スパム検出技術が高度化するにつれ、メール認証の設定が不可欠になっています。認証を設定することでメールの配信率が向上し、顧客に確実にメッセージを届けることができます。Teachworksでは、メール認証を設定するための3つの方法を提供しています。
方法1 - 送信用メールアドレスの確認
Teachworksは、取引メール（アカウント確認、請求書、支払い領収書、リマインダーなど）の送信に、メール配信サービスのPostmarkを利用しています。
Postmarkは、迅速な配信と迷惑メールフォルダへの振り分け回避を専門としています。下記の認証手順を完了していただくと、取引メールがPostmark経由で送信され、確実に確実に配信されます。
注：認証できるのは個人のメールアドレスのみです。Gmail、Hotmail、Yahoo!などの無料メールサービスをご利用の場合は、メールアドレスを認証できません。メールアドレスを認証し、メールの配信率を向上させるため、ご自身のウェブサイトドメインにメールアドレスを設定することを強くお勧めします。
メールアドレスを確認する方法
「アカウント」をクリックし、次に「アカウント設定」をクリックしてください。
「会社と管理」タブをクリックしてください。
「会社情報」セクションまでスクロールダウンし、「メールアドレス」欄を確認してください。メールアドレスが未確認であることを示す青いテキストボックスが表示されます。
「詳細を表示」リンクをクリックし、ポップアップ画面で「メールアドレスを確認する」オプションを選択してください。
「メールアドレス」欄に該当するメールアドレスを入力し、「確認」をクリックしてください。
ご指定のメールアドレスにメールが送信され、送信者の署名を確認するよう求められます。
認証済みメールアドレスの表示
Teachworksアカウントに登録されているすべての認証済みメールアドレスをすばやく確認するには、以下の手順に従ってください。
「アカウント」をクリックし、次に「アカウント設定」をクリックしてください。
「会社と管理」タブをクリックしてください。
「会社情報」セクションまでスクロールダウンし、メールアドレス欄の下にある「詳細を表示」リンクをクリックしてください。
「認証済みメールアドレスを表示」オプションを選択してください。
このページでは、メールアドレスを簡単に管理できます。
メールアドレスの認証が完了したら、認証済みメールアドレスページ上部の「ステータスを確認」ボタンをクリックして、認証が完了したかどうかを確認できます。メールアドレスの認証が正常に完了すると、ステータス欄が「保留中」から「認証済み」に更新されます。
まだ送信されていないメールについては、メールアドレスの行に表示される「確認メールを再送信」ボタンをクリックすることで、確認メールを再送信できます。
注：マスターアカウントをご利用で、複数の支店で同じメールアドレスを使用している場合は、各支店ごとにメールアドレスを個別に認証申請する必要があります。メールアドレスは一度しか認証できないため、メールアドレスを送信するとすぐに認証済みとしてマークされます。
方法2 - DNSレコードにDKIMを追加する
メールアドレスの認証が完了したら、DNS設定にDKIMレコードを追加することで、メールの配信率をさらに向上させることができます。DKIM レコードをDNSレコードに追加する方法については、以下の記事をご覧ください。
方法3 - SPFレコードの追加
注：この設定は、 メールアドオンを使用している場合にのみ適用されます。
Teachworksを通じて自社のメールアドレスで顧客に通知を送信するには、配信率を最大化するために、ドメインにSPFテキストレコードを追加することが重要です。このオプションは、未認証のメールアドレスを持つ企業に特に有効です。また、トランザクションメール以外のメール（メールアドオン経由で送信されるメールなど）を送信する企業にも推奨します。
SPFはSender Policy Frameworkの略です。これは、送信者のIPアドレスを検証することで、送信者アドレスのなりすましを防ぐための仕組みです。基本的に、送信者が自身のドメイン（例えばexample.com）にSPFテキストレコードを追加すると、Teachworksなどのメールサービスプロバイダーが@example.comからメールを送信することを承認することになります。承認されていないIPアドレスからは、@example.comからの送信は許可されません。
この記録がないと、GmailやYahoo!などの受信側メール配信サービスプロバイダー（ESP）が、そのメールをスパムとしてフラグ付けする可能性が高くなります。
Teachworksから送信されるメールの配信率を向上させるには、ドメインのDNSレコードに以下のSPFテキストレコードを追加してください。
“v=spf1 include:mailgun.org ~all”
DNSレコードの変更が反映されるまでには、最大24～48時間かかる場合があります。