会社管理者または管理スタッフユーザーで、パスワードを更新する必要がある場合は、以下の手順に従ってください。
「アカウント」をクリックし、次に「パスワードを更新」をクリックしてください。
「現在のパスワード」欄に、現在のパスワードを入力してください。
「パスワード」欄と「パスワード確認」欄に、使用したい新しいパスワードを入力してください。
変更を完了するには、「送信」をクリックしてください。
注：パスワードは12文字以上で、大文字と小文字は区別されます。
教師の方は、以下の手順に従ってパスワードを更新できます。
「アカウント」をクリックし、次に「パスワードを更新」をクリックしてください。
「現在のパスワード」欄に、現在のパスワードを入力してください。
「パスワード」欄と「パスワード確認」欄に、使用したい新しいパスワードを入力してください。
変更を完了するには、「送信」をクリックしてください。
顧客または従業員のパスワードをリセットする
顧客または従業員がパスワードを忘れてしまった場合、会社のサブドメインにアクセスし、「パスワードをリセットする」リンクをクリックすることでパスワードをリセットできます。
注： Teachworksのウェルカムメールは簡単な挨拶メッセージであり、アカウントの確認やパスワードのリセット機能は含まれていません。パスワードを設定または変更するには、Teachworksのログインページにある「パスワードをリセット」リンクを使用する必要があります。
これにより、メールアドレスの入力を求められ、入力したメールアドレスにパスワードリセットメールが送信されます。メールには、新しいパスワードを設定するためのリンクが含まれています。受信トレイにパスワードリセットメールが見当たらない場合は、迷惑メールフォルダまたはスパムフォルダを確認してください。この手順により、フィルタリングによってメールを見逃すことがなくなります。
注：リセットリンクは、リクエスト後6時間のみ有効です。パスワードをリセットしてもログインの問題が解決しない場合は、正しいメールアドレスを使用していることを確認し、会社のTeachworks管理者にお問い合わせください。