Dai il benvenuto ai nuovi clienti e dipendenti della tua azienda con un SMS di benvenuto personalizzato.
Attivazione del componente aggiuntivo
Fai clic su "Account" e poi su "Integrazioni e componenti aggiuntivi".
Utilizza il campo "Cerca" in alto e inserisci "SMS di benvenuto".
Attiva l'interruttore per abilitare il componente aggiuntivo.
Impostazioni
Una volta attivato il componente aggiuntivo, fai clic su "Impostazioni". I modelli SMS sono completamente personalizzabili e puoi facilmente aggiungere il tuo messaggio personalizzato (fino a 160 caratteri) per i seguenti modelli SMS:
Messaggio dell'insegnante
Comunicazione studentesca
Passione familiare
Durante la modifica di uno o più modelli sopra riportati, è possibile utilizzare i tag di unione disponibili nella sezione "Tag di unione" per personalizzare ulteriormente il messaggio.
Acquisto di crediti SMS
Per inviare messaggi SMS di benvenuto, è necessario acquistare del credito in anticipo. Puoi acquistare credito SMS seguendo i passaggi seguenti:
Fai clic su "Account" e poi su "Integrazioni e componenti aggiuntivi".
Fai clic su "Acquista crediti" sotto il componente aggiuntivo SMS di benvenuto.
Nel campo "Acquista credito SMS", seleziona la quantità di credito che desideri acquistare.
Inserisci i dati della tua carta di credito e invia il modulo per completare l'acquisto.
NOTA: Il prezzo degli SMS dipende dal Paese del destinatario. È possibile selezionare un Paese dal campo "Tariffe SMS per Paese" per visualizzare il costo per messaggio SMS.
Utilizzo
Per poter inviare messaggi di benvenuto via SMS ai nuovi clienti e dipendenti, è necessario assicurarsi che l'opzione "Invia SMS di benvenuto" sia selezionata nel loro profilo. Puoi farlo seguendo i passaggi seguenti:
Famiglie e studenti
Fai clic su "Studenti" e poi su "Famiglie" o "Studenti".
Fai clic su "Modifica" per modificare il profilo dello studente o della famiglia a cui desideri inviare il messaggio SMS di benvenuto.
Scorri verso il basso fino alla sezione "Notifiche di benvenuto".
Seleziona l'opzione "Invia SMS di benvenuto".
Invia il modulo per salvare le modifiche e inviare il messaggio SMS di benvenuto.
Dipendenti
Fai clic su "Dipendenti" e poi su "Elenco dipendenti".
Fai clic su "Modifica" per modificare il profilo del dipendente a cui desideri inviare il messaggio SMS di benvenuto.
Scorri verso il basso fino alla sezione "Notifiche di benvenuto".
Seleziona l'opzione "Invia SMS di benvenuto".
Invia il modulo per salvare le modifiche e inviare il messaggio SMS di benvenuto.
Una volta inviato il messaggio SMS di benvenuto, sul profilo dell'utente verrà visualizzato un timestamp.
Formato del numero di cellulare
Al di fuori del Nord America , per inserire i numeri di cellulare nei profili di studenti, famiglie o dipendenti è necessario utilizzare il formato E.164 , che inizia con il prefisso internazionale, preceduto dal simbolo "+". Ad esempio, i numeri di telefono nel Regno Unito iniziano con +44 seguito dal numero dell'abbonato. Nel Regno Unito e in molti altri paesi, per le chiamate locali è necessario aggiungere uno 0 davanti al numero dell'abbonato. Tuttavia, per utilizzare il formato E.164, questo 0 deve essere rimosso. Un numero come 020 7183 8750 nel Regno Unito verrebbe formattato come +44 20 7183 8750.
In Nord America , il servizio SMS convertirà automaticamente i numeri statunitensi nel formato corretto. Finché il numero nel profilo del cliente ha 10 cifre, sarà possibile inviare notifiche tramite SMS. Per verificare la validità del formato di un determinato numero di telefono, è possibile consultare questa pagina: https://www.twilio.com/lookup
NOTA: A causa dei requisiti in continua evoluzione e dei filtri applicati dagli operatori di telefonia mobile in Cina, il nostro fornitore di servizi SMS, Twilio, invierà messaggi in Cina solo con il massimo impegno possibile. I messaggi potrebbero essere recapitati con una firma generica aggiunta al contenuto e/o con numeri di telefono locali arbitrari come ID mittente.