お客様からのオンライン決済を受け付けるには、新規または既存のStripeアカウントをTeachworksアカウントに直接リンクできます。この連携により、クレジットカード、デビットカード、およびACH銀行取引(米国企業のみ利用可能)による安全な決済が可能になります。
Stripeを使用する主なメリット
Stripeは決済処理業者として機能し、従来の決済プロバイダーに比べていくつかの明確な利点を提供します。
初期費用や月額料金は一切不要です。処理された取引ごとに少額の手数料が課金されます。
取引拒否時の手数料無料:顧客の支払いが失敗した場合でも、金銭的なペナルティは一切発生しません。
加盟店アカウントは不要です。従来の煩雑な銀行承認手続きは不要です。
即時有効化:登録フォームへの入力完了後、すぐに顧客からの支払いを受け付けることができます。
Stripeを有効にする
Stripeアカウントをお持ちでない場合は、 www.stripe.comで登録するか、以下の手順に従ってTeachworksアカウントをStripeに接続する際に登録することもできます。
「アカウント」をクリックし、次に「統合とアドオン」をクリックしてください。
Stripeのセクションで、「設定」リンクをクリックします。
「Stripeに接続」ボタンをクリックしてください。
TeachworksがStripeアカウントに接続することを許可してください。
Stripeアカウントをお持ちの場合はログインするだけで済みます。お持ちでない場合は、Stripeの新規登録フォームにご記入ください。
完了すると、Teachworksアカウントに戻り、Stripe連携のオプションが表示されます。
今後は、顧客が請求書を表示すると、「オンライン支払い」ボタンが表示され、クレジットカードでオンライン決済できるようになります。支払いはTeachworksの該当する請求書に自動的に割り当てられるため、スムーズな記録管理が可能になります。
Stripeとの接続を解除しています
お客様からのオンライン決済の受付を停止したい場合は、以下の手順に従ってください。
「アカウント」をクリックし、次に「統合とアドオン」をクリックしてください。
Stripe連携の下にある「設定」をクリックしてください。
フォームの右下にある「Stripeとの接続を解除する」リンクをクリックしてください。
「Stripeとの接続を解除」ボタンをクリックして、接続解除を確定してください。
顧客に代わってカードの管理とクレジットカードの請求を行う
デフォルトでは、顧客は自分でクレジットカードを使って請求書を管理・支払うことができます。管理者アカウントまたはスタッフアカウントから顧客に代わってクレジットカードを管理・請求できるようにするには、以下の手順に従ってください。
「アカウント」をクリックし、次に「統合とアドオン」をクリックしてください。
Stripe連携の下にある「設定」をクリックしてください。
「顧客に代わってカードの管理と請求を行う」のトグルスイッチを「オン」に切り替えてください。
変更内容を保存するには、フォームを送信してください。
顧客プロファイルにクレジットカードを追加する
有効化すると、クライアントプロファイルの「支払い詳細」セクションに「クレジットカード」フィールドが追加され、「表示と管理」リンクが表示されます。このリンクを使用して、以下の手順でクライアントのクレジットカードを追加、編集、または削除できます。
「生徒」をクリックし、次に「生徒」(独立した生徒の場合)または「家族」をクリックしてください。
クライアントのプロフィールを表示するには、「名」または「姓」の列をクリックしてください。
「請求」タブをクリックしてください。
「支払い詳細」セクションにある「表示と管理」リンクをクリックしてください。
クレジットカードを追加するには、「カードを追加」リンクをクリックしてください。
クレジットカード情報をフォームに入力してください。
変更内容を保存するには、フォームを送信してください。
顧客への請求
管理者アカウントまたはスタッフアカウントから顧客の請求書を表示し、その顧客がクレジットカード情報を登録している場合、未払い請求書の下部に表示される支払いフォームに、顧客が登録しているクレジットカードのいずれかに請求残高を請求するオプションが表示されます。
注:職員がクレジットカードの管理と請求を行うには、プロファイルの「学生と家族」と「会計」の権限設定の両方を「管理」に設定する必要があります。
