未払いまたは一部未払いの請求書がある顧客がいて、それを回収不能または不良債権として処理する必要がある場合は、クレジットノートを作成して請求書に割り当てるのが最善の方法です。これにより、顧客の未払い残高が減り、請求書の記録を保持することができます。
回収不能な請求書または不良債権を償却するには、以下の手順に従ってください。
ステップ1 - クレジットノートを作成する
「請求」をクリックし、次に「クレジットノートの発行」をクリックしてください。
未払い請求書を償却したい顧客を選択してください。
「クレジットを追加」オプションを選択し、「実行」をクリックします。
詳細を入力し、金額を顧客の未払い請求書の金額と同額にしてください。説明欄または参照欄（任意）を使用して、請求書が回収不能として償却されることを示すこともできます。
請求書を承認してください。
ステップ2 - クレジットノートを請求書に割り当てる
「請求」をクリックし、次に「請求書」をクリックしてください。
クレジットを適用したい請求書の横にある「表示」をクリックしてください。
請求書上で「請求書オプション」をクリックし、「クレジットを割り当てる」を選択してください。
請求書の残高をゼロにするために、クレジットノートの合計金額を入力してください。