顧客にクレジットノートを発行した場合、主に2つの選択肢があります。クレジットを今後の請求書に充当するか、現金で返金するかです。現金で返金するには、以下の手順に従ってください。
「請求」をクリックし、次に「請求書」をクリックしてください。
「検索」欄に、クレジットノート番号または顧客名を入力してください。
クレジットノートを見つけたら、「表示」アイコンをクリックしてください。
クレジットノートが「承認済み」の場合、請求書の下部に返金処理を行うためのセクションが表示されます。
返金に関する詳細をフォームに入力し、送信してください。なお、返金できるのは未割り当ての金額のみとなりますのでご注意ください。
注： Teachworksで返金処理を記録すると、返金記録は作成されますが、クライアントのクレジットカードには返金されません。クレジットカード決済の返金を行うには、Stripeアカウントで該当の支払いを選択し、「返金」オプションをクリックしてください。また、決済処理業者がStripe以外の場合は、その業者の返金に関するドキュメントを参照して手続きを完了してください。