Se sei l'amministratore aziendale o un utente del personale amministrativo e devi aggiornare la tua password, puoi farlo seguendo i passaggi seguenti:
Fai clic su "Account" e poi su "Aggiorna password".
Inserisci la tua password attuale nel campo "Password attuale".
Inserisci la nuova password che desideri utilizzare nei campi "Password" e "Conferma password".
Fai clic su "Invia" per completare la modifica.
NOTA: Le password devono avere un minimo di 12 caratteri e distinguono tra maiuscole e minuscole.
Se sei un insegnante, puoi aggiornare la tua password seguendo questi passaggi:
Fai clic su "Account" e poi su "Aggiorna password".
Inserisci la tua password attuale nel campo "Password attuale".
Inserisci la nuova password che desideri utilizzare nei campi "Password" e "Conferma password".
Fai clic su "Invia" per completare la modifica.
Reimpostazione della password per un cliente o un dipendente
Se un cliente o un dipendente ha dimenticato la password, può reimpostarla visitando il sottodominio aziendale e cliccando sul link "Reimposta la password".
NOTA: L'e-mail di benvenuto di Teachworks è un semplice messaggio di saluto e non include funzionalità per la conferma dell'account o il ripristino della password. Gli utenti devono utilizzare il link "Reimposta la password" nella pagina di accesso di Teachworks aziendale per impostare o modificare la propria password.
Questo richiederà loro di inserire il proprio indirizzo email e successivamente verrà inviata un'email per reimpostare la password a tale indirizzo. L'email conterrà un link su cui potranno cliccare per impostare una nuova password. Se non trovi l'email di reimpostazione della password nella tua casella di posta in arrivo, controlla la cartella spam o posta indesiderata. Questo passaggio ti assicura di non perdere l'email a causa dei filtri antispam.
NOTA: Il link per reimpostare la password è valido solo per 6 ore dalla richiesta. Se i problemi di accesso persistono anche dopo aver reimpostato la password, assicurati di utilizzare l'indirizzo email corretto e contatta l'amministratore di Teachworks della tua azienda per ulteriore assistenza.