Teachworks comprende che ogni attività di insegnamento è unica e per questo motivo offriamo metodi di fatturazione flessibili per fatturare i tuoi clienti in modo semplice ed efficiente. Puoi trovare maggiori informazioni sui nostri diversi metodi di fatturazione qui: Metodi di fatturazione Teachworks .
L'articolo seguente ti guiderà nella comprensione del motivo per cui è stato assegnato un costo errato alle lezioni di uno studente.
Passo 1
Il primo passo consiste nell'assicurarsi che il metodo di fatturazione corretto sia impostato nel profilo dello studente. Il metodo di fatturazione selezionato nel profilo dello studente determinerà il costo delle lezioni programmate per quello studente. Se questa impostazione non è corretta, anche i costi delle lezioni verranno applicati in modo errato.
Utilizza il listino prezzi dei servizi - Il prezzo sarà determinato dal costo della lezione nel listino prezzi del servizio corrispondente
Utilizza il prezzo del profilo studente : verrà sempre utilizzato il prezzo impostato nel profilo dello studente, indipendentemente dal servizio selezionato.
Tariffa fissa - Il prezzo sarà impostato a 0 poiché ai clienti viene addebitata una tariffa fissa per tutte le lezioni, anziché una tariffa per ogni singola lezione.
Pacchetto - Il prezzo verrà impostato a 0 poiché ai clienti viene addebitato un pacchetto di lezioni/ore e non le singole lezioni.
Passo 2
Il secondo passaggio consiste nel verificare la presenza di eventuali sconti o supplementi aggiunti al profilo dello studente. Queste impostazioni vengono applicate a tutte le lezioni dello studente, quindi è consigliabile controllare che siano configurate correttamente.
Passo 3
Il terzo passaggio consiste nel verificare se sono state apportate modifiche ai prezzi. I costi delle lezioni vengono impostati al momento dell'aggiunta di una lezione al calendario di Teachworks o quando viene modificata. Se si apportano modifiche alle impostazioni di fatturazione, queste non verranno applicate automaticamente alle lezioni già prenotate da uno studente.
Se desideri aggiornare le lezioni esistenti per riflettere la nuova struttura tariffaria, puoi seguire questi passaggi: Applicare i nuovi costi alle lezioni esistenti .
Passo 4
Se per uno studente viene selezionata l'opzione "Utilizza il listino prezzi dei servizi" e il costo della lezione non corrisponde al prezzo indicato nel listino, si prega di tenere presente quanto segue:
L'elenco dei servizi include i costi orari delle lezioni e le relative tariffe. Se la durata della lezione è superiore o inferiore a un'ora, il prezzo si aggiornerà di conseguenza. Puoi seguire questi passaggi per gestire lezioni di durata superiore o inferiore a un'ora.
Se la lezione è stata programmata prima che apportassi modifiche all'elenco dei servizi, le modifiche non verranno applicate. Per verificare se questo è il tuo caso, puoi seguire questi passaggi:
Accedi all'elenco dei servizi e fai clic sul link "Scarica servizi" che trovi sotto il pulsante "Altro". Il download include una colonna "Aggiornato il" che indica l'ultima volta che il servizio è stato aggiornato. Controlla la data e l'ora per il servizio in questione.
Vai al Calendario, clicca su Cronologia lezioni e usa i filtri per trovare la lezione.
Fai clic sul titolo della lezione per visualizzare la data e l'ora dell'"Ultimo aggiornamento" e confrontale con l'ora indicata nel passaggio 1.
Passo 5
Se hai seguito tutti i passaggi sopra descritti e non riesci a capire perché viene visualizzato un costo errato per la lezione, faccelo sapere! Nel tuo messaggio, includi quante più informazioni possibili per consentirci di aiutarti più rapidamente ed efficacemente. Potresti includere le seguenti informazioni:
Il nome dello studente
Il titolo della lezione
L'orario della lezione
La data della lezione