Il componente aggiuntivo Acquisto pacchetti consente ai tuoi clienti di acquistare i pacchetti autonomamente tramite un link che può essere incluso nell'e-mail di avviso di saldo pacchetto insufficiente.
Attivazione del componente aggiuntivo
Fai clic su "Account" e poi su "Integrazioni e componenti aggiuntivi".
Utilizza il campo di ricerca in alto e inserisci "Acquisto pacchetti".
Attiva l'interruttore per abilitare il componente aggiuntivo.
Impostazioni
Fai clic su "Impostazioni" per configurare il componente aggiuntivo. Nella pagina delle impostazioni, puoi personalizzare quanto segue:
Testo del link : Il testo inserito in questo campo verrà utilizzato per il link di acquisto del pacchetto che aggiungerai al modello di email di avviso saldo pacchetto. Il testo predefinito è: "Acquista pacchetto".
Quantità minima per confezione : questa impostazione consente di specificare una quantità minima che verrà utilizzata se la quantità di confezioni inserita dal cliente è inferiore alla quantità dell'ultimo pacco acquistato dal cliente.
Metodo di determinazione del prezzo : questo campo consente di impostare il prezzo del nuovo pacchetto utilizzando le impostazioni di fatturazione presenti nel profilo dello studente oppure il prezzo del suo ultimo pacchetto.
Supplemento: consente di aggiungere un supplemento alla fattura del pacchetto. Verrà visualizzato solo se si utilizza il componente aggiuntivo Supplemento fattura.
Metodo di tassazione : specifica il metodo di tassazione da utilizzare. Puoi scegliere tra "Fisso" e "Ultimo pacco", che utilizzerà il metodo di tassazione dell'ultima fattura del pacco.
Trattamento fiscale : È possibile selezionare il trattamento fiscale per la fattura scegliendo tra le opzioni "Esente da imposte", "Imposta esclusa" o "Imposta inclusa".
Aliquota IVA : specificare l'aliquota IVA da applicare alla fattura del pacchetto.
Messaggio di conferma : questo campo consente di inserire un messaggio che verrà visualizzato al termine dell'acquisto del pacchetto.
Messaggio di errore : questo campo consente di inserire un messaggio che verrà visualizzato se il pagamento del cliente non è andato a buon fine. È possibile includere istruzioni per contattare la propria azienda e completare l'acquisto.
Invia la ricevuta di pagamento al cliente via e-mail : abilita questa impostazione se desideri inviare una ricevuta di pagamento al cliente via e-mail dopo l'acquisto di un pacchetto.
Notifica via email all'azienda : abilita questa impostazione per inviare un'email all'indirizzo email della tua azienda dopo che un cliente ha acquistato un pacchetto.
Utilizzo
Affinché i tuoi clienti possano acquistare un nuovo pacchetto tramite la notifica di saldo basso, dovrai assicurarti di aggiungere il tag di unione {PURCHASE-LINK} al modello di email per gli avvisi di saldo del pacchetto.
Di seguito è riportato un esempio di come si svolge il processo quando un cliente acquista un pacchetto tramite la notifica di avviso di saldo basso:
Fai clic sul link "Acquista pacchetto" nella notifica di saldo pacchetto insufficiente.
Inserisci i dati della tua carta di credito.
Fai clic sul pulsante "Acquista pacchetto" per completare la procedura.
NOTA: Il testo del link "Acquista pacchetto" verrà impostato in base a quanto inserito nel campo "Testo del link" nella pagina delle impostazioni del componente aggiuntivo "Acquisto pacchetti".
Possibili messaggi di errore
Quando si utilizza il componente aggiuntivo Pacchetti di acquisto, il cliente potrebbe essere reindirizzato a una pagina web con un errore. Di seguito è riportata una descrizione di ciascun errore e delle relative cause:
Questo servizio relativo al pacchetto non è più disponibile : questo errore indica che il servizio utilizzato per il pacchetto precedente non è più attivo.
L'acquisto del pacchetto non è abilitato o non è disponibile per questo pacchetto : questo errore significa che si è verificata una delle seguenti situazioni: il componente aggiuntivo Acquisti di pacchetti è disabilitato, il componente aggiuntivo Stripe è disabilitato oppure la fattura del pacchetto ha un costo inferiore a 50 centesimi (pertanto non può essere elaborata da Stripe).
L'URL non è valido oppure il pacchetto potrebbe essere stato eliminato - Questo errore indica che l'URL non è valido oppure che il pacchetto precedente è stato eliminato.