메인 콘텐츠로 건너뛰기

SMS 수업 알림 추가 기능

작성자: Teachworks Support

SMS 수업 알림 추가 기능을 사용하면 교사, 학생 및 학부모에게 문자 메시지를 통해 수업 알림을 보낼 수 있습니다.

추가 기능 활성화

  1. "계정"을 클릭한 다음 "통합 및 추가 기능"을 클릭하세요.

  2. 상단의 "검색" 필드에 "SMS 수업 알림"을 ​​입력하세요.

  3. 토글 스위치를 "켜짐"으로 전환하여 추가 기능을 활성화하세요.

설정

추가 기능을 활성화한 후 "설정"을 클릭하여 설정을 사용자 지정하세요. 다음 항목을 사용자 지정할 수 있습니다.

  • 교사에게 보내는 메시지 - 이 필드를 사용하면 교사에게 전송되는 메시지 템플릿을 사용자 지정할 수 있습니다.

  • 학생에게 보내는 메시지 - 이 필드를 사용하면 학생에게 전송되는 메시지 템플릿을 사용자 지정할 수 있습니다.

  • 가족에게 보내는 메시지 - 이 필드를 사용하면 가족에게 보내는 메시지 템플릿을 사용자 지정할 수 있습니다.

  • 사전 알림 시간 - 각 메시지 템플릿에 이 필드를 사용하여 수업 시작 몇 시간 전에 SMS 알림을 보낼지 설정하세요. SMS 알림은 매시간 정각에 발송됩니다. 사전 알림을 1시간으로 설정하면 오후 3시에 발송되는 알림에는 오후 4시부터 4시 59분까지의 모든 수업이 포함됩니다.

  • 잔액 알림 수준(달러) - 이 기능을 사용하면 신용 카드 잔액이 선택한 수준 이하로 떨어질 경우 알림을 받을 금액을 설정할 수 있습니다. 기본값은 10달러입니다.

주의: SMS 메시지는 160자 이내로 제한됩니다. 병합 태그를 사용하는 경우, 대체 단어가 병합 태그보다 더 많은 문자를 사용할 수 있으며, 이로 인해 제한을 초과할 수 있습니다. 제한을 초과하면 메시지가 분할되어 각 메시지에 대해 요금이 부과됩니다.

참고: 메시지 템플릿에 중국어, 한국어, 일본어와 같은 외국어를 사용하는 경우, 이러한 문자는 GSM 문자가 아닌 것으로 간주되어 UCS-2 인코딩을 사용하며 메시지는 70자로 제한됩니다. 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오. https://support.twilio.com/hc/en-us/articles/223134307-Unicode-messages-are-being-split

SMS 크레딧 구매

SMS 수업 알림을 보내려면 사전에 크레딧을 구매해야 합니다. 아래 단계를 따라 SMS 크레딧을 구매하실 수 있습니다.

  1. "계정"을 클릭한 다음 "통합 및 추가 기능"을 클릭하세요.

  2. SMS 수업 알림 추가 기능 아래에 있는 "크레딧 구매" 옵션을 클릭하세요.

  3. "SMS 크레딧 구매" 필드에 구매하실 금액을 선택하세요.

  4. 신용카드 정보를 입력하세요.

  5. 변경 사항을 저장하려면 양식을 제출하세요.

SMS 가격

문자 메시지(SMS) 크레딧 가격은 수신자의 국가에 따라 다릅니다. 아래 단계를 따라 국가별 문자 메시지 크레딧 가격을 확인할 수 있습니다.

  1. "계정"을 클릭한 다음 "통합 및 추가 기능"을 클릭하세요.

  2. SMS 수업 알림 추가 기능 아래에 있는 "크레딧 구매" 옵션을 클릭하세요.

  3. "국가별 SMS 요금" 항목에서 해당 국가를 선택하세요.

참고: 고객에게 SMS 메시지를 보낼 때 요금이 즉시 확인되지 않는 경우가 있습니다. 요금이 즉시 확인되지 않는 경우 기본값인 0.0220달러로 설정됩니다. 수신자의 이동통신사에서 메시지 요금을 확인하는 대로 Teachworks로 전송되어 SMS 로그에 업데이트됩니다.

사용자 프로필에서 SMS 수업 알림 활성화

직원, 가족 및 학생 프로필의 "알림" 섹션 아래에 체크박스가 표시됩니다. 이 체크박스를 선택하고 양식을 제출하면 해당 사용자의 휴대폰으로 SMS 수업 알림을 받을 수 있습니다.

SMS 메시지를 보내려면 사용자 프로필의 휴대폰 번호 입력란에 유효한 전화번호가 있어야 합니다.

참고: SMS 수업 알림은 상태가 "활동 중" 또는 "예비"로 설정된 학생/가족에게만 발송됩니다.

휴대폰 번호 형식

북미 이외 지역

학생, 가족 또는 직원 프로필에 휴대폰 번호를 입력할 때는 국가 코드 뒤에 "+" 기호를 붙여 E.164 형식으로 입력해야 합니다. 예를 들어, 영국의 전화번호는 +44로 시작하고 그 뒤에 가입자 번호가 옵니다.

영국을 비롯한 여러 국가에서 지역 번호로 전화를 걸 때는 가입자 번호 앞에 0을 추가해야 합니다. 하지만 E.164 형식을 사용하려면 이 0을 제거해야 합니다. 예를 들어 영국에서 020 7183 8750과 같은 번호는 +44 20 7183 8750으로 표기됩니다.

북미 지역에서

SMS 서비스는 미국 전화번호를 자동으로 올바른 형식으로 변환합니다. 고객 프로필에 등록된 전화번호가 10자리 이상이면 문자 메시지 알림을 보낼 수 있습니다.

특정 전화번호의 형식이 유효한지 확인해야 하는 경우 다음 링크를 사용하여 확인할 수 있습니다. https://www.twilio.com/lookup

SMS 전송 상태

  • 전송됨 - 이 상태는 Twilio가 수신자의 이동통신사로부터 메시지 수신 확인을 받았음을 나타냅니다.

  • 배달 완료 - 이 상태는 Twilio가 수신자의 이동통신사로부터 메시지 배달 확인을 받았음을 나타냅니다.

  • 다른 상태로는 '배달되지 않음' 과 '실패'가 있습니다. 일부 메시지는 ' 전송됨 ' 상태로 유지될 수도 있습니다.

주의: 중국 이동통신사의 요구 사항 변경 및 메시지 필터링이 빈번하게 발생하므로, 당사의 SMS 제공업체인 Twilio는 중국으로의 메시지 전송을 "최선을 다해" 진행합니다. 메시지 내용에 일반적인 서명이 추가되거나 발신자 ID에 임의의 현지 전화번호가 표시될 수 있습니다.


​

답변이 도움되었나요?