레슨 요청 추가 기능은 고객이 Teachworks 계정을 통해 레슨을 요청할 수 있도록 합니다.
추가 기능 활성화
"계정"을 클릭한 다음 "통합 및 추가 기능"을 클릭하세요.
상단의 "검색" 필드에 "수업 요청"을 입력하세요.
토글 스위치를 "켜짐"으로 전환하여 추가 기능을 활성화하세요.
설정
추가 기능을 활성화한 후 "설정" 링크를 클릭하여 다음 설정을 사용자 지정하세요.
교사 응답 : 수업 요청을 교사에게 보내고 교사가 요청을 수락, 수정 및 거절할 수 있도록 하려면 이 옵션을 활성화하세요.
어린이 수강 신청 : 어린이가 수업을 신청할 수 있도록 하려면 이 옵션을 활성화하세요.
교사 메뉴: "지정된 교사" 또는 "모두"를 선택하세요. "지정된 교사"를 선택하면 학생들은 자신에게 배정된 교사에게만 수업을 요청할 수 있습니다.
요청된 수업 시간대 이용 불가 표시 : 여기에서 고객이 수업 시간대를 요청한 직후 또는 요청이 승인된 후에 다른 고객에게 이용 불가로 표시할지 선택할 수 있습니다.
지침 : 여기에 중요한 지침을 추가할 수 있습니다. 이러한 지침은 고객 계정의 "수업 요청" 양식에 표시됩니다.
참고: "교사 응답" 설정이 활성화된 경우, 교사는 "캘린더 및 이벤트" 권한이 "관리"로 설정되어 있지 않더라도 요청을 수락, 수정 또는 거절할 수 있습니다. 계정 권한에 대한 자세한 내용은 계정 권한 문서를 참조하세요.
용법
고객 계정
수업 요청 기능이 활성화되면 클라이언트 계정의 탐색 메뉴 캘린더 탭 아래에 "수업 요청" 및 "대기 중인 요청" 옵션이 표시됩니다.
캘린더에는 클라이언트 계정의 오른쪽 부분에 "교사 이용 가능 시간" 필터가 표시되어, 클라이언트가 자신에게 배정된 교사를 선택하여 해당 교사의 이용 가능 시간을 확인할 수 있습니다.
모바일 기기에서 Teachworks를 이용할 경우, 고객은 "햄버거" 버튼을 클릭하면 메뉴 상단에 "수업 요청" 옵션이 표시됩니다.
수업 요청 양식에는 추가 기능 설정 페이지에 포함된 모든 지침이 표시되며, 몇 가지 기본 수업 양식 필드가 포함됩니다. 또한 고객이 반복 수업과 같은 요청에 대한 추가 세부 정보를 입력할 수 있는 "댓글" 필드도 있습니다.
고객은 학생 프로필의 "강사" 항목에 있는 모든 강사에게 수업을 요청할 수 있습니다.
알림
고객이 수업을 요청하면, 요청 내용과 관련된 몇 가지 세부 정보를 알려주는 이메일이 귀하의 회사 이메일 주소로 발송됩니다.
"교사 응답" 설정을 활성화한 경우, 요청된 수업의 교사에게도 알림 이메일이 전송됩니다.
요청에 대한 응답
수업 요청에 응답하려면 요청에 응답할 수 있는 권한이 있는 계정으로 로그인해야 합니다. 다음 계정들이 요청에 응답할 수 있습니다.
회사 관리자
"캘린더 이벤트" 권한이 "관리"로 설정된 직원 계정
수업에 대한 "캘린더 이벤트" 권한이 "관리"로 설정되어 있고 "교사 응답" 설정이 활성화된 교사.
수업 요청을 받으신 후에는 아래 단계를 따라 요청에 응답하실 수 있습니다.
"캘린더"를 클릭한 다음 "수업 요청"을 클릭하세요.
수업 요청 행에 있는 "응답" 버튼을 클릭하세요.
해당 양식은 몇 가지 항목이 추가된 것을 제외하면 "수업 수정" 양식과 동일합니다. 수업 설정을 검토하고 필요한 경우 변경하십시오.
고객에게 보내는 답변에 의견을 포함하려면 "의견" 필드에 입력하세요.
답장을 보내고 싶지 않다면 "답장 안 함" 토글을 "켜기"로 설정하세요.
요청을 수락하려면 "수락" 버튼을 클릭하세요. 요청을 거절하려면 "거절" 버튼을 클릭하세요.
수업 요청이 수락되면 변경 사항과 함께 수업이 저장되고 일반 수업처럼 캘린더에 표시됩니다. 거절되면 수업 요청은 삭제됩니다.
응답 템플릿
수업 요청 응답에 사용되는 알림 템플릿을 사용자 지정할 수 있습니다. 이러한 템플릿에는 수락, 수정 및 거절 응답이 포함됩니다.
이 문서의 "알림 템플릿 사용자 지정" 지침에 따라 알림 템플릿을 사용자 지정할 수 있습니다.