SMSレッスンリマインダーアドオンを使用すると、教師、生徒、保護者の携帯電話にテキストメッセージでレッスンリマインダーを送信できます。
アドオンを有効にする
「アカウント」をクリックし、次に「統合とアドオン」をクリックしてください。
上部の「検索」欄に「SMSレッスンリマインダー」と入力してください。
アドオンを有効にするには、トグルスイッチを「オン」に切り替えてください。
設定
アドオンを有効にしたら、「設定」をクリックして設定をカスタマイズしてください。以下の項目をカスタマイズできます。
教師向けメッセージ- このフィールドでは、教師に送信するメッセージテンプレートをカスタマイズできます。
学生向けメッセージ- このフィールドでは、学生に送信するメッセージテンプレートをカスタマイズできます。
家族へのメッセージ- この欄では、家族に送信するメッセージテンプレートをカスタマイズできます。
リードタイム時間- このフィールドを各メッセージテンプレートで使用して、レッスン開始の何時間前にSMSリマインダーを送信するかを制御します。SMSリマインダーは毎時00分に送信されます。リードタイムを1時間に設定すると、午後3時に送信されるリマインダーには、午後4時から午後4時59分までのすべてのレッスンが含まれます。
残高アラートレベル（ドル） - クレジット残高が指定したレベルを下回った場合にアラートが送信される金額レベルを選択できます。デフォルトは10ドルです。
注： SMSメッセージは160文字までです。差し込みタグを使用する場合、置換後の単語が差し込みタグの文字数を超えることがあり、制限を超える可能性があります。制限を超えるとメッセージが分割され、メッセージごとに料金が発生します。
注：中国語、韓国語、日本語などの外国語をメッセージテンプレートで使用する場合、これらは非GSM文字とみなされ、UCS-2エンコーディングが使用されるため、メッセージは70文字に制限されます。詳細については、こちらの記事をご覧ください： https://support.twilio.com/hc/en-us/articles/223134307-Unicode-messages-are-being-split
SMSクレジットの購入
SMSでレッスンリマインダーを送信するには、事前にクレジットを購入する必要があります。SMSクレジットの購入手順は以下のとおりです。
「アカウント」をクリックし、次に「統合とアドオン」をクリックしてください。
SMSレッスンリマインダーアドオンの下にある「クレジットを購入」オプションをクリックしてください。
「SMSクレジット購入」欄で、購入したい金額を選択してください。
クレジットカード情報を入力してください。
変更内容を保存するには、フォームを送信してください。
SMS価格
SMSクレジットの価格は、受信者の国によって異なります。以下の手順で、国別のSMSクレジット価格を確認できます。
「アカウント」をクリックし、次に「統合とアドオン」をクリックしてください。
SMSレッスンリマインダーアドオンの下にある「クレジットを購入」オプションをクリックしてください。
「国別SMS料金」欄で国を選択してください。
注： SMSメッセージをクライアントに送信する際、料金がすぐに判明しない場合があります。料金がすぐに判明しない場合は、デフォルトで0.0220ドルに設定されます。受信者の携帯電話会社がメッセージの料金を確定すると、その料金がTeachworksに送信され、SMSログに反映されます。
ユーザープロファイルでSMSレッスンリマインダーを有効にする
従業員、家族、生徒のプロフィールページの「通知」セクションにチェックボックスが表示されます。このチェックボックスをオンにしてフォームを送信すると、該当ユーザーの携帯電話にSMSでレッスンリマインダーが送信されるようになります。
SMSメッセージを送信するには、ユーザープロフィールの携帯電話番号欄に有効な電話番号が入力されている必要があります。
注： SMSによるレッスンリマインダーは、「アクティブ」または「見込み」に設定されている生徒/家族にのみ送信されます。
携帯電話番号の形式
北米以外
学生、家族、または従業員のプロフィールに携帯電話番号を入力する際は、国番号（先頭に「+」記号を含む）から始まるE.164形式を使用する必要があります。例えば、英国の電話番号は「+44」で始まり、その後に加入者番号が続きます。
英国をはじめとする多くの国では、市内通話の場合、加入者番号の前に「0」を追加する必要があります。しかし、E.164形式を使用するには、この「0」を削除しなければなりません。例えば、英国の020 7183 8750という番号は、+44 20 7183 8750のように表記されます。
北米では
SMSサービスは、米国の電話番号を自動的に正しい形式に変換します。顧客プロファイルに登録されている電話番号が10桁であれば、テキストメッセージによる通知を送信できます。
特定の電話番号の形式が有効かどうかを確認する必要がある場合は、次のリンクを使用して確認できます: https://www.twilio.com/lookup 。
SMS配信状況
送信済み- このステータスは、Twilioが受信者の携帯電話会社から、メッセージを受信した旨の確認を受け取ったことを示します。
配信済み- このステータスは、Twilioが受信者の携帯電話会社からメッセージが配信されたことを通知する確認を受け取ったことを示します。
その他のステータスには、 「未配信」と「失敗」があります。一部のメッセージは「送信済み」のままになる場合もあります。
注：中国の携帯電話事業者による要件変更やメッセージフィルタリングが頻繁に行われるため、当社のSMSプロバイダーであるTwilioは、中国へのメッセージ送信を「最大限の努力」に基づいてのみ行います。メッセージには、コンテンツに汎用的な署名が付加されたり、送信者IDとして任意の現地電話番号が使用されたりする場合があります。