注: [顧客からオンライン支払いボタンを非表示にする]と[外部請求書にカード保存オプションを表示する]の両方のオプションを同時に有効にした場合、[顧客からオンライン支払いボタンを非表示にする]オプションが[外部請求書にカード保存オプションを表示する]オプションよりも優先されます。つまり、顧客は支払い完了時にカード情報を保存できなくなります。
顧客ユーザーアカウント
ユーザーアカウントが有効になっているお客様は、ログインして以下の手順に従って、Teachworksアカウントにクレジットカードを追加、編集、削除、またはデフォルトのクレジットカードを設定できます。
「請求」をクリックしてください。
「お支払い方法」をクリックしてください。
注: [顧客に代わってクレジットカードを管理および請求する]設定が有効になっている場合、顧客はアカウントからデフォルトのクレジットカードを削除できません。デフォルトのクレジットカードを削除できるのは管理者のみです。
料金同意
顧客に代わってクレジットカードの管理や請求を行う場合、「請求同意」欄に入力することで、顧客がクレジットカードへの請求を許可している取引の種類を表示できます。この情報は、顧客が今後の取引のためにクレジットカード情報を保存している場所に表示されます。
払い戻しの発行
Teachworksで返金処理を記録すると、返金記録は作成されますが、実際にお客様のクレジットカードに返金されるわけではありません。クレジットカード決済の返金を行うには、Stripeにログインして「返金」オプションをクリックする必要があります。
お客様の銀行口座にもよりますが、返金は5~10営業日後にクレジットとして反映されます。
通貨とグローバルサポート
Stripeは135種類以上の通貨に対応しています。お支払いは、Teachworksアカウントで設定した通貨に基づいて処理されます。
国際版特集:
グローバルな決済方法:クレジットカードに加え、ACH(米国)や、欧州のお客様向けのSCA準拠取引など、地域ごとの決済方法もご利用いただけます。
自動タイムゾーン調整:請求書の日付と支払いのタイムスタンプは、お客様のアカウントの地域設定に基づいて表示され、海外のお客様にも分かりやすく表示されます。
地域ごとの税金設定:請求書設定内で税金ラベル(VAT、GST、IVAなど)をカスタマイズして、地域の規制に準拠することができます。
注:支払いが確実に処理されるように、Teachworksの通貨がStripeでサポートされている通貨のいずれかと一致していることを確認してください。
Stripe ACH
ACH決済は、米国に拠点を置く企業でご利用いただけます。ACH決済(自動決済システム)とは、銀行口座から直接引き落とす決済方法です。詳細については、こちらの記事「 Stripe ACH決済」をご覧ください。
お支払い受領通知
自動領収書メール機能を有効にすることで、支払いが正常に処理された際に顧客に自動的に通知できます。
領収書メールを有効にする方法
「アカウント」をクリックし、次に「アカウント設定」をクリックしてください。
「財務・業務」タブをクリックしてください。
「システム自動化とメール」セクションまでスクロールしてください。
「支払い受領メール」のトグルスイッチを「オン」に切り替えてください。
変更内容を保存するには、フォームを送信してください。
Stripeの手数料
Stripeの手数料合計額を確認するには、Stripeアカウントにアクセスする必要があります。Stripeの手数料とレポートへのアクセス方法については、こちらをご覧ください: Stripe会計レポート
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強力な顧客認証(SCA)
欧州に拠点を置き、欧州の顧客を持つ企業の場合、顧客は支払いの確認やクレジットカード情報の保存に強力な顧客認証(SCA)を使用する必要があります。Stripeとの連携により、銀行がSCAを要求している場合、支払い処理中に顧客にこの手順を完了するよう自動的に促されます。
お客様のクレジットカードを代理で決済する場合、銀行によっては、保存済みのクレジットカード情報を使用して支払いを再認証するようお客様に求める場合があります。このような場合は、お客様を「オンセッション」に誘導して、支払いを完了させ、認証してもらうことができます。請求書をお客様にメールで送信し、お客様は「オンライン支払い」ボタンを使用して認証を行い、取引を完了することができます。
注:クライアントに支払いボタンが表示されるようにするには、TeachworksのStripe連携設定で「クライアントから「オンライン支払い」ボタンを非表示にする」にチェックが入っていないことを確認してください。