desideri inviare le conferme di prenotazione. Puoi selezionare tutti i destinatari di un tipo di account facendo clic sul link "Seleziona tutto". Puoi anche selezionare singoli destinatari facendo clic sul campo corrispondente. Puoi selezionare i seguenti tipi di destinatario:

    • Famiglie

    • Contatti familiari

    • Studenti indipendenti

    • Studenti bambini

  3. Inserisci un "Oggetto" e un messaggio nel campo "Messaggio". Se hai salvato dei modelli in precedenza, puoi selezionarne uno nel campo "Modello". Selezionando un modello, i campi "Oggetto" e "Messaggio" verranno compilati automaticamente con il contenuto del modello.

  4. Dopo aver inserito l'oggetto e il messaggio, se desideri salvare il contenuto del messaggio per un utilizzo futuro, seleziona la casella "Salva modello".

  5. Seleziona la casella per confermare che l'e-mail non ha carattere commerciale ed è conforme alle normative antispam.

  6. Invia il modulo per inviare l'email ai destinatari selezionati.

Registro delle conferme e delle notifiche

Quando ti trovi sulla pagina "Invia conferma", nel menu a destra troverai le seguenti opzioni:

  • Gestisci modelli - Questa opzione consente di visualizzare tutti i modelli salvati, modificarli o eliminarli.

  • Conferme - Questa opzione mostra un elenco di tutte le conferme create.

  • Registro delle notifiche - Questa opzione mostra informazioni dettagliate relative alla notifica programmata inviata, incluso lo stato dell'e-mail (consegnata, persa, non riuscita).

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