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キャンセルメールアドオン

対応者:Teachworks Support

キャンセルメールアドオンを使用すると、レッスンのキャンセルメールを、プロフィールにメールアドレスが保存されている生徒、保護者、教師のいずれかに送信できます。また、このアドオンでは、受信者グループ(生徒、保護者、教師)ごとにキャンセルメールを無効にする設定も可能です。

アドオンを有効にする

  1. 「アカウント」をクリックし、次に「統合とアドオン」をクリックしてください。

  2. 上部の「検索」欄に「キャンセルメール」と入力してください。

  3. アドオンを有効にするには、トグルスイッチを「オン」に切り替えてください。

設定

アドオンを有効にした後、「設定」リンクをクリックして、以下のオプションをカスタマイズできます。

  • 受信者設定- 各オプションの横にあるチェックボックスをクリックすることで、生徒、家族、教師へのキャンセル通知の送信を無効にすることができます。

  • 「欠席」レッスンのキャンセル通知を許可する- このオプションを有効にすると、レッスンのステータスが「欠席」の場合にキャンセル通知を送信するオプションが表示されます。デフォルトでは、「キャンセル済み」レッスンに対してのみ表示されます。

メールのカスタマイズ

以下の手順に従うことで、キャンセルメールの件名と本文をカスタマイズできます。

  1. 「アカウント」をクリックし、次に「通知テンプレート」をクリックしてください。

  2. 編集したいキャンセルメールテンプレートの横にある「編集」リンクをクリックしてください。

  3. 必要な変更を行ってください。

  4. 変更内容を保存するには、フォームを送信してください。

キャンセルメールの送信

レッスンのキャンセルメールをクライアントに送信するには、以下の手順に従ってください。

  1. カレンダー上のレッスンをクリックしてください。

  2. ポップアップ画面の「完了」オプションをクリックしてください。

  3. レッスンに参加している生徒のうち少なくとも1人のステータスを「キャンセル済み」または「欠席済み」に設定した場合、「レッスン完了」フォームに「キャンセルメールを送信」チェックボックスが表示されます。

  4. 「キャンセルメールを送信」のチェックボックスをオンにすると、レッスンがキャンセルされた生徒および/または保護者にキャンセルメールが送信されます。レッスンに登録しているすべての生徒のレッスンがキャンセルされた場合は、講師にもキャンセルメールが送信されます。

  5. キャンセルメールを送信するには、フォームを送信してください。

注:少なくとも1人の生徒のステータスが「キャンセル済み」に設定されているだけでなく、レッスンの日付が現在の日付以降である必要があります。既に終了したレッスンについては、キャンセルメールを送信できません。

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