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Stripeのログで支払い拒否の詳細を確認する

対応者:Teachworks Support

クレジットカード決済の処理はすべてStripeのシステムによって行われます。クレジットカード入力欄で決済が拒否された場合にTeachworksに表示されるエラーメッセージは、Stripeに表示されるものと全く同じです。

Stripeアカウントでログを確認すると、取引が拒否された理由に関する詳細情報が表示されます。取引履歴を確認するには、以下の手順に従ってください。

  1. Stripeアカウントにログインしてください

  2. ページ右上の「開発者」をクリックしてください。

  3. 左側の「ログ」をクリックしてください。

  4. クレジットカード処理時に発生した「402」エラーを探してください。

  5. レコードをクリックしてください

「レスポンスボディ」セクションには、発生したエラーの詳細が表示されます。エラーコード、拒否コード、およびエラーメッセージを確認できます。

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