Teachworks 계정에서 페이지 간 이동 시 로딩 속도가 느리다면 몇 가지 원인이 있을 수 있습니다. 다음은 원인을 파악하기 위해 따라할 수 있는 몇 가지 단계입니다.
1단계 - Teachworks 상태 페이지를 확인하세요
첫 번째 단계는 다음 상태 페이지 중 하나를 확인하여 Teachworks에 문제가 발생했는지 확인하는 것입니다. 이 모니터링 서비스는 전 세계 여러 위치에서 1분마다 Teachworks에 접속합니다.
상태 페이지에 문제가 표시되지 않으면 다음 단계로 진행하십시오.
2단계 - 다른 브라우저로 테스트하기
다음 단계는 다른 브라우저를 사용해 보고 해당 브라우저에서도 동일한 문제가 발생하는지 확인하는 것입니다. 예를 들어 Google Chrome에서 문제가 발생하는 경우 Internet Explorer 또는 Mozilla Firefox를 사용하여 Teachworks에 접속해 보세요.
두 번째 브라우저에서 동일한 문제가 발생하지 않는다면, 이는 브라우저 자체의 문제일 가능성이 높으므로 다음 단계로 진행하십시오.
2.1단계 - 브라우저 캐시 삭제
원래 사용하던 브라우저에 손상된 쿠키가 있을 수 있습니다. 이 경우 브라우저 캐시를 삭제하면 됩니다. 캐시 삭제 방법은 다음 문서를 참조하세요: 브라우저 캐시 삭제하기 .
브라우저 캐시를 삭제해도 문제가 해결되지 않으면 다음 단계로 진행하십시오.
2.2단계 - 브라우저 플러그인 비활성화
브라우저에 설치한 플러그인이 문제를 일으키는 것일 수 있습니다. 브라우저 플러그인을 비활성화하고 브라우저를 다시 시작한 후 해당 사이트에 다시 접속하여 확인해 보세요.
플러그인을 비활성화하여 문제가 해결되면, 플러그인을 하나씩 다시 활성화하여 문제의 원인이 된 플러그인을 찾을 수 있습니다.
플러그인이 없거나 플러그인을 비활성화해도 문제가 해결되지 않으면 다음 단계로 진행하십시오.
3단계 - 다른 네트워크 테스트
이 문제는 사용자의 위치와 Teachworks 서버 사이의 네트워크 어딘가에서 발생한 문제 때문일 수 있습니다.
휴대폰에 데이터 요금제가 있는 경우, 휴대폰의 Wi-Fi를 끄고 데이터 요금제를 사용하여 다른 네트워크에 접속한 후 휴대폰으로 Teachworks에 접속할 수 있습니다.
휴대폰 데이터 요금제에 문제가 없다면 네트워크 관련 문제일 가능성이 높으므로 인터넷 서비스 제공업체에 문의하여 도움을 받으시기 바랍니다